金牌銷售員培訓(xùn)ppt課件(已修改)
2025-01-27 16:25 本頁面
【正文】 金牌銷售員培訓(xùn) 金牌銷售員的銷售話術(shù) 實用方法版 金牌銷售員的銷售話術(shù) 第一講：銷售話術(shù)運用原理 第二講：主顧開拓話術(shù) 第三講：銷售異議處理話術(shù) 第四講：銷售成交話術(shù) 第五講：故事銷售話術(shù) 第六講：情景銷售話術(shù) 第七講：銷售大師話術(shù) 金牌銷售員的銷售話術(shù) 銷售話術(shù)運用原理 “狀元郎 .CN” ——獻給辛苦了一年的你，最好的禮物！ 課程： 《 商務(wù)談判技巧與溝通訓(xùn)練 》 學(xué)習(xí)本課程的 5大理由，自由擴展您的談判能力 ： ★了解談判的基本原則和常見錯誤，學(xué)習(xí)談判金三角 ★掌握談判六步法，從初期準備入手，到制定戰(zhàn)略，為正式談判奠定基礎(chǔ) ★幫你輕松開局，并靈活報價及摸清對方底細 ★學(xué)習(xí)討價還價的技巧，提高處理僵局的能力，為你成功的向預(yù)期目標邁進奠定基礎(chǔ) ★掌握制定協(xié)議的要點，保證協(xié)議的順利落實 銷售話術(shù)運用原理 “話術(shù)要因時間而異，因人而異” 美國著名的銷售大師剴比特說：“每個人講話的力量都是巨大的，它能把不可能變成可能，把不利變成有利。 銷售話術(shù)運用原理 不同的人有不同的樂于接受的方式，所以要想使自己被別人接受，達到推銷自己的目的，就必須先了解對方樂于接受什么樣的方式，針對他們的不同，采取不同的話術(shù)，研究并熟悉他們，努力擴大應(yīng)對的范圍，優(yōu)化應(yīng)對方法。 銷售話術(shù)運用原理 優(yōu)柔寡斷的顧客： 這種人遇事沒有主見，往往消極被動，難以做出決定。 面對這種人銷售人員就要牢牢掌握主動權(quán)，充滿自信地運用 推銷話術(shù)，不斷向他做出積極性地建議，多多運用肯定性用 語，當然不能忘記強調(diào)你是從他的立場來考慮的。這樣直到 促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。 銷售話術(shù)運用原理 作為專業(yè)的銷售員，你可以這樣說： “ 猶豫帶來的損失要遠遠超過想象之中的。如果你不想買什么好處也得不到，對嗎？但如果你想買，這些好處你都能得到。（繼續(xù)扼要說明產(chǎn)品的好處）你想要什么？是想要這些好處，還是什么也不想得到？ ” 客戶如果說： “ 你說的有道理，我當然還是想要這些好處，可是 ” 你就可以這樣做： “ 那么就請你挑選一下吧！ ” 銷售話術(shù)運用原理 忠厚老實的顧客： 這種人你說什么，他都點頭說好，甚至?xí)右愿胶?。在你沒 開口之前，他會在心中設(shè)置拒絕的界限。雖然他仍然無法松懈自己，但是最后還是會購買。 和這樣的顧客打交道，最要緊的是讓他點頭說 “ 好 ” ，在不知不覺中完成交易。 銷售話術(shù)運用原理 沉默寡言的顧客： 這種人出言謹慎，一問三不知，反應(yīng)冷漠，外表嚴肅。銷售員 除介紹商品之外還要親切、誠懇，想辦法拉攏感情，了解其工作、 家庭、子女以及拉拉家常了解客戶的真正需要。 不要強迫他說話，應(yīng)該順著他的性格，輕聲說話，并且提一些 容易回答的問題來問他。總之，一定要讓他認為你所說的、所做的 一切都是為了他。 銷售話術(shù)運用原理 這類顧客老成持重，穩(wěn)健不迫，對銷售人員的宣傳勸說之詞雖然認真傾聽，但反應(yīng)冷淡，不輕易談出自己的想法。一般來說，銷售人員應(yīng)該避免講得太多，盡量使對方有講話的機會和體驗，要表現(xiàn)出誠實很穩(wěn)重，特別注意講話得
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