【正文】 管 理 學 原 理 ? 使用教材： 王凱 蔡根女主編 高等教育出版社 《 管理學原理 》 ? 參考教材： 周三多主編 高等教育出版社 《 管理學 》 ? 主講人： 淮陰師范學院地理系 朱國傳 課 程 體 系 第一篇 管理概述 第二篇 管理職能 第三篇 管理創(chuàng)新 課 程 體 系 第一篇 管理概述 ?第一章 管理與管理學原理 ?第二章 管理思想與理論的發(fā)展 ?第三章 管理原理與方法 ?第四章 管理模式 課 程 體 系 第二篇 管理職能 ?第五章 決策 ?第六章 計劃 ?第七章 組織 ?第八章 領導 ?第九章 激勵 ?第十章 溝通 ?第十一章 控制 課 程 體 系 第三篇 管理創(chuàng)新 ?第十二章 信息管理 ?第十三章 人員配置 ?第十四章 團隊管理 ?第十五章 管理創(chuàng)新 ?第十六章 風險管理 ?第十七章 競爭管理 ?第十八章 知識管理 167。 11 管理的定義與特征 167。 12 管理的職能 167。 13 管理學原理的研究對象和研究方法 第一章 管理與管理學原理 一、管理 （ Management） 的定義 二、管理的基本特征 三、管理的性質(zhì) 167。 1－ 1 管理的定義與特征 人、人性、人類活動與管理 一、管理的定義 (91) ?“在人類的歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。 ” —Peter Druke 多樣化的管理定義 (21) 一、管理的定義 (92) ?強調(diào) 管理作用 —（ ） “ 管理就是謀取剩余 ” ， “ 投入大于產(chǎn)出 ” ，強調(diào)管理的效益效率。 ?強調(diào) 管理者作用 —（ 18681933）“ 管理就是通過別人將事情辦妥的藝術 ” 。 ?強調(diào) 管理過程 —（ ） “ 管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ” ，（ ） “ 管理就是通過計劃工作、組織工作、領導工作和控制工作諸過程來 協(xié)調(diào) 所有資源 ，以便達到既定的 目標 ” 。 多樣化的管理定義 (22) 一、管理的定義 (93) ?強調(diào) 決策作用 —（ 諾貝爾經(jīng)濟學獎） “ 管理就是決策 ” ，決策貫穿管理全過程與所有方面。 ?綜合性 與 系統(tǒng)論 觀點定義 —（ Harold koontz amp。 Heinz Weihrich ）管理就是根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響與這個系統(tǒng)，從而使該系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。 管理定義多樣化的原因 一、管理的定義 (94) ?管理科學的不成熟性 —100年歷史 ?研究立場、方法、角度的不同 ?管理是個歷史概念 ?管理的內(nèi)涵極其豐富 管理的定義 一、管理的定義 (95) ?綜合上述各種定義，周三多教授對管理定義為： ?管理是指組織中的如下活動或過程： 通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可調(diào)用資源，以實現(xiàn)單獨的個人無法實現(xiàn)的目標。 對管理定義的解釋 (21) 一、管理的定義 (96) ?綜合管理的載體是組織 。組織包括企事業(yè)單位、國家機關、政治黨派、社會團體以及宗教組織等。管理不能脫離組織而存在，同樣，組織中必定存在管理。 ?管理的本質(zhì)是活動或過程而不是其他 。更具體地說，管理的本質(zhì)是分配協(xié)調(diào)活動或過程。 對管理定義的解釋 (22) 一、管理的定義 (97) ?管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可調(diào)用資源 ?？烧{(diào)用資源通常包括原材料、人員、資本、土地、設備、顧客和信息等，其中人員是最重要的。所以管理要以人為中心。 ?管理的職能 是信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新。 ?管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標 ，而該目標僅憑單個人的力量是無法實現(xiàn)的。 管理活動的內(nèi)涵 一、管理的定義 (98) 現(xiàn)代管理學認為 ： 管理是依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律，通過綜合運用組織資源，以有效實現(xiàn)目標的過程。 ?管理的內(nèi)容 是協(xié)調(diào) ?管理的實質(zhì) 是組織實現(xiàn)其目標的一種手段 ?管理的作用 在于它的有效性 管理者 一、管理的定義 (99) ?根據(jù)管理的定義，可以將管理者定義為： 管理者是指組織中從事管理活動的人員 。 管理的產(chǎn)生是來自社會活動組織的要求，即 二、管理的基本特征 (41) ?這種社會活動不是單個人的活動，而是兩個人以上的社會活動。 ?共同勞動的規(guī)模越大，勞動分工和協(xié)作越復雜，管理工作就越重要。 管理的 “ 載體 ” 是組織，即 二、管理的基本特征 (42) ?在社會這大系統(tǒng)中，組織是一個子系統(tǒng)，管理通過組織這個子系統(tǒng)去實現(xiàn)管理目標。 管理的 “ 核心 ” 是處理好各種人際關系，即 二、管理的基本特征 (43) ?在管理過程中的各個環(huán)節(jié)都必須與人打交道，只有妥善地處理好各種人際關系，才能更好地使別人與自己一道去實現(xiàn)管理目標。 管理的 “ 任務 ” 是有效地利用人、財、物、技術、信息等各種資源，即 二、管理的基本特征 (44) ?在管理過程中，要充分有效地利用決策、計劃、組織、領導、激勵、控制等各種職能，用盡可能少的支出去實現(xiàn)既定的目標。 管理的二重性理論 (21) 三、管理的性質(zhì) (31) ?① 管理的 自然屬性 ，是指管理要處理人與自然的關系，要合理組織生產(chǎn)力，故又稱為管理的 生產(chǎn)力屬性 或 一般屬性 。管理的這種自然屬性，是由生產(chǎn)力發(fā)展水平及人類活動的社會化程度決定的，與生產(chǎn)方式、社會制度無關。 管理的二重性理論 (22) 三、管理的性質(zhì) (32) ?② 管理的 社會屬性 ，是指管理要處理人與人之間的關系，要受一定生產(chǎn)關系、政治制度和意識形態(tài)的影響與制約，故又稱為管理的 生產(chǎn)關系屬性或 特殊屬性 。 管理二重性理論現(xiàn)實意義 三、管理的性質(zhì) (33) ?① 要全面認識管理的任務和作用 ?②全面地認識對管理人員的素質(zhì)要求 ?③全面地認識國外管理理論和經(jīng)驗 一、管理職能的研究思路 二、管理的八種職能述要 三、管理職能的相互關系 四、管理者的角色與技能 167。 1－ 2 管理的職能 167。 12管 理 的 職 能 一、研究思路： Fayol于本世紀初首次論述了管理的職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。