心理學(xué)在管理中的運(yùn)用(美的07-3(已修改)
2025-01-23 09:27 本頁(yè)面
【正文】 美的集團(tuán) 心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 主講 :唐思群 2022年 3月 培訓(xùn)目的 ? 幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律 ? 幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧 課程內(nèi)容 第一模塊 心理學(xué)家對(duì)人類(lèi)心理活動(dòng)普遍規(guī)律的研究 ? 人類(lèi)有哪些基本的心理活動(dòng)規(guī)律 ? HR人員如何結(jié)合心理學(xué)流派的研究觀點(diǎn)來(lái)了解人的心理 ? 對(duì)人的心理還有哪些最新研究和發(fā)現(xiàn) ? 中國(guó)文化背景中的心理活動(dòng)特點(diǎn) 第二模塊 如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與識(shí)別員工的心理 ? 如何在招聘中識(shí)別應(yīng)聘者的心理 ? 如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與識(shí)別員工的心理困惑 ? 如何幫助員工提高良好的職業(yè)心理素質(zhì) 要做好管理就必須研究和了解人 ? 人腦是現(xiàn)存最復(fù)雜的一種裝置：沒(méi)有大腦的活動(dòng)，就沒(méi)有藝術(shù)、音樂(lè)、科學(xué)、哲學(xué)和愛(ài)情，也不會(huì)有人類(lèi)的仇恨和戰(zhàn)爭(zhēng) ? 一個(gè)人的思想、情緒、活動(dòng)、行為非常深刻地影響一個(gè)人的發(fā)展和經(jīng)歷 ? 蘇格拉底說(shuō)：“去認(rèn)識(shí)你自己吧！” —— 學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義就是為了認(rèn)識(shí)我們自己 心理學(xué)在人力資源中的作用有哪些 ? 在團(tuán)隊(duì)中能夠了解人們行動(dòng)的動(dòng)因 ? 更有效地認(rèn)識(shí)自己與他人 ? 提高招聘技能 ? 有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系 ? 按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上 ? 為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段 ? 提升員工滿意度管理的技巧 ? 幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 第一模塊 人類(lèi)有哪些心理活動(dòng)規(guī)律 第一單元 人類(lèi)有哪些基本的心理活動(dòng)規(guī)律 心理學(xué)家對(duì)人類(lèi)心理的定義與描述 ? 人類(lèi)心理活動(dòng)包括基本的三個(gè)方面：認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程、意志過(guò)程 ? 認(rèn)識(shí)過(guò)程：包括感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維和想象 ? 情感過(guò)程：包括情緒和情感 ? 意志過(guò)程：包括獨(dú)立性、果斷性、堅(jiān)定性和自制力 人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)是怎樣展開(kāi)的（一） ? 感覺(jué)與知覺(jué)：感覺(jué)是認(rèn)識(shí)活動(dòng)開(kāi)展的第一步，它主要是依據(jù)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)和膚覺(jué)等感覺(jué)器官來(lái)了解客體，其中在所有的感覺(jué)器官中，以視覺(jué)的方式所獲得的信息量占 80%以上 ? 知覺(jué)：相比感覺(jué)的過(guò)程更具有整體整合性，但人們?cè)谶x擇信息整合的時(shí)候，還是依據(jù)自身的需要、愿望、興趣、任務(wù)、以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)及刺激來(lái)選擇 人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)是怎樣展開(kāi)的（二） ? 記憶：記憶活動(dòng)的展開(kāi)包括四個(gè)過(guò)程：識(shí)記、保持、再認(rèn)和回憶；記憶是心理過(guò)程在時(shí)間上的延續(xù)，是一切智慧和心理發(fā)展的奠基石 ? 思維：是對(duì)事物本質(zhì)屬性、內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)；它的基本特征是間接性、概括性 人的情緒和情感是怎樣發(fā)生的 ? 情緒和情感不是對(duì)客觀事物的反映，而是主觀世界對(duì)客觀事物與人之間關(guān)系的反映所產(chǎn)生的主觀體驗(yàn) ? 情緒與情感的產(chǎn)生是以人的心理需要為中介的 ? 能夠滿足人需要的客觀事物，能夠帶給人們滿意、愉快和喜歡等正面情感；反之，消極的情緒產(chǎn)生的原因是沒(méi)有滿足感。 意志發(fā)生的心理過(guò)程 ? 正常的意志活動(dòng)發(fā)生的基礎(chǔ)：基于對(duì)客觀事物從感性進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)，并同時(shí)發(fā)生了相應(yīng)的情感體驗(yàn) ? 意志具有自覺(jué)的目的性 ? 意志的四個(gè)品質(zhì)：獨(dú)立性、果斷性、堅(jiān)定性和自制力 第二單元 HR人員如何結(jié)合心理學(xué)流派研究來(lái)了解人的心理 精神分析學(xué)派對(duì)人的研究 ? 創(chuàng)始人為弗洛依德（ Sigmund Fred, 18561939），奧地利醫(yī)生兼心理學(xué)家 ? 他被評(píng)為在 20世紀(jì)深刻影響世界的三大猶太人之一（另外兩位為愛(ài)因斯坦和馬克思） ? 他的理論現(xiàn)今廣泛地運(yùn)用在文學(xué)、藝術(shù)創(chuàng)作、政治策略、公關(guān)、企業(yè)管理等領(lǐng)域 人格的組成結(jié)構(gòu)： 顯意識(shí)：我們可以明確意識(shí)到的想法和需要 前意識(shí)：監(jiān)控并稽查潛意識(shí)中不被社會(huì)和世俗道德接受的念頭和情感
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