質(zhì)量管理過程方法在管理和審核中的應(yīng)用(已修改)
2025-01-24 15:30 本頁面
【正文】 成功經(jīng)理人 過程方法在管理和 審核中的應(yīng)用 講 師：鄧永明 整 理：王亞青 2022/07/08專用 成功經(jīng)理人 一、 ISO/TS16949： 2022要點： 汽車行業(yè)過程方法 過 程 : 過程方法 :對過程來加以控制和管理 。 與過程方法相關(guān)的重要事項 : 。 。 。 。 成功經(jīng)理人 標(biāo)準(zhǔn)要求 : 1)識別過程 。 2)確定過程的相關(guān)性 。 3)過程實施的方法 。 4)過程實施的資源條件 。 5)監(jiān)控測量 6)持續(xù)改進過程 。 成功經(jīng)理人 過程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用 1)．過程和過程方法的概念和定義 : (1) 過程（ Process）： 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 注： A）一個過程的輸入通常是其它過程的輸出。 B）組織為了增值通常對過程進行策劃并使其在受控條件下運行。 C）過程的資源通常包括：人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、材料、技術(shù)和方法。 (2) 過程方法（ Process approach）： 組織內(nèi)諸多過程的系統(tǒng)的應(yīng)用 ,連同這些過程的識別和相互作用及其管理 ,稱 之為 “ 過程方法 ” 。 2). 過程方法的目的： 在于獲取持續(xù)改進的動態(tài)循環(huán)，使組織在產(chǎn)品、組織績效和業(yè)績、有效性和效率 方面取得更大的收益。 3). 過程方法的優(yōu)點 : 對諸多過程的系統(tǒng)中單個之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進行連續(xù)的控制。 4)．過程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時，須特別強調(diào)以下方面的重要性： (1) 理解并滿足要求； (2) 需要從增值的角度考慮過程； (3) 獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果； (4) 基于客觀的測量，持續(xù)改進過程。 成功經(jīng)理人 過程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用 過程方法示例 1: 期望需求 具有需求的顧客 被滿足的顧客 輸 入 輸 出 管理者 活動（過程） 促進者 顧客滿意 輸 出 輸 入 步驟1 步驟2 步驟3 步驟4 步驟5 步驟N
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