軟件項目需求管理ppt課件(已修改)
2025-01-22 23:27 本頁面
【正文】 軟件項目需求管理 開頭寄語 ? 如果你不知道你要去哪里，那么你可能會走向任何一條路。 ? 做正確的事比正確地做事更重要！ 本章所要講述的內容 ? 需求工程的相關知識 ? 需求開發(fā) ? 需求管理 ? 案例 軟件需求的概念 ?寬泛地講，需求來源于用戶的一些 “ 需要 ” ，這些 “ 需要 ” 被分析、確認后形成完整的文檔，該文檔詳細地說明了產品 “ 必須或應當 ” 做什么。 ?是用戶對目標軟件系統(tǒng)在功能、行為、性能、設計約束等方面的期望。 ?期望？！ 一種心理活動、籠統(tǒng)、不細致、不懂過程 需求的重要性 ?Frederick Brooks在他 1987年經典文章 “ No Silver Bullet”中闡述了需求的重要性： ?開發(fā)軟件系統(tǒng)最困難的部分就是準確說明開發(fā)什么。最困難的概念性工作是編寫出詳細的需求，包括所有面向用戶、面向機器和其它軟件系統(tǒng)的接口。此工作一旦做錯，將會給系統(tǒng)帶來極大的損害，并且以后對它修改也極為困難。 ?需求是產品的根源，需求工作的優(yōu)劣對產品影響最大。 ?國內軟件業(yè)的痼疾：人們并不清楚究竟該做什么，但卻一直忙碌不停地開發(fā)。 了解客戶、最終用戶、間接用戶 ? 基本概念 ? “ 用戶 ” （ user）是一種泛稱，它可細分為 “ 客戶 ” （ customer）、 “ 最終用戶 ” （ the end user）和 “ 間接用戶 ” （或稱為關系人）。 ? 掏錢買軟件的用戶稱為客戶，而真正操作軟件的用戶叫最終用戶?？蛻襞c最終用戶可能是同一個人也可能不是同一個人。 ? 客戶是掏錢買軟件的人，所以他是 “ 上帝 ” ? 某飯店經理在解釋 “ 先有雞還是先有蛋 ” 這個哲學問題時，精辟地闡述了客戶的地位： ? 如果顧客先點雞，那么就先有雞；如果顧客先點蛋，那么就先有蛋。 ? “ 現代營銷學之父 ” 菲利普 ?科特勒所著的 《 市場營銷導論 》 是這樣描述客戶的： ? 客戶永遠是本公司的座上客?？蛻舨⒉灰蕾囄覀?，而我們卻依賴客戶?？蛻舨皇俏覀児ぷ鞯恼系K，而是我們工作的目標。我們并不因為服務于他而對他有恩，他卻因為給予我們服務于他的機會而有恩于我們?？蛻舨皇俏覀円c之爭辯和斗智的人。從未有人曾在與客戶的爭辯中獲勝?？蛻羰前阉挠麕Ыo我們的人，因此我們的工作就是滿足這些欲望，從而使客戶和我們共同獲益。 ? 與客戶打交道的主要目的是：一是獲取需求，二是簽合同。 軟件需求的層次 ? 原始問題描述 ：對要解決問題的敘述，它是軟件需求的基礎 ? 用戶需求 ：用自然語言和圖表給出的關于系統(tǒng)需要提供的服務及操作的約束 ? 系統(tǒng)需求 ：是用戶需求的映射。此時可開發(fā)一個簡單原型以便給用戶一個直觀印象。 ? 軟件設計描述 ：在系統(tǒng)需求的基礎上加入更詳細的內容，它是軟件詳細設計和實現的基礎 原 始 問 題 描 述用 戶 需 求系 統(tǒng) 需 求軟 件 設 計 描 述原 始 問 題 空 間解 決 方 案 空 間需求工程的組成 需 求 工 程需 求 開 發(fā) 需 求 管 理需求獲取需求分析規(guī)格說明需求驗證變更管理版本控制需求跟蹤需求狀態(tài)把所有與需求直接相關的活動通稱為需求工程。 需求工程的一些感悟 ? 不論是合同項目還是自主研發(fā)的產品，都必須開展需求開發(fā)和需求管理活動。 ? 開發(fā)者對待需求工程的態(tài)度可分 “ 被動型 ” 、 “ 主動型 ” 和 “ 領先型 ” 三種，只有后兩種才有可能開發(fā)出成功的產品。 ? “ 被動型 ” 是指開發(fā)者被動地對待需求工程中的各項活動，能少干則少干，能偷懶則偷懶。他們認為需求是用戶的事情而不是自己的事情。開發(fā)過程中經常發(fā)生需求變更，導致產品迷失方向，不是半途而廢就是陷入半死不活的狀態(tài)。 ? “ 主動型 ” 是指開發(fā)者積極地開展需求工程中的各項活動。他們把獲取準確的需求當作自己的職責，會想盡一切辦法克服需求開發(fā)和需求管理過程中的困難，而不是找借口推卸責任。俗話說 “ 良好的開端是成功的一半 ” ， “ 主動型 ” 需求工程是開發(fā)成功產品的必備條件。 ? “ 領先型 ” 是需求工程的最高境界。開發(fā)者發(fā)掘
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