【正文】 法 B 盈虧平衡點(diǎn)法 C 線性規(guī)劃 D 提喻法（戈登 法） 人員配備是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，人力配備 的原則有：（ ） P193 A 系統(tǒng)開發(fā) B 選賢任能 C 動態(tài)平衡 D 揚(yáng)長避短 隨著管理實(shí)踐的發(fā)展，人們對于管理中人性的認(rèn)識不斷深化，先后經(jīng)歷了哪些階段（ ） P226 A “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B “社會人”假設(shè) C “自我實(shí)現(xiàn)人” 假設(shè) D “復(fù)雜人”假設(shè) 激勵理論主要研究人動機(jī)激發(fā)的因素、機(jī)制與途徑等問題，心理學(xué)家和管理學(xué)家進(jìn)行了大量的研究，形成了一些著名的理論。 D. 會 議就是要暢所欲言，不予干擾。但是在討論中，少數(shù)人的觀點(diǎn)不切實(shí)際，有時感覺離題很遠(yuǎn)。 B. 正式組織中也存在非正式組織。 B. 組織內(nèi)部應(yīng)以與命令鏈相符的垂直溝通為主。 B. 小道消息也是一種溝通的形式，管理者應(yīng)學(xué)會利用其為組織目標(biāo)服務(wù)。 B. 用自己的話復(fù)述對方的話。 ： A A. 過分的自信 B. 堅(jiān)定的信念 C. 環(huán)境敏感性 D. 遠(yuǎn)見 61. 依情境理論，下列應(yīng)采取參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的是： C A、下屬既無能力有不情愿。 59. 依菲德勒權(quán)變模型，下列類型中對領(lǐng)導(dǎo)者有利的情境是： B A、領(lǐng)導(dǎo)者與被 領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱。如下的方法，你認(rèn)為最有效的是： D A、提高比較高的薪水。 B、被 跳槽 的公司管理的力度不夠，留不住人才。 C、企業(yè)急需人才或有大量空缺職位時，難以及時達(dá)到滿足。 C. 保證公司的一貫運(yùn)行方式時。管理顧名思義就是管轄、梳理別人的工作，而不是自己做。管理者既要管理下屬，又要處理事物性工作，當(dāng)然應(yīng)該比較忙。在以下幾種常有的甄選方法中，選擇高層管理者時最常用的是：（ C） A. 筆試 B. 工作抽樣 C. 面談 D. 履歷調(diào)查 51. 當(dāng)企業(yè)人力資源供給大于需求時，通常不應(yīng)采用下列哪項(xiàng)措施保證人力資源供求平衡： C 無薪假期 ，找出各種理由提前終止合同 ，促使更多員工提前退休。 A、 (5),(3),(1),(4),(2) B、 (5),(4),(2),(3),(1) C、 (4),(3),(2),(1),(5) D、 (2),(3),(5),(1),(4) 44. 以下哪一種不屬于非程序性計(jì)劃。多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮 36. 以下關(guān)于管理者技能要求的說法正確的是（ D） A、基層管理者需要的是技術(shù)技能 B、中 導(dǎo)管理者更多地需要人際技能與概念技能 C、高層管理者需要較強(qiáng)的人際技能 D、三者都需要全面的技術(shù)技能 37. 美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。 C． 進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，針對員工主導(dǎo)需求采取措施。 D．正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。 D．一個安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作。 E．以上答案都正確。這說明：（ ） A．從不同的角度看問題可以得出不同的結(jié)論。這里的藝術(shù)性是指：（ ） A．管理因環(huán)境而變的隨機(jī)性 B．管理知識的靈活運(yùn)用及管理技能的培養(yǎng) C．管理者的藝術(shù)修養(yǎng) D．管理的復(fù)雜性 12. “根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來的行為。 B． 努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理。行政方法、法律方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法 思考題： ？ 第四 章 計(jì)劃職能 第一節(jié) 計(jì)劃的含義與類型 一、計(jì)劃的含義及作用 二、計(jì)劃的構(gòu)成與性質(zhì) 三、計(jì)劃的類型 第二節(jié) 計(jì)劃的程序與編制方法 一、計(jì)劃編制程序 二、滾動計(jì)劃法 三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 第三節(jié) 目標(biāo)管理 一、目標(biāo)的含義及性質(zhì) 二、目標(biāo)的作用及要求 三、目標(biāo)管理的含義及過程 第四節(jié) 戰(zhàn)略計(jì)劃 一、戰(zhàn)略環(huán)境的分析方法： PESTN一般環(huán)境分析；產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（邁克爾波特的五力分析法）；自身內(nèi)部狀況分析（價(jià)值鏈分析、波士頓矩陣分析、綜合分析 SWOT分析） 思考題： ？ ？ 第五章 決策 第一節(jié) 決策的含義及類型 一、決策的含 義及類型 第二節(jié) 決策的程序及原則 一、決策的程序 第三節(jié) 決策理論及方法 一、決策理論及方法：西蒙的有限度決策理論 二、 掌握確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策的決策方法 思考題： ？ 第六章 組織職能 第一節(jié) 組織工作概述 一、組織的含義 二、組織工作的步驟 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 二、管理幅度的概念 三、扁平型結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)（金字塔型）區(qū)別 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)類型 一、重點(diǎn)掌握直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制結(jié)構(gòu)類 型特點(diǎn) 第四節(jié) 組織關(guān)系 一、權(quán)力與職權(quán) 二、職權(quán)的三種：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán) 三、集權(quán)和分權(quán)的概念機(jī)優(yōu)缺點(diǎn) 思考題： ？管理幅度和組織層次之間的關(guān)系？ ？直線職權(quán)、參謀職權(quán)之間的區(qū)別？ ？ 第七章 人員配備與組織文化 第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則 一、人員配備的工作程序 二、人員配備的原則 第二節(jié) 管理人員的選聘、考評和培訓(xùn) 一、人員培訓(xùn)的方法 第三節(jié) 組織文化 一、組織文化的概念 二、組織文化構(gòu)成的三個層次：物質(zhì)、制度 、精神 第四節(jié) 組織的變革 一、組織生命周期的五個階段。 備注： 本復(fù)習(xí)資料主要參照孫班軍主編《管理學(xué)》，科學(xué)出版社， 2022年 8月第一版 第一章 管理與管理學(xué)概述 第一節(jié) 管理概述 一、 管理的概念 二、 管理的基本職能 第二節(jié) 管理學(xué)概述 一、 管理學(xué)的概念 二、 管理學(xué)的特征 第三節(jié) 管理者與管理者的技能 一、管理者的定義 二、管理者的基本技能 【 思考題 】 ： ？ ？ ？ 【練習(xí)題】 １ .對于管理的認(rèn)識，歷史上的管理學(xué)家有著不同的說法，其中有一種觀點(diǎn)認(rèn)為：“管理就是決策”，這位管理學(xué)家 是（ ） A 泰羅 B 法約爾 C 西蒙 D 馬克斯 韋伯 ２ . 第二章 管理思想發(fā)展的演變過程 第一節(jié) 早期的管理思想 一、 亞當(dāng)斯密的勞動分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)。 思考題： 的科學(xué)管理的主要內(nèi)容是什么》 ？ ？ 第三章 管理的基本原理與方法 第一節(jié) 管理的基本原理 一、掌握管理的基本原理 系統(tǒng)原理、動態(tài)原理、人本原理、效益原理、創(chuàng)新原理的主要內(nèi)容及相應(yīng)的原則； 第二節(jié) 管理的基本方法 一、管理的基本方法：管理方法的含義及類型、管理的主要方法。 P56 A 專一化 B 企業(yè)再造 C 學(xué)習(xí)型組織 D 文化管理 在管理的四大職能中，對于整個管理活動過程及其結(jié)果所施加的影響具有首要意義的是（ ） P93 A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 組織結(jié)構(gòu)形式是組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)置的模式，在所有的組織形式中最早和最簡單的組織形式是（ ）P171 A 事業(yè)部制 B 職能制 C 直線制 D 矩陣制 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是（ ） P219 A 管理者對下屬的影響力 B 周密地計(jì)劃未來 C 溝通 D