護理工作中的關系溝通(已修改)
2025-01-29 12:26 本頁面
【正文】 第十章 護理工作中的關系溝通 學習目標 ? 掌握 護患關系的性質與特點 ? 掌握 現(xiàn)代護士的角色功能 ? 熟悉 患者的角色特征與行為適應 ? 熟悉 護患關系的基本模式與內容 ? 掌握 護患關系的發(fā)展過程與影響因素 ? 熟悉 患者家屬的角色特征 ? 熟悉 護士與患者家屬的關系沖突 ? 熟悉 護士與患者家屬溝通中的角色作用 ? 了解 護理工作中的其他關系溝通 在一家醫(yī)院的注射室里，一位護士對一位中年女患者大聲喊 ： “ 那個姓李的，叫你呢，李某某，快脫下褲子打針！ ” 患者被這突如其來的不禮貌的稱呼氣的突發(fā)心臟病。 患者需要的是人與人之間的理解與尊重。 只要我們努力去理解患者，關注他們的病痛，尊重他們的人格，就能夠得到患者的信任與理解。 關注、真誠和尊重 是建立良好護患關系的最佳方式。 醫(yī)學的目的是社會的，它的目的不僅是治療疾病，使某個機體康復；還使人調整以適應環(huán)境，作為一個有用的社會成員。每一個醫(yī)學行動始終涉及兩類當事人：醫(yī)護人員與病人，或者更廣泛的說，醫(yī)學團體和社會，醫(yī)學無非是這 兩類人群之間多方面的關系 。 — 西格里斯 護士職業(yè)成功的最主要因素就是護士的 溝通能力 本章內容 ?護士與患者的關系溝通 ?護士與患者家屬的關系溝通 ?護理工作中的其他關系溝通 第一節(jié) 護士與患者的關系溝通 護士的工作對象不是冷冰冰的石塊、木頭和紙片，而是有熱血和生命的人類。 — [英 ] 南丁格爾 護患關系 （ nurse patient relationship) 在特定條件下，通過醫(yī)療、護理等活動與患者建立起來的一種特殊人際關系。 ?實質是專業(yè)性的幫助與被幫助的關系 ，是醫(yī)療服務領域里的一項重要的人際關系。 一、護患關系的性質與特點 ?是幫助系統(tǒng)與被幫助系統(tǒng)之間的關系 ?是一種專業(yè)性
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