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正文內(nèi)容

職業(yè)道德培訓(xùn)教程復(fù)習(xí)提綱(已修改)

2025-01-23 04:08 本頁(yè)面
 

【正文】 1 i 職業(yè)道德培訓(xùn) 教 程復(fù)習(xí)提綱 序號(hào) 復(fù)習(xí)內(nèi)容及要點(diǎn) 頁(yè)碼 原 新 人類社會(huì)道德的產(chǎn)生和發(fā)展是和人類社會(huì)以及每個(gè)人的生存發(fā)展密切 相關(guān)的。自從人類脫離了動(dòng)物界,人就有了道德.道德是區(qū)別人與動(dòng)物的一個(gè)重要標(biāo)志,道德是做人的根本。 3 1 2 道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人與人之問、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與自然之間各種系的一種特殊的行為規(guī)范。 4 3 人生在世最重要的有兩件事:一是學(xué)做人,一是學(xué)做事。 4 4 道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則.法律規(guī)范是保障個(gè)人與社會(huì)正常秩序的第二道防線。 9 5 道德和法律的區(qū)別: 產(chǎn)生和發(fā)展的時(shí)期不同: 依靠的力量不同: 作用的范圍不同。 9 6 道德在原始社會(huì)就有了.而且最終將代替法律成為唯一的行為規(guī)范,永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。法律是階級(jí)社會(huì)的產(chǎn)物,隨著階級(jí)的消亡,國(guó)家的消亡,法律也將消亡。 10 7 法律是統(tǒng)治階級(jí)意志的表現(xiàn):而道德有統(tǒng)治階級(jí)的道德,也有被統(tǒng)治階級(jí)的道德。在階級(jí)社會(huì)的歷史上.形成了一種法律體系獨(dú)立.多種道德體系并行。 lO 8 法律具有強(qiáng)制性,是由國(guó)家制定的,并由國(guó)家強(qiáng)制機(jī)關(guān)執(zhí)行。道德沒有強(qiáng)制性,是依靠社會(huì)輿論、人們的良心、教育感化、典型示范等喚起,人們的知恥心,培養(yǎng)人們的道德責(zé)任感和善惡判 斷能力來進(jìn)行調(diào)控。 10 9 法律只干涉人們的違法行為,而道德對(duì)人們行為干涉的范圍要廣泛得多。 10 10 道德和法律的聯(lián)系: l在作用上德治和法治相輔相成、相互促進(jìn): 2在內(nèi)容上道德和法律相互重疊:3在現(xiàn)實(shí)生活中二者相互轉(zhuǎn)換、相互作用、相互促進(jìn)。 10 11 1988年 1月, 75位諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者在巴黎宣言中表示:“人類社會(huì)在 21世紀(jì)生存下去,必須從 2500年前孔夫子那里去尋找智慧?!边@充分說明,中華民族的優(yōu)秀倫理道德不僅是中華民族的瑰寶,而且也是全人類的精神財(cái)富,它將不斷地被人 們發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、創(chuàng)新,對(duì)人類社會(huì)發(fā)展發(fā)揮巨大的作用。 15 11/12 中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容: 1父慈子孝,尊老愛幼: 2立志勤學(xué),持之以恒; 3自強(qiáng)不息.勇于革新: 4仁以待人,以禮敬人: 5誠(chéng)實(shí)守信,見利恩義; 6公忠為國(guó),反抗外侵; 7修身為本.嚴(yán)于律己。 15 12/13 誠(chéng)實(shí)是守信的思想基礎(chǔ).守信是誠(chéng)實(shí)的外在表現(xiàn)。 17 13/14 我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,以利于進(jìn)一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力。 19 14/15 計(jì)劃和市場(chǎng)都是經(jīng)濟(jì)手段,計(jì)劃多一點(diǎn)還是市場(chǎng)多一點(diǎn). 不是社會(huì)主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別 19 15/16 資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要區(qū)別: 1從社會(huì)性質(zhì)上看.基本制度不同: 2從所有制上看,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以公有制為主體; 3從分配制度上看,資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是按資分配為主體,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是按勞分配為主體; 4從生產(chǎn)目的上看,資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以獲取最大利潤(rùn)為最終目的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以滿足社會(huì)需要為最終目的。 19 16/17 公有制經(jīng)濟(jì)的主體地位體現(xiàn)在: 1公有資產(chǎn)在社會(huì)總資產(chǎn)中占優(yōu)勢(shì): 2國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈:3國(guó)有經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 起主導(dǎo)作用。 20 17/18 對(duì)于資本主義來說.社會(huì)效益是手段,經(jīng)濟(jì)效益是目的;對(duì)于社會(huì)主義來說,經(jīng)濟(jì)效益是手段.社會(huì)效益是目的。 20 18/19 社會(huì)主義生產(chǎn)的目的是為了滿足人們不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,人們的需求是無限的.但相對(duì)于資源需要的無限性.資源的供給在一定時(shí)期內(nèi)卻是有限的。 20 19/20 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如何有效地配置資源: l把資源配置到國(guó)家和人們最需要滿足的需求方面: 2把資源配置到效益攝高的部門和企業(yè).使其發(fā)揮最佳效益: 3要使資源盡可能有效充分發(fā)揮作用,杜絕浪費(fèi)。 20 20/21 職 業(yè)道德是社會(huì)分工發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物.它是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ髦校云鋬?nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的,以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。 2l 2 21/22 職業(yè)道德的特征: l范圍上的有限性,任何職業(yè)道德的適用范圍都是特定的、有限的: 2內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性.職業(yè)分工相對(duì)的穩(wěn)定性決定了與其相適應(yīng)的職業(yè)道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性; 3形式上的多樣性,有多少種行業(yè)就有多少種不同的職業(yè)道德。 21 22/23 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響: 1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是 一種自主經(jīng)濟(jì).它激勵(lì)人們雖大限度地發(fā)揮自主性.從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念; 2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),它激勵(lì)人們積極進(jìn)取,從而增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念; 3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)。要求人們義利并重,從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念: 4市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是重視科技的經(jīng)濟(jì),它要求人們不斷更新知識(shí).從而增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。 2l 23/24 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì):對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響: l市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制容易誘發(fā)利己主義; 2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)金錢價(jià)值容易誘發(fā)拜金主義; 3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性容易誘使人們淡薄精神價(jià)值。 22 24/25 如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè): l關(guān)鍵是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè); 2在全社會(huì)抓好職業(yè)道德建設(shè),在總體上形成良性循環(huán); 3職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤; 4站在精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè): 5與建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合。 24 第一章職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展 25/26 職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展: l職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位; 2企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值:3職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段; 4職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力: 27 26/27 職業(yè)道德不僅對(duì)個(gè)人的生存和發(fā)展有重要的作用和價(jià)值。而且與企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)、生死存亡密切相關(guān)。職工具有良好的職業(yè)道德,不僅有利于協(xié)調(diào)職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間的關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。而且有利于企業(yè)的科技創(chuàng)新.有利于降低產(chǎn)品成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量.從而有利于樹立良好的企業(yè)形象.提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 29 27/28 企業(yè)文化:是 20世紀(jì) 80年代美國(guó)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的需要.吸收了日本企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)首先提出來的,它是在一定的環(huán)境中.全體職工在長(zhǎng)期勞動(dòng)和生活中創(chuàng)造出來的物質(zhì) 成果和精神成果的表現(xiàn)。 29 29 企業(yè)文化的主要內(nèi)容: 1企業(yè)環(huán)境; 2企業(yè)規(guī)章制度; 3企業(yè)價(jià)值觀; 4;企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道; 5企業(yè)目標(biāo);6企業(yè)作風(fēng); 7企業(yè)禮俗; 8企業(yè)形象; 9職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能 ; 10職工職業(yè)道德。 29 30 職工職業(yè)道德包括:職業(yè)觀念;職業(yè)感情;職業(yè)理想;職業(yè)態(tài)度;職業(yè)技能;職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)良心、職業(yè)作風(fēng)等方面的內(nèi)容。 30 28/31 企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)職工賴以工作和生活的硬件條件、設(shè)施、環(huán)境和企業(yè)的整體視覺形象。 29 29/32 企業(yè)環(huán)境整潔、高雅有利于:激發(fā)職工的積極 性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性:提高職工的向心力和凝聚力:增強(qiáng)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。 29 30/33 企業(yè)價(jià)值觀以及由此形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、生活和經(jīng)營(yíng)管理中逐漸建立起來的一種共同的價(jià)值取向、心理趨向和文化定勢(shì)。 30 31/34 企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的:指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 30 32/35 蘭島大廈的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:商品以質(zhì)取勝,經(jīng)營(yíng)以特取勝.服務(wù)以情取勝,購(gòu)物以便取勝,環(huán)境以雅取勝,功能以全取勝. 30 33/36 企業(yè)目標(biāo)分長(zhǎng)遠(yuǎn)的 終極性目標(biāo)和短暫的過度性目標(biāo),企業(yè)文化的目標(biāo)是指遠(yuǎn)大崇高的終極性目標(biāo)。 30 34/37 企業(yè)作風(fēng)是指企業(yè)職工在一定價(jià)值觀的指導(dǎo)下.在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過程中養(yǎng)成并持有的工作態(tài)度和已經(jīng)習(xí)慣的行為方式。 30 35/38 企業(yè)禮俗是企業(yè)職工共同遵守的、習(xí)以為常的、固定不變的行為樣式。 30 36/39 企業(yè)形象主要包括:產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量。產(chǎn)品品牌信譽(yù).職工風(fēng)貌和服飾風(fēng)格,企業(yè)內(nèi)外的人際關(guān)系,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,企業(yè)的建筑及物質(zhì)文化環(huán)境。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。其本質(zhì)是企業(yè)信譽(yù) 。 30 37/40 企業(yè)文化的功能:自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵(lì)功能。 30 38/41 企業(yè)既是一種經(jīng)濟(jì)性組織.又是一種社會(huì)性組織。企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中.既會(huì)給社會(huì)、消費(fèi)者和企業(yè)職工帶來一定利益,同時(shí)也有可能帶來一定危害。 31 3 39/42 企業(yè)文化價(jià)值觀念通過:企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、廣告宣傳行為、職工社會(huì)行為和企業(yè)的產(chǎn)品.傳遞到社會(huì)各階層.對(duì)社會(huì)的價(jià)值觀念起導(dǎo)向作用。 3l 40/43 企業(yè)文化的整合功能:抑制個(gè)人對(duì)集體的離 心傾向。增強(qiáng)人們的整體意識(shí);協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員之問的各種關(guān)系.及時(shí)消除分歧化解矛盾.從而增強(qiáng)企業(yè)的合力。 3l 41/44 企業(yè)文化必須以企業(yè)職工為中介.借助職工的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為來實(shí)現(xiàn)。 32 42/45 企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人才能盤活資產(chǎn)。而盤活人的關(guān)鍵是鑄造企業(yè)文化精神。提高職工的職業(yè)道德。 33 43/46 企業(yè)職工必須遵守的準(zhǔn)則: 1自覺接受和承擔(dān)任務(wù); 2尊重同事的隱私,諒解同事的不足; 3遇事多替同事著想: 4關(guān)心信任同事.幫助解決困難; 5對(duì)感 情不融洽的同事,在工作上積極配合: 6不在各種場(chǎng)合貶低別人; 7對(duì)別人的幫助要記在心上: 8對(duì)同事無意識(shí)的傷害予以諒解 t對(duì)故意的誹謗通過組織妥善解決: 9不諷刺、挖苦同事。 36 44/47 企業(yè)職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系在一定意義上是互償、互助、互利的關(guān)系。職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作要支持,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的工作和生活要關(guān)心。 38 45/48 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下 ,競(jìng)爭(zhēng)是生產(chǎn)和流通正常進(jìn)行的條件 ,是資源有效配置的前提,是市場(chǎng)調(diào)節(jié)企業(yè) 活動(dòng)的基礎(chǔ)。 43 46/49 企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力就必須: l提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量; 2不斷革新工藝,改進(jìn)設(shè)備,開發(fā)新產(chǎn)品: 3不斷降低成本.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率: 4不斷完善企業(yè)形象.創(chuàng)造企業(yè)品牌。 43 47/50 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè): l有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量; 2可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益; 3可以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步; 4有利于企業(yè)擺脫困難.實(shí)現(xiàn)階段性的發(fā)展目標(biāo); 5有利于企業(yè)樹立良好形象.創(chuàng)造企業(yè)品牌。 43 48/51 職業(yè)道德建設(shè)促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步: l是職工提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的精神動(dòng)力; 2是職工努力鉆研科學(xué)技術(shù)、發(fā)明創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)保證; 3是企業(yè)保守科技機(jī)密的重要條件 。 47 第二章職業(yè)道德與人的自身發(fā)展 49/52 職業(yè)道德與人的自身發(fā)展: 1職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證; 2職業(yè)道德是人格的一面鏡子; 3從事一定的職業(yè)是人謀生的手段.是人全面發(fā)展的重要條件。 55 50/53 職業(yè)勞動(dòng)是人以自身的活動(dòng)來引起、調(diào)整和控制人與自然之間的物質(zhì)交換過程。在這一過程中.人通過施展自己的體力和智慧使自己不斷增長(zhǎng)的需要得到滿足. 57 51/54 現(xiàn)階段從事職業(yè)勞動(dòng)是:人們求生存的客觀要求:人們獲得物質(zhì)和文化 生活資料的根本途徑;是人們基本的謀生手段。 58 52/55 職業(yè)勞動(dòng)是我們謀生的手段,但謀生并不是生活的全部?jī)?nèi)容.物質(zhì)生活滿足后.精神上的焦渴就會(huì)凸現(xiàn)出來.精神需求的滿足只有在勞動(dòng)創(chuàng)造中才能實(shí)現(xiàn).只有在職業(yè)勞動(dòng)中,人們才能真下認(rèn)識(shí)到自己存在的意義和價(jià)值。 58 53/56 在社會(huì)生活中職業(yè)活動(dòng)是:人們相互聯(lián)系最重要的橋梁;是使人獲得全面發(fā)展的重要途徑。 60 54/57 “不忘初衷而虛心好學(xué)”這里的“初衷”是指:創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以滿足社會(huì)的需要。 63 55/58 推銷英雄比爾的故事 告訴我們:一個(gè)人成功的關(guān)鍵在于堅(jiān)定不移、勇往直前的意志;對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感:對(duì)工作的敬業(yè)精神;全身心地投入到追求目標(biāo)的努力中。 66 56/59 每一個(gè)具備成功品質(zhì)的人都不會(huì)輕易放棄自己的目標(biāo).他們總是把麻煩當(dāng)作生活中不可避免的一部分。當(dāng)麻煩來臨時(shí).要正視它,最終戰(zhàn)勝它。 66 57/60 人根本的道德價(jià)值觀念,在整個(gè)道德素質(zhì)中居于核心和主導(dǎo)地位,它控制、導(dǎo)向、左右、調(diào)節(jié)著人在家庭、單付和公其場(chǎng)合的各種道德行為表現(xiàn)。 68 58/61 職業(yè)勞動(dòng)不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的職 業(yè)活動(dòng).也是一種能力、紀(jì)律和品格的訓(xùn)練。職業(yè)勞動(dòng)能夠:活躍人們的思維:增強(qiáng)人們的組織紀(jì)律性;培養(yǎng)人們的好品格。 68 59/62 在中國(guó)歷史上.一直以家庭道德為中心;“修身、齊家、治國(guó)、平天下”立足于家庭道德,進(jìn)而影響到社會(huì)道德的各個(gè)方面.新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系,服務(wù)意識(shí)將成為新的核心理念。 72 4 第三章文明禮貌 60/63 遵循文明禮貌的職業(yè)道德規(guī)范必須做到:儀表端莊、語言規(guī)范、舉
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