個性差異與管理(1)(已修改)
2025-01-22 23:59 本頁面
【正文】 第三章 個性差異與管理 ? 組織管理人員的兩項重要任務：決策和用人。要選擇、分配、提拔人員，就必須對員工的個性品質有一個全面的研究。 ? 組織行為學研究個性，就是把個性的理論應用于人員的選拔、使用、教育和培養(yǎng)等方面，以利于更有效的開發(fā)人力資源。 ? 管理者的責任在于，使每一位工作人員配合以適宜的工作，使他們發(fā)揮最大的工作效率與工作能力，并使他們從中得到滿足和發(fā)展。 第一節(jié) 個性概述 ? 一、個性的概念 ? 個體在心理過程中所表現(xiàn)出來的、經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質的心理特點。 ? 奧爾波特認為人格是“個體內(nèi)部身心系統(tǒng)的動力組織，它決定了個體對環(huán)境獨特的調(diào)節(jié)方式”。從管理的角度說，人格是個體所有的反應方式和與他人交往的方式的總合。 ? 二、個性的特點 指人與人之間在個性上的差異性與不同性。 指一個人身上經(jīng)常表現(xiàn)出來的比較一貫的、持久出現(xiàn)的心理特征。 人的各種心理現(xiàn)象和心理過程有機的相互聯(lián)系、相互制約，整體的從一個人身上表現(xiàn)出來。 第二節(jié) 基本個性理論 ? 一、人格的早期探索 ? 對人格研究的早期工作，主要是試圖確定和標明一些持久穩(wěn)定的特點，用以描述個體行為。這些特點包括：害羞、進取心、順從、懶惰、雄心、忠誠、畏縮等，當一個人在不同情景下均表現(xiàn)出這些特點時，我們稱其為人格特質，這些特質越穩(wěn)定，在不同的情景中出現(xiàn)的頻率就越高，在描述個體行為時就越重要。 ? 最終確定了 16種人格因素。研究發(fā)現(xiàn)，這 16種特質是個體行為穩(wěn)定而持久的原因。 16種主要特質 孤獨 對 外向 遲鈍 對 聰慧 情緒激動 對 情緒穩(wěn)定 順從 對 支配 嚴肅 對 樂天 敷衍了事 對 謹慎負責 膽怯 對 冒險 理智 對 敏感 信賴 對 懷疑 現(xiàn)實 對 幻想 直率 對 世故 自信 對 憂慮 保守 對 激進 隨群 對 自立 不拘小節(jié) 對 自律嚴謹 心平氣和 對 緊張困擾 ? 二、傳統(tǒng)的氣質類型理論 ： 氣質，俗話叫“脾氣”或者“性情”，表現(xiàn)為人的心理活動在動力方面的特色。較多的受個體生物組織的制約。 ： 公元前 5世紀，古希臘名醫(yī)希波克拉特把人的氣質分為四種類型：
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