【正文】 備注： 本復(fù)習(xí)資料主要參照孫班軍主編《管理學(xué)》，科學(xué)出版社， 2022年 8月第一版 第一章 管理與管理學(xué)概述 第一節(jié) 管理概述 一、 管理的概念 二、 管理的基本職能 第二節(jié) 管理學(xué)概述 一、 管理學(xué)的概念 二、 管理學(xué)的特征 第三節(jié) 管理者與管理者的技能 一、管理者的定義 二、管理者的基本技能 【 思考題 】 ： ？ ？ ？ 【練習(xí)題】 １ .對于管理的認(rèn)識，歷史上的管理學(xué)家有著不同的說法，其中有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：“管理就是決策”，這位管理學(xué)家 是（ ） A 泰羅 B 法約爾 C 西蒙 D 馬克斯 韋伯 ２ . 第二章 管理思想發(fā)展的演變過程 第一節(jié) 早期的管理思想 一、 亞當(dāng)斯密的勞動分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)。 二、 早起管理階段的特點(diǎn) 第二節(jié) 科學(xué)管理理論 一、泰勒的科學(xué)管理 二、法約爾的一般管理 三、韋伯的行政組織理論 四、梅奧的人際關(guān)系理論 五、巴納德的社會系統(tǒng)理論； 第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論 一、現(xiàn)代管理理論的主要特征 二、現(xiàn)代管理理論的主要觀點(diǎn)。 第四章 管理思想的新發(fā)展 一、管理活動新的發(fā)展趨勢 二、管理理論的發(fā)展趨勢。 思考題： 的科學(xué)管理的主要內(nèi)容是什么》 ？ ？ 第三章 管理的基本原理與方法 第一節(jié) 管理的基本原理 一、掌握管理的基本原理 系統(tǒng)原理、動態(tài)原理、人本原理、效益原理、創(chuàng)新原理的主要內(nèi)容及相應(yīng)的原則； 第二節(jié) 管理的基本方法 一、管理的基本方法：管理方法的含義及類型、管理的主要方法。行政方法、法律方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法 思考題： ？ 第四 章 計劃職能 第一節(jié) 計劃的含義與類型 一、計劃的含義及作用 二、計劃的構(gòu)成與性質(zhì) 三、計劃的類型 第二節(jié) 計劃的程序與編制方法 一、計劃編制程序 二、滾動計劃法 三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 第三節(jié) 目標(biāo)管理 一、目標(biāo)的含義及性質(zhì) 二、目標(biāo)的作用及要求 三、目標(biāo)管理的含義及過程 第四節(jié) 戰(zhàn)略計劃 一、戰(zhàn)略環(huán)境的分析方法： PESTN一般環(huán)境分析；產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（邁克爾波特的五力分析法）；自身內(nèi)部狀況分析（價值鏈分析、波士頓矩陣分析、綜合分析 SWOT分析） 思考題： ？ ？ 第五章 決策 第一節(jié) 決策的含義及類型 一、決策的含 義及類型 第二節(jié) 決策的程序及原則 一、決策的程序 第三節(jié) 決策理論及方法 一、決策理論及方法：西蒙的有限度決策理論 二、 掌握確定型決策、風(fēng)險型決策、不確定型決策的決策方法 思考題： ？ 第六章 組織職能 第一節(jié) 組織工作概述 一、組織的含義 二、組織工作的步驟 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 二、管理幅度的概念 三、扁平型結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)（金字塔型）區(qū)別 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型 一、重點(diǎn)掌握直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制結(jié)構(gòu)類 型特點(diǎn) 第四節(jié) 組織關(guān)系 一、權(quán)力與職權(quán) 二、職權(quán)的三種：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán) 三、集權(quán)和分權(quán)的概念機(jī)優(yōu)缺點(diǎn) 思考題： ？管理幅度和組織層次之間的關(guān)系？ ？直線職權(quán)、參謀職權(quán)之間的區(qū)別？ ？ 第七章 人員配備與組織文化 第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則 一、人員配備的工作程序 二、人員配備的原則 第二節(jié) 管理人員的選聘、考評和培訓(xùn) 一、人員培訓(xùn)的方法 第三節(jié) 組織文化 一、組織文化的概念 二、組織文化構(gòu)成的三個層次：物質(zhì)、制度 、精神 第四節(jié) 組織的變革 一、組織生命周期的五個階段。 第八章 領(lǐng)導(dǎo)職能 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述 一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 二、領(lǐng)導(dǎo)四個方面作用：引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵、控制 第二節(jié) 人性假設(shè)理論 一、麥格雷戈的 X、 Y 理論 二、沙因的四種人性假設(shè)理論：理性經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人假設(shè) 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 一、特質(zhì)理論（偉人理論） 二、行為方式理論 —— 管理方格理論 三、權(quán)變理論 —— 費(fèi)德勒權(quán)變、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 思考題： =f(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境 )的模型對領(lǐng)導(dǎo)工作者有什么啟發(fā)？ 內(nèi)容 第九章 激勵 第一節(jié) 激勵的概念及模式 一、激勵的概念和過程 第二節(jié) 激勵理論 一、激勵理論三類：內(nèi)容型、過程型、行為改造型 二、馬斯洛的需要層次理論（內(nèi)容、層次之間關(guān)系，評價，應(yīng)用） 三、赫茨伯格的雙因素理論（內(nèi)容，優(yōu)點(diǎn)，不足，應(yīng)用） 四、弗魯姆的期望理論 五、亞當(dāng)斯的公平理論 六、斯金納的強(qiáng)化理論 第三節(jié) 激勵員工的方法 一、員工激勵的方法（工作激勵、物質(zhì)利益激勵、社會心理激勵、培訓(xùn)教育激勵） 思考題： ？ （雙因素理論、期望理論、公平理論） 第十 章 溝通 第一節(jié) 溝通概述 一、溝通的含義 二、溝通的類型 第二節(jié) 溝通的障礙及克服 第三節(jié) 溝通技巧的開發(fā) 思考題： ？ 第十一章 控制職能 第一節(jié) 控制工作概述 一、控制職能的概念 二、控制的類型 第二節(jié) 控制的過程 一、控制的過程（確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差） 第三節(jié) 控制技術(shù)與方法 一、控制技術(shù)（預(yù)算、非預(yù)算） 二、盈虧平衡分析 P326 三、經(jīng)濟(jì)批量訂貨模型 P325 第四節(jié) 如何有效的實(shí)施控制 思考題： ？ ？ 制、期間控制、反饋控制的優(yōu)缺點(diǎn)？ 第十二章 管理倫理與社會責(zé)任 第一節(jié) 管理倫理概述 一、倫理的含義 第二節(jié) 倫理標(biāo)準(zhǔn)闡述 一、四種倫理標(biāo)準(zhǔn) 第三節(jié) 影響倫理準(zhǔn)則的因素 第四節(jié) 社會責(zé)任概述 一、社會責(zé)任的概念、社會責(zé)任的主要觀點(diǎn)、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的理由、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與社會責(zé)任的聯(lián)系； 第五節(jié) 社會責(zé)任的表現(xiàn)形式 思考題： ？ ？ 河北省2022年專接本選拔考試 《管理學(xué)原理》模擬試卷 一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個正確答案 ） 對于管理的認(rèn)識，歷史上的管理學(xué)家有著不同的說法，其中有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：“管理就是決策”，這位管理學(xué)家是（ ） P2 A 泰羅 B 法約爾 C 西蒙 D 馬克斯 韋伯 在管理者所有的素質(zhì)中，最重要的素質(zhì)核心是（ ） P23 A 創(chuàng)新 B 技術(shù) C 人際 D 概念 作為美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授，有一名科學(xué)家在西方電氣公司進(jìn)行了有名的霍桑實(shí)驗(yàn)，這位科學(xué)是（ ） P40 A 霍桑 B 梅奧 C 馬斯洛 D 眀茨伯格 美國的邁克爾哈默博士首先提出了 （ ） ，并把它引入到西方企業(yè)管理領(lǐng)域。 P56 A 專一化 B 企業(yè)再造 C 學(xué)習(xí)型組織 D 文化管理 在管理的四大職能中，對于整個管理活動過程及其結(jié)果所施加的影響具有首要意義的是（ ） P93 A 計劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 組織結(jié)構(gòu)形式是組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)置的模式，在所有的組織形式中最早和最簡單的組織形式是（ ）P171 A 事業(yè)部制 B 職能制 C 直線制 D 矩陣制 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)