業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)(已修改)
2025-01-27 10:56 本頁(yè)面
【正文】 業(yè)務(wù)經(jīng)理推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn) 第一講 推銷(xiāo)知識(shí)與技能必備 1. 推銷(xiāo)的定義 2. 對(duì)推銷(xiāo)的誤解 3. 進(jìn)行個(gè)性磨練 4. 精于知識(shí)要素 5. 要有專(zhuān)業(yè)精神 6. 推銷(xiāo)家的任務(wù) 1. 推銷(xiāo)的定義 △ 狹義：創(chuàng)造出人們的需求 △ 廣義：是一種說(shuō)服、暗示；或者是一種溝通、 要求。 △ 結(jié)論：人人時(shí)時(shí)刻刻都在推銷(xiāo)。 換言之：運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù) 提供給顧客，使其接受或購(gòu)買(mǎi)。 推銷(xiāo)無(wú)時(shí)不刻無(wú)不在 ⊕ 嬰兒啼哭要吃奶 ⊕ 小孩說(shuō)服母親買(mǎi)巧克力 ⊕ 員工用各種方法要求老板加薪 …… 2. 對(duì)推銷(xiāo)的誤解 △ 無(wú)一技之長(zhǎng)謀職無(wú)奈去做推銷(xiāo) △ 工作簡(jiǎn)單，有健康體魄即可 △ 只要會(huì)講好聽(tīng)話，做事勤快 △ 身在曹營(yíng)心在漢，騎驢找馬 …… △ 推銷(xiāo)工作神圣 ＊ 與經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活息息相關(guān) ＊拉動(dòng)消費(fèi)需求，刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) ＊企業(yè)生存動(dòng)力 猶如計(jì)算機(jī)電腦芯片 ——CPU （ 1976年 /推銷(xiāo) 1425部汽車(chē)） △ 偉大人物對(duì)銷(xiāo)售工作的解釋 ＊馬克思：最驚險(xiǎn)的跳躍 ＊喬 吉拉德：推動(dòng)世界的手，沒(méi)有我們， 社會(huì)體系將停擺。 推銷(xiāo)具有三個(gè)層次 （ 3） （ 2） （ 1） 所有客戶(hù)獨(dú)自開(kāi)發(fā)，業(yè)績(jī)驚人，業(yè)務(wù)水平已上升到專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才水準(zhǔn) 由公司預(yù)先分給若干客戶(hù)，并積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)市場(chǎng) 由公司分派固定客戶(hù)，按時(shí)送貨收款 推銷(xiāo)家 推銷(xiāo)員 送貨員 3. 進(jìn)行個(gè)性磨練 ▼ 親 和 力：無(wú)須容顏靚麗只要有一顆同理心 ▼ 誠(chéng) 實(shí)：誠(chéng)信立業(yè)、誠(chéng)招天下客 ▼ 自 信：自己先熱愛(ài)產(chǎn)品，先消費(fèi)產(chǎn)品 ▼ 樂(lè) 觀： 主動(dòng)熱情，積極迎接挑戰(zhàn) ▼ 責(zé) 任 感：推銷(xiāo)失敗 100%屬于自己 ▼ 勤 勉：手勤、口勤、腳勤 ▼ 忠 誠(chéng)：忠誠(chéng)于客戶(hù)，感恩于客戶(hù) ▼ 謙 虛：世人皆吾師的學(xué)習(xí)心態(tài) 成功者只做一件事：把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。 ▼ 自我激勵(lì)：堅(jiān)持 堅(jiān)持 再堅(jiān)持 4. 精于知識(shí)要素 商品知識(shí)： A B C 推銷(xiāo)知識(shí)： A B C 社交禮儀知識(shí)： A B C 商品知識(shí) 1. 自我產(chǎn)品特征分析：質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)份額 2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析：生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、服 務(wù)環(huán)節(jié)、品牌認(rèn)同環(huán)節(jié) 3. 市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品分配 A. 高檔 ——中檔 ——低檔 B. 目前 ——未來(lái) C. 預(yù)測(cè) ——現(xiàn)實(shí) 4. 確定對(duì)象，重點(diǎn)推銷(xiāo)：推大放小 （ 1） . 從推銷(xiāo)觀念到營(yíng)銷(xiāo)觀念 推銷(xiāo)知識(shí) 生產(chǎn)觀念：生產(chǎn) A即賣(mài) A 產(chǎn)品觀念：做好產(chǎn)品坐等買(mǎi)主 推銷(xiāo)觀念：企業(yè)賣(mài) A顧客買(mǎi) A 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：顧客要 A企業(yè)賣(mài) A 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)：注意環(huán)保、社會(huì)公益 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念企業(yè)結(jié)構(gòu) C M H F P
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1