高級人才測評師培訓(xùn)課程—結(jié)構(gòu)化面試(已修改)
2025-01-25 15:36 本頁面
【正文】 高級人才測評師培訓(xùn)課程 —— 結(jié)構(gòu)化面試 – Structured Interview 簡介（ 1）：結(jié)構(gòu)化面試的概念 以下幾個內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化 ： 1. 測評指標(biāo) 2. 實(shí)施程序 3. 評委組成 4. 評價標(biāo)準(zhǔn) 5. 面試問題 結(jié)構(gòu)化面試 簡介（ 2）：面試的目標(biāo) 收集信息 評估匹配性 有效甄選人才 知識 /技能 工作動力（動機(jī)） 行為 /能力 Competencies motivation 簡介（ 3）：結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色 所以考官必需經(jīng)過認(rèn)真挑選和嚴(yán)格培訓(xùn) 積極聆聽 觀察 記錄 判斷評價 互動 提供信息 提問 中心任務(wù) 面試是一個人際互動過程 簡介（ 4）：怎樣才能勝任面試官的角色？ 積極聆聽 觀察 記錄 判斷評價 互動 提供信息 提問 中心任務(wù) 重點(diǎn)練習(xí) 技能提升 面試考官有資格 與素質(zhì)要求 假設(shè)： 類似情境中個體行為具有一致性：過去的行為 將來的行為； 內(nèi)容： 集中于應(yīng)聘者實(shí)際做過什么、怎么做、結(jié)果怎樣； 目的： 通過對應(yīng)聘者過去行為的全方位了解，預(yù)測其相關(guān)素質(zhì)及其能力是 否能勝任目標(biāo)崗位。 技術(shù)層面的解決之道 __STAR技術(shù) 預(yù)測 行為預(yù)測行為 ? 減少對應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)的誤解 面試官只須收集并確認(rèn)應(yīng)聘者過往的行為表現(xiàn)，而非從心理角度揣測他的行為 ? 避免受主觀影響你對應(yīng)聘者的評價 對應(yīng)聘者的評價基于其行為表現(xiàn)，而非評為個人的主觀感受或直覺 ? 避免應(yīng)聘者提供含糊空泛的資料 利用 追問，應(yīng)聘者將難以隱瞞過往的事實(shí)，所提供的資料具體且實(shí)在 行為事例 STAR ? ［ S］ ［ T］ 即應(yīng)聘者所面對的情況 The Situation or Task facing the candidate ? ［ A］ 即應(yīng)聘者所采取的行動 The Actions the candidate took ? ［ R］ 即應(yīng)聘者的行動所帶來的結(jié)果 The Results or changes caused by these actions ST R R A A ST A R STAR 是指應(yīng)聘者行為的背景或處境，可以解釋他為什么有這樣的表現(xiàn) S/T ?應(yīng)聘者的職位或工作程序有所變更。 ?主管或客戶對應(yīng)聘者提出特別要求。 ?要應(yīng)付緊急的工作期限，或需與另一位同事合作完成工作。 構(gòu)成因素 ST R R A A ST A R 在地震發(fā)生后兩個月內(nèi)，客戶致電公司保險部的次數(shù)比以前多了三倍。 事例 ST
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1