【正文】 戰(zhàn)略管理 —現代的觀點 主編：任浩 清華大學出版社 rctan rctan 第 1章目標，績效與價值 第 1章 目標，績效與價值 學習目標： ? 明確愿景與使命的重要意義 11 ? 掌握目標，績效與價值的基本含義 ? 熟練掌握戰(zhàn)略管理的基本概念，能夠根據戰(zhàn)略管理的愿景，使命，目標，績效和價值過程評價企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般案例。 難點： ? 公司愿景，使命，目標與戰(zhàn)略的邏輯關系 ? 使命表述在特別性 (窄 )和一般性 (寬 )之間達到平衡很難。 司視野和使命 期目標 ，評價，和選擇戰(zhàn)略 略 —管理問題 略 —營銷 ,財務 ,會計 , Ramp。D,CIS 評估績效 戰(zhàn)略成型 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評估 反饋 戰(zhàn)略管理模型 公司愿景和使命 – (參書本 P5 –P6， P11) ? 有人爭辯道：“什么公司愿景 (Vision)和使命(Mission)都是多余的，是花樣的東西而已，沒有實在的承擔的責任。賺取利潤才是公司根本的激發(fā)因素” ? (參看書本 P11， (1)) ? 這話對嗎？ 愿景 (Vision)對使命 (Mission) (參書本 P5 –P6， P11) ? 愿景 (Vision) – 我們想要成為什么 ? (書本 P5下 ) ? 使命 (Mission) – 我們的事業(yè)是什么 ? (書本 P6下 ) 公司愿景 – 我們要成為什么 (書本 P6上 ) (參書本 P5 –P6，P11) ? 一個愿景表述應回答基本問題：我們要成為什么？ ? 一個清晰的愿景描述應成為開發(fā)一個明了的使命描述的基礎。 ? 一個愿景描述應該短小，最好是一句話。 ? 參與開發(fā)愿景描述的管理者越多越好。 公司使命 我們的事業(yè)是什么 (參書本 P5 –P6， P11) 使命 (Mission)表述的 9個基本元素 T22 p6566 （外部環(huán)境跟內部環(huán)境的關系表述） 1. 顧客 公司的顧客是誰？ 2. 產品或服務 公司的主要產品 /服務是什么？ 3. 市場 地理而言，公司在哪些地方競爭？ 4. 科學技術 公司有現代科技嗎？ 5. 對生存，成長和收益的關注 公司有沒有致力于成長和財務狀況良好？ 6. 哲學理念 公司的基本信念，價值觀，抱負以及倫理觀是什么？ 7. 自我概念 公司主要能力和競爭優(yōu)勢是什么？ 8. 關注公眾形象 公司響應社會，社區(qū)和環(huán)境等關心問題嗎？ 9. 關注員工 公司把員工看作是有價值的資產嗎？ 公司使命 我們的事業(yè)是什么 (參書本 P5 –P6， P11) 使命 (Mission)表述的 9個基本元素 T22 p6566（外部環(huán)境跟內部環(huán)境的關系表述） 1. 顧客 公司的顧客是誰？ 2. 產品或服務 公司的主要產品 /服務是什么？ 3. 市場 地理而言，公司在哪些地方競爭？ 4. 科學技術 公司有現代科技嗎？ 5. 對生存，成長和收益的關注 公司有沒有致力于成長和財務狀況良好？ 6. 哲學理念 公司的基本信念，價值觀，抱負以及倫理觀是什么？ 7. 自我概念 公司主要能力和競爭優(yōu)勢是什么？ 8. 關注公眾形象 公司響應社會，社區(qū)和環(huán)境等關心問題嗎？ 9. 關注員工 公司把員工看作是有價值的資產嗎？ 公司使命 我們的事業(yè)是什么 使命 (Mission)表述的 9個基本元素 T22 p6566（外部環(huán)境跟內部環(huán)境的關系表述） 1. 顧客 公司的顧客是誰？ 2. 產品或服務 公司的主要產品 /服務是什么？ 3. 市場 地理而言，公司在哪些地方競爭？ 4. 科學技術 公司有現代科技嗎？ 5. 對生存，成長和收益的關注 公司有沒有致力于成長和財務狀況良好？ 6. 哲學理念 公司的基本信念，價值觀，抱負以及倫理觀是什么？ 7. 自我概念 公司主要能力和競爭優(yōu)勢是什么？ 8. 關注公眾形象 公司響應社會，社區(qū)和環(huán)境等關心問題嗎？ 9. 關注員工 公司把員工看作是有價值的資產嗎？ 公司使命 我們的事業(yè)是什么 使命 (Mission)表述的 9個基本元素 T22 p6566（外部環(huán)境跟內部環(huán)境的關系表述） 1. 顧客 公司的顧客是誰？ 2. 產品或服務 公司的主要產品 /服務是什么？ 3. 市場 地理而言，公司在哪些地方競爭？ 4. 科學技術 公司有現代科技嗎？ 5. 對生存，成長和收益的關注 公司有沒有致力于成長和財務狀況良好？ 6. 哲學理念 公司的基本信念，價值觀，抱負以及倫理觀是什么？ 7. 自我概念 公司主要能力和競爭優(yōu)勢是什么？ 8. 關注公眾形象 公司響應社會，社區(qū)和環(huán)境等關心問題嗎？ 9. 關注員工 公司把員工看作是有價值的資產嗎？ 公司使命 我們的事業(yè)是什么 使命 (Mission)表述的 9個基本元素 T22 p6566（外部環(huán)境跟內部環(huán)境的關系表述） 1. 顧客 公司的顧客是誰？ 2. 產品或服務 公司的主要產品 /服務是什么？ 3. 市場 地理而言，公司在哪些地方競爭？ 4. 科學技術 公司有現代科技嗎？ 5. 對生存，成長和收益的關注 公司有沒有致力于成長和財務狀況良好？ 6. 哲學理念 公司的基本信念，價值觀，抱負以及倫理觀是什么？ 7. 自我概念 公司主要能力和競爭優(yōu)勢是什么？ 8. 關注公眾形象 公司響應社會，社區(qū)和環(huán)境等關心問題嗎？ 9. 關注員工 公司把員工看作是有價值的資產嗎？ 公司使命 我們的事業(yè)是什么 使命 (Mission)表述的 9個基本元素 T22 p6566（外部環(huán)境跟內部環(huán)境的關系表述） 1. 顧客 公司的顧客是誰？ 2. 產品或服務 公司的主要產品 /服務是什么？ 3. 市場 地理而言，公司在哪些地方競爭？ 4. 科學技術 公司有現代科技嗎？ 5. 對生存，成長和收益的關注 公司有沒有致力于成長和財務狀況良好？ 6. 哲學理念 公司的基本信念，價值觀，抱負以及倫理觀是什么？ 7. 自我概念 公司主要能力和競爭優(yōu)勢是什么？ 8. 關注公眾形象 公司響應社會，社區(qū)和環(huán)境等關心問題嗎？ 9. 關注員工 公司把員工看作是有價值的資產嗎？ 公司使命 我們的事業(yè)是什么 使命 (Mission)表述的 9個基本元素 T22 p6566（外部環(huán)境跟內部環(huán)境的關系表述） 1. 顧客 公司的顧客是誰？ 2. 產品或服務 公司的主要產品 /服務是什么？ 3. 市場 地理而言，公司在哪些地方競爭？ 4. 科學技術 公司有現代科技嗎？ 5. 對生存，成長和收益的關注 公司有沒有致力于成長和財務狀況良好？ 6. 哲學理念 公司的基本信念，價值觀，抱負以及倫理觀是什么？ 7. 自我概念 公司主要能力和競爭優(yōu)勢是什么？ 8. 關注公眾形象