【正文】 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 1 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試 質(zhì)量管理（一） 試題 課程代碼： 00153 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 25小題，每小題 1分，共 25分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 1．根據(jù)質(zhì)量特性的分類，屬于心理方面的特性是 ( C ) A．手表的防水 B．耐用品的可維修性 C．服裝的式樣 D．汽車的牽引力 2．在質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之間的邏輯關(guān)系中，持續(xù)改進(jìn)的最有力的武器是 ( C ) A．領(lǐng)導(dǎo)作用 B．全員參與 C．基于事實(shí)的決策方法 D．以 顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 3．顧客滿意度指數(shù)最典型的國(guó)家是 ( A ) A．美國(guó) B．瑞典 C．德國(guó) D．意大利 4．提出了系統(tǒng)思考概念的學(xué)者是 ( B ) A．戴明 B．彼得 圣吉 C．朱蘭 D．石川馨 5．保證數(shù)據(jù)和信息不被損壞，這是指數(shù)據(jù)和信息的 (C ) A．準(zhǔn)確性 B．保密性 C．可靠性 D．安全性 6．通常用標(biāo)準(zhǔn)偏差 ? 的倍數(shù)來(lái)表示過(guò)程能力 B 的大小，一般取 B 為 ( B ) A． 4? B． 6? C． 8? D． 12? 7．在產(chǎn)品壽命周期中，被稱為夭折期的是 ( A ) A．早期失效期 B．晚期失效期 C．可用壽命期 D．損耗期 8．下列屬于預(yù)防成本的是 ( D ) A．復(fù)檢和篩選費(fèi) B．質(zhì)量評(píng)審費(fèi) C．進(jìn)貨測(cè)試費(fèi) D．質(zhì)量信息費(fèi) 9．在 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)中，其目的在于促進(jìn)組織的績(jī)效改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)是 ( C ) A． ISO9000 B． ISO9001 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 2 C． ISO9004 D． ISO19011 10．下列 不屬于 顧客滿意度決定因素的是 ( D ) A．顧客感知質(zhì)量 B．顧客期望 C．顧客感知價(jià)值 D．顧客抱怨 11．反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值的是 ( A ) A．使命 B．愿景 C．戰(zhàn)略 D．目標(biāo) 12．下列屬于物質(zhì)激勵(lì)的方法是 ( B ) A．任務(wù)激勵(lì) B．福利激勵(lì) C．培訓(xùn)激勵(lì) D．參與激勵(lì) 13．確定組織是否有提供新產(chǎn)品或重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的能力的階段是 ( C ) A．初期評(píng)審 B．終期評(píng)審 C．銷售準(zhǔn)備狀態(tài)評(píng)審 D．設(shè)計(jì)鑒定 14．在質(zhì)量 改進(jìn)阻力中，克服習(xí)慣和惰性阻力的最重要措施是 ( A ) A．溝通 B．激勵(lì) C．組織 D．控制 15． 6 個(gè)西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平對(duì)應(yīng)著的百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)是 ( A ) A． B． 27 C． 233 D． 6210 16．在供應(yīng)策略模型中，辦公用品、書籍雜志和飲食服務(wù)等屬于 ( D ) A．高重要性／高費(fèi)用 B．高重要性／低費(fèi)用 C．低重要性／高費(fèi)用 D．低重要性／低費(fèi)用 17． 下列 屬于計(jì)件數(shù)據(jù)的是 ( D ) A．單位缺陷數(shù) B．職工工資總額 C．布匹的疵點(diǎn)數(shù) D．質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目數(shù) 18． 下列工具中屬于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)與關(guān)鍵路徑法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用的是 ( B ) A．流程圖 B．矢線圖 C．樹圖 D．關(guān)系圖 19．下列維修活動(dòng)中屬于糾正性維修的是 ( A ) A．對(duì)發(fā)生故障的零件進(jìn)行更換 B．對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查 C．對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù) D．為設(shè)備加潤(rùn)滑油 20．把同類事務(wù)兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式，稱為 ( D ) A．簡(jiǎn)化 B．組合化 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 3 C．系列化 D．統(tǒng)一化 21．實(shí)施標(biāo)高分析的目的在于 ( B ) A．模仿榜樣 B．超越對(duì)手 C．知己 知彼 D．確定誰(shuí)是最佳 22．企業(yè)員工培訓(xùn)的主要形式是 ( D ) A．脫產(chǎn)培訓(xùn) B．工作輪換 C．業(yè)余學(xué)習(xí) D．在職培訓(xùn) 23．以下測(cè)量組織績(jī)效的指標(biāo)中，屬于監(jiān)管和社會(huì)責(zé)任方面的指標(biāo)是 ( C ) A．顧客滿意 B．投資回收 C．公司治理結(jié)構(gòu)的有效性 D．產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量 24．對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的適用性評(píng)價(jià)的焦點(diǎn)在于 ( B ) A．質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù) B．質(zhì)量、交貨期和服務(wù) C．質(zhì)量、價(jià)格和交貨期 D．價(jià)格、交貨期和服務(wù) 25．如果工序中存在形位偏差或加工習(xí)慣，則所得到的直方圖形狀可能是 (D ) A．平頂型 B．雙峰型 C．孤島型 D．偏向型 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分 ,共 10分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 ， 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 26．一個(gè)抽樣檢驗(yàn)方案通常包含的參數(shù)有 ( ACB ) A．交驗(yàn)批量 B．樣本量 C．合格判定數(shù) D．抽樣程序 E．檢驗(yàn)方法 27．績(jī)效考核的主要功能有 (ABCDE ) A．控制功能 B．激勵(lì)功能 C．標(biāo)準(zhǔn)功能 D．發(fā)展功能 E．溝通功能 28．根 據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)產(chǎn)品的分類，產(chǎn)品包括 ( ABCD ) A．服務(wù) B．軟件 C．硬件 D．流程性材料 E．過(guò)程 29．實(shí)施六西格瑪活動(dòng)的支持性工具包括 ( ABCDE ) A．基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工具 B．高級(jí)統(tǒng)計(jì)工具 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 4 C．測(cè)量 D．過(guò)程控制 E．過(guò)程改進(jìn) 30．細(xì)分顧客的依據(jù)包括 ( ACDE ) A．地理位置 B．制造方法 C．購(gòu)買數(shù)量 D．產(chǎn)品使用情況 E．人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素 三、名詞解釋題 (本大題共 4小題，每小題 3分，共 12分 ) 31．職位分析 32．信息管理 33．顧客 關(guān)系管理 34．可靠性工程 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 5小題，每小題 5分，共 25分 ) 35．何謂 “卓越績(jī)效模式 ”?其實(shí)質(zhì)是什么 ? 36．簡(jiǎn)述產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的主要步驟。 37．成功實(shí)施六西格瑪需要遵循哪些關(guān)鍵原則 ? 38．簡(jiǎn)述供應(yīng)商關(guān)系的合作層次。 39．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)該達(dá)到哪些要求 ? 五、論述題 (本大題共 1小題， 10分 ) 40．試述質(zhì)量管理 “三部曲 ”的內(nèi)容及相互之間的關(guān)系。 六、計(jì)算題 (本大題共 2小題，每小題 9分，共 18分 ) 41．某建材的設(shè)計(jì)硬度為 520～ 560kg/cm2，隨機(jī)抽取 100 件樣品，測(cè)得樣本平均值 (x )為 530kg/cm2，標(biāo)準(zhǔn)偏差 (s)為 ／ cm2。試求該制造過(guò)程的能力指數(shù)，并判斷過(guò)程能力等級(jí)和給出后續(xù)措施。 42．某廠為了分析某過(guò)程質(zhì)量的分布狀況，收集了 100 個(gè)數(shù)據(jù)，其中最大值 Xmax=351 克，最小值 Xmin=302克。取直方圖的分組數(shù) k 為 10 組，試確定該直方圖第一組的界限值；若做出的直方圖與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照呈無(wú)富余型，試給出工序調(diào)整的措施。 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 5 2022 年 4 月全國(guó)自考質(zhì)量管理（一）歷年試題參考答案 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 6 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 7 以下是附加文檔，不需要 的朋友下載后刪除， 謝謝 頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)專題 13 篇 第一篇 :頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，按照學(xué)校的計(jì)劃要求，本人進(jìn)行了為期個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。這個(gè)月里的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)我個(gè)人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí)，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)村的概況和村委會(huì)有了一定的了解，對(duì)村村委會(huì)的日常工作及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，在與其他工作人員交談過(guò)程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)踐，使我對(duì)村委會(huì)實(shí)務(wù)有所了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。 一、實(shí)習(xí)工作情況 村是一個(gè)（此處可添加一些你實(shí)習(xí)的那個(gè)村和村委會(huì)的 介紹）我到村村委會(huì)后，先了解了村的發(fā)展史以及村委會(huì)各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，村委會(huì)的規(guī)模、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；再了解村的文化歷史，認(rèn)識(shí)了一些同事，村委會(huì)給我安排了一個(gè)特定的指導(dǎo)人；然后在村委會(huì)學(xué)習(xí)了解其他人員工作情況，實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 8 轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 我在村委會(huì)主要是負(fù)責(zé)管理日常信件的工作，這個(gè)工作看似輕松，卻是責(zé)任重大，來(lái)不得辦點(diǎn)馬虎。一封信件沒(méi)有及時(shí) 收發(fā)，很有可能造成工作的失誤、嚴(yán)重的甚至?xí)斐删薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。很感謝村委會(huì)對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生的信任，委派了如此重要的工作給我。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，在信件收發(fā)管理上，我一直親力親為，片刻都不敢馬虎。 為了做好信件的管理工作，我請(qǐng)教村委會(huì)的老同事、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，整理出了一套信函管理的具體方法。每次郵遞員送來(lái)的信件，我都要親自檢查有無(wú)開封、損壞的函件，如果發(fā)現(xiàn)有損壞的函件，我馬上聯(lián)絡(luò)接收人親自來(lái)查收。需要到郵局領(lǐng)取的函件，我都親自到郵局領(lǐng)取，并把信函分別發(fā)放到每個(gè)收件人的手里。對(duì)于收到的所有信函，我都分門別類的登記，標(biāo) 注好收發(fā)人的單位、姓名還有來(lái)函日期等等。我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到了村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)，在他們的鼓勵(lì)下，我的工作干勁更足了。 在工作之余，我還經(jīng)常去村民家里，幫助他們做一些我力所能及的事情，也讓我收獲了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了許多技能。我學(xué)會(huì)了一些常見農(nóng)作物的生長(zhǎng)特征，也學(xué)會(huì)了怎么給農(nóng)作物施肥，灑藥。這些，都將是我今后人生道路上的寶貴財(cái)富。 短短個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了，這次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步。在這里，我感受到了村民們的純樸，也體會(huì)到了農(nóng)村生 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 9 活的不易，更加深刻的認(rèn)識(shí)到了作為當(dāng)代大學(xué)生身上肩負(fù)的 使命。在這次實(shí)習(xí)生活中，村委會(huì)的叔叔、阿姨們對(duì)我十分的照顧，在工作中，在生活上都給予了我很多的幫助，也對(duì)我寄予了很高的期望。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，鍛煉了我的做事能力，養(yǎng)成了對(duì)人對(duì)事的責(zé)任心，也堅(jiān)定了我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值的信心。 二、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議 在此次在村村委會(huì)頂崗實(shí)習(xí)的工作中，確實(shí)讓我學(xué)到了不少書本以外的知識(shí)，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。 第一，該村村委會(huì)的工作人員文化水平相對(duì)偏低，在村務(wù)工作的處理上，方式方法比較粗放。 第二，村委會(huì)工作人員思想比較守舊，缺乏對(duì)新事物、新觀念的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)。 第三，村委會(huì)的現(xiàn)代 化辦公水平還比較低，雖然配備了電腦等現(xiàn)代化辦公工具，但是實(shí)際的利用程度很低。 第四，村委會(huì)人員由于不是國(guó)家編制，工作人員的工作熱情和工作態(tài)度不是很積極。 三、實(shí)習(xí)的心得體會(huì) 剛開始去村村委會(huì)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情充滿了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 10 通過(guò)實(shí)踐我深有感觸，實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí) ...... 本文來(lái)自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。 第二篇 :會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié) 從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。 一、實(shí)習(xí)目的 畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程 ,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了 ,在這個(gè)時(shí)候 ,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程 為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社 會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中 ,我總共做了以下的一些工作 ,同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。 我自考網(wǎng)整理 全國(guó) 2022 年 4 月自學(xué)考試質(zhì)量管理（一）試題 11 。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。 。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參 與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，