金品質(zhì)效益開(kāi)發(fā)公司目標(biāo)管理培訓(xùn)教材(已修改)
2025-06-12 13:17 本頁(yè)面
【正文】 1 目標(biāo)管理培訓(xùn)教材 深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司 2 內(nèi)容提要 一、理念篇 目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)置理論 目標(biāo)管理中目標(biāo)的基本特征 二、程序篇 目標(biāo)設(shè)定程序 理想目標(biāo)設(shè)定條件 目標(biāo)設(shè)定步驟 三、實(shí)踐篇 建立目標(biāo)體系圖 訂立總目標(biāo) 訂立單位目標(biāo) 訂立個(gè)人目標(biāo) 目標(biāo)管理跟蹤 目標(biāo)管理修正 目標(biāo)管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 3 一、 理念篇 目標(biāo) —— 目標(biāo)設(shè)置理論 —— 目標(biāo)管理 4 目標(biāo) （ 1） 何謂目標(biāo) 人們通常把行動(dòng)所要襀的目的以及要使事物發(fā)展所工達(dá)到的水平，叫作目標(biāo)。 5 （ 2）目標(biāo)作用 —— 四則故事 【 故事一 】 三個(gè)石匠的故事 【 故事二 】 盡量跳高點(diǎn) 【 故事三 】 泰勒與搬運(yùn) 【 故事四 】 農(nóng)婦與母雞 6 目標(biāo)設(shè)置理論 A、洛克目標(biāo)設(shè)置理論 ⑴設(shè)置的目標(biāo)要具體，便 于測(cè)定； ⑵設(shè)置的目標(biāo)必須有一定的難度，必須 通過(guò)努力才能夠達(dá)到的，具有挑戰(zhàn)性； ⑶對(duì)先前設(shè)置的目標(biāo)的實(shí)行情況要有反饋； ⑷在實(shí)現(xiàn)難度較大的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)過(guò)程中，要設(shè)置 若干小目標(biāo)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)階段性的小目標(biāo)，最 終導(dǎo)向遠(yuǎn)大的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 7 B、洛克目標(biāo)設(shè)置理論的基本模式 目標(biāo) 難度 目標(biāo) 明確性 指向目標(biāo) 的努力 績(jī)效 滿(mǎn)足感 外酬 內(nèi)酬 組織 支持 接受 目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 責(zé)任心 個(gè)人能力 和特性 8 C、其他學(xué)者對(duì)目標(biāo)設(shè)置理論的重大發(fā)展 休斯（ ） 伊凡賽維奇 (Ivancerich) 成長(zhǎng)、成就和責(zé)任感都要通過(guò)目標(biāo)的達(dá)成來(lái)滿(mǎn)足，因此，重視目標(biāo)和爭(zhēng)取目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)的重要過(guò)程。 目標(biāo)設(shè)置的心理效果，將因時(shí)間的推移而逐漸減弱。因此，他主張目標(biāo)設(shè)置要與反饋、工作評(píng)價(jià)等其它剌激因素結(jié)合使用。 9 C、其他學(xué)者對(duì)目標(biāo)設(shè)置理論的重大發(fā)展 尤克爾（ Rukk）和萊瑟姆（ Latham） 霍爾 認(rèn)證了一個(gè)成功的心理循環(huán)中目標(biāo)的 作用 目標(biāo)設(shè)置應(yīng)與職工參與、注意個(gè)體差異和解決目標(biāo)的艱巨性等因素結(jié)合運(yùn)用。 目標(biāo)導(dǎo)致努力，努力創(chuàng)造工作績(jī)效，績(jī)效增強(qiáng)自尊心和責(zé)任心，從而產(chǎn)生更高的目標(biāo)。這樣循環(huán)往復(fù)，帶動(dòng)人們不斷前進(jìn)。 10 D、彼得。德魯克關(guān)于目標(biāo)管理的主張 在 《 管理實(shí)踐 》 一書(shū)中關(guān)于目標(biāo)管理的主張，要點(diǎn)有三： ? 首先，須明白確定企業(yè)的整體目標(biāo)，包括市場(chǎng)地位、革新、生產(chǎn)力、人力與財(cái)力資源、獲利能力、主管的績(jī)效與培養(yǎng)、員工的績(jī)效與態(tài)度、社會(huì)責(zé)任等八項(xiàng)。 ? 每個(gè)主管須根據(jù)整體目標(biāo)，各自設(shè)定本身的目標(biāo)，以實(shí)施自我控制的管理方式。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)盡可能托付最低管理層。 ? 基于前兩項(xiàng)基礎(chǔ)，才能推行分權(quán)及業(yè)績(jī)考核。 11 目標(biāo)管理 A、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)： 整體管理、人性管理、成果管理 目標(biāo)管理 實(shí)施程序 目標(biāo)之計(jì)劃 目標(biāo)之執(zhí)行 目標(biāo)之考核 理論基礎(chǔ) 整體管理 人性管理 成果管理 實(shí)用技術(shù) 策略規(guī)劃 參與、聯(lián)系、授權(quán)、激勵(lì)、例外管理 效果、 效率 12 B、目標(biāo)管理的定義 Management by Objectives 簡(jiǎn)稱(chēng) MBO 1. 目標(biāo)管理是一種制度； 2. 目標(biāo)管理是以提高績(jī)效為目的的； 3. 目標(biāo)管理是以設(shè)立目標(biāo)為手段； 4. 目標(biāo)管理是行為科學(xué)之運(yùn)用； 5. 目標(biāo)管理由上下兩級(jí)人員共同合作實(shí)現(xiàn)； 6. 目標(biāo)管理是由工作人員直接參與完成的； 7. 目標(biāo)管理應(yīng)規(guī)定期限、工作項(xiàng)目、數(shù)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以作為執(zhí)行人員努力的方向。 簡(jiǎn)單地說(shuō) ： 目標(biāo)管理就是以針對(duì)某一段 【 特定時(shí)間 】 所訂立的 【 特定目標(biāo) 】 ，作為目標(biāo)執(zhí)行人 【 執(zhí)行計(jì)劃的工作 】 ，以及主管 【 考核其目標(biāo)工作達(dá)成程度的標(biāo)準(zhǔn) 】 的一種現(xiàn)代管理方法。 13 C、目標(biāo)管理中目標(biāo)的基本特征 ? 目標(biāo)管理中的目標(biāo)，不同于社會(huì)生活中的人的一般行為目標(biāo)，它屬于一種管理目標(biāo)。具有以下七個(gè)特征： 1. 目標(biāo)的 整體系統(tǒng)性 特征； 2. 目標(biāo)的 動(dòng)態(tài)性 特征； 3. 目標(biāo)的 時(shí)限性 特征； 4. 目標(biāo)的 先進(jìn)可行性 特征； 5. 目標(biāo)的 可分性 特征； 6. 目標(biāo)的 具體性 和 可評(píng)價(jià)性 特征； 7. 目標(biāo)形成過(guò)程中 被管理者的參與性 特征。 14 二、程序篇 目標(biāo)設(shè)定程序 —— 理想目標(biāo)設(shè)定要件 —— 目標(biāo)設(shè)定步驟 15 目標(biāo)設(shè)定程序 A、如何開(kāi)展目標(biāo)管理 設(shè)立 總目標(biāo) 設(shè)立目標(biāo)管理工作目標(biāo) 、 工作期限 、 數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃 執(zhí)行目標(biāo)管理計(jì)劃的各項(xiàng)工作 執(zhí)行考核 結(jié)果 追蹤及檢查未達(dá)成的原因 ， 發(fā)掘及改善異?，F(xiàn)象 最終目標(biāo)： ① 降低成本 ② 提高管理績(jī)效 ③ 健全企業(yè)體質(zhì) 16 B、目標(biāo)設(shè)定程序 公司 總目標(biāo) 高階主管目標(biāo) 中階主管目標(biāo) 低階主管目標(biāo) 、 由上而下 分派目標(biāo) 、
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