管理咨詢的分析工具與運(yùn)用(已修改)
2025-01-23 12:34 本頁面
【正文】 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 管理咨詢的分析工具與運(yùn)用 主講：張大亮 浙江大學(xué)管理學(xué)教授 浙江眾成企業(yè)管理咨詢公司 研發(fā)中心主任 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 本講內(nèi)容 ? 什么是管理咨詢工具？ ? 管理咨詢工具和方法有哪些？ ? 管理咨詢工具和方法如何用？ 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 思考題 ? 請列舉三種常用咨詢分析工具，并分析適用的條件。 ? 如何用好咨詢的分析工具？ 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 一、如何看待管理咨詢工具作用？ ? 善于發(fā)現(xiàn)和解決問題 的能力通常是縝密而 系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物， 任何一個(gè)有正常思維能力的人都能獲得這 種能力，咨詢師更需要這種能力。 ? 有序的思維工作方式 并不會扼殺靈感及創(chuàng) 造力，反而會助長靈 感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生。管理咨詢工具主要幫助咨詢師提高發(fā)現(xiàn)問題效率，迅速把握問題本質(zhì)，理清解決問題方向。 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 二、管理咨詢方法與工具分類 管理咨詢思維方法 管理咨詢診斷方法 管理咨詢分析工具 管理咨詢表達(dá)方法 思考題：管理咨詢過程分成哪幾個(gè)階段？這四種方法各運(yùn)用于管理咨詢哪些階段？ 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 三、管理咨詢思維方法 ? 討論：你認(rèn)為管理咨詢思維與傳統(tǒng)思維有什么不同？ 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 ——局部性思維 傳統(tǒng)思維的誤區(qū) 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 ——局部性思維 傳統(tǒng)思維的誤區(qū) 局部性思維容易 —— 從自身的角度進(jìn)行考慮； 從片面的角度進(jìn)行考慮； 情緒會影響思維的效率。 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 ——對抗性思維 傳統(tǒng)思維的誤區(qū) 對抗性思維容易 —— 指出錯(cuò)誤可以有利于進(jìn)一步提高； 容易引起爭論，破壞關(guān)系 缺乏建設(shè)性、計(jì)劃性和創(chuàng)新。 “你把一個(gè)洞挖得再深也不能變成兩個(gè)洞?！? 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 管理咨詢的思維模型 系統(tǒng)思維 跳躍式思維、多向思維 線性思維 素質(zhì)：知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、跨專業(yè)學(xué)習(xí)力； 支撐 層級一 層級二 層級三 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 思考題 ? 三種思維方式之間的關(guān)系是什么？ ? 如何使線性思維變?yōu)樘S式思維？ ? 思考題：如何來改變購買量越大折扣越大的定價(jià)規(guī)則？ 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢 ? 流程 YES NO ? 邏輯樹 線性思考 （結(jié)構(gòu)化 —— 結(jié)構(gòu)化程序與方法） 融會管理知識 貫通管理技能 打造業(yè)界精英 MBA方向課 ——管理咨詢
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