個(gè)性差異與管理(1)(已修改)
2025-01-22 23:59 本頁(yè)面
【正文】 第三章 個(gè)性差異與管理 ? 組織管理人員的兩項(xiàng)重要任務(wù)：決策和用人。要選擇、分配、提拔人員，就必須對(duì)員工的個(gè)性品質(zhì)有一個(gè)全面的研究。 ? 組織行為學(xué)研究個(gè)性，就是把個(gè)性的理論應(yīng)用于人員的選拔、使用、教育和培養(yǎng)等方面，以利于更有效的開(kāi)發(fā)人力資源。 ? 管理者的責(zé)任在于，使每一位工作人員配合以適宜的工作，使他們發(fā)揮最大的工作效率與工作能力，并使他們從中得到滿足和發(fā)展。 第一節(jié) 個(gè)性概述 ? 一、個(gè)性的概念 ? 個(gè)體在心理過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的、經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特點(diǎn)。 ? 奧爾波特認(rèn)為人格是“個(gè)體內(nèi)部身心系統(tǒng)的動(dòng)力組織，它決定了個(gè)體對(duì)環(huán)境獨(dú)特的調(diào)節(jié)方式”。從管理的角度說(shuō)，人格是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和與他人交往的方式的總合。 ? 二、個(gè)性的特點(diǎn) 指人與人之間在個(gè)性上的差異性與不同性。 指一個(gè)人身上經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的比較一貫的、持久出現(xiàn)的心理特征。 人的各種心理現(xiàn)象和心理過(guò)程有機(jī)的相互聯(lián)系、相互制約，整體的從一個(gè)人身上表現(xiàn)出來(lái)。 第二節(jié) 基本個(gè)性理論 ? 一、人格的早期探索 ? 對(duì)人格研究的早期工作，主要是試圖確定和標(biāo)明一些持久穩(wěn)定的特點(diǎn)，用以描述個(gè)體行為。這些特點(diǎn)包括：害羞、進(jìn)取心、順從、懶惰、雄心、忠誠(chéng)、畏縮等，當(dāng)一個(gè)人在不同情景下均表現(xiàn)出這些特點(diǎn)時(shí)，我們稱其為人格特質(zhì)，這些特質(zhì)越穩(wěn)定，在不同的情景中出現(xiàn)的頻率就越高，在描述個(gè)體行為時(shí)就越重要。 ? 最終確定了 16種人格因素。研究發(fā)現(xiàn)，這 16種特質(zhì)是個(gè)體行為穩(wěn)定而持久的原因。 16種主要特質(zhì) 孤獨(dú) 對(duì) 外向 遲鈍 對(duì) 聰慧 情緒激動(dòng) 對(duì) 情緒穩(wěn)定 順從 對(duì) 支配 嚴(yán)肅 對(duì) 樂(lè)天 敷衍了事 對(duì) 謹(jǐn)慎負(fù)責(zé) 膽怯 對(duì) 冒險(xiǎn) 理智 對(duì) 敏感 信賴 對(duì) 懷疑 現(xiàn)實(shí) 對(duì) 幻想 直率 對(duì) 世故 自信 對(duì) 憂慮 保守 對(duì) 激進(jìn) 隨群 對(duì) 自立 不拘小節(jié) 對(duì) 自律嚴(yán)謹(jǐn) 心平氣和 對(duì) 緊張困擾 ? 二、傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型理論 ： 氣質(zhì)，俗話叫“脾氣”或者“性情”，表現(xiàn)為人的心理活動(dòng)在動(dòng)力方面的特色。較多的受個(gè)體生物組織的制約。 ： 公元前 5世紀(jì)，古希臘名醫(yī)希波克拉特把人的氣質(zhì)分為四種類型：
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