危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(已修改)
2025-01-23 07:48 本頁面
【正文】 危機(jī)管理與媒體應(yīng)對 及對維穩(wěn)工作的啟示 危機(jī)管理 ? 什么是危機(jī)？ ? 危機(jī) 是指由 意外事件 引起的危險和緊急的狀態(tài)。如果望文生義的話，危機(jī)一詞可以拆開來理解，“危”指的是“危險”，“機(jī)”指的是 機(jī)遇 ，連起來就是：危險中的機(jī)遇，或者說危險中包含著機(jī)遇，機(jī)遇中包含著危險。 危機(jī)管理 ? 國際上：突尼斯（ 3天、 24年） — 埃及（ 18天、30年） — 利比亞 — 也門 — 敘利亞 ? 國內(nèi)：最新的“ 921烏坎村事件” ? 熒光廠（ 00年連續(xù)五次集訪） ? 云嶺廠（ 05年連續(xù)二次集訪、退休職工聚餐） ? 敦煌廠（ 09年交通死亡、停工事件） ? 制罐廠（ 09年傷人、二宿住聯(lián)社事件） ? 申化公司（ 10年系列集訪、打人事件） 危機(jī)的四大效應(yīng) ? 漣漪效應(yīng) —— 當(dāng)前的危機(jī)可能引起另一個更大的危機(jī)。危機(jī)就像一粒石子投入 湖水 中引起陣陣漣漪那樣，在企業(yè)內(nèi)部和外部會產(chǎn)生一系列 負(fù)面影響 ，只有及時采取措施才可能遏制事態(tài)的惡化，聽之任之或反應(yīng)遲鈍只會使?jié)i漪布滿整個湖面。 ? 破窗效應(yīng) —— 一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很干凈的地方，人們不好
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