網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營與管理ppt課件(已修改)
2025-01-22 23:01 本頁面
【正文】 課程大綱 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的意義 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營對(duì)客戶經(jīng)理的要求 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的內(nèi)容 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的注意事項(xiàng) 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的意義 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的概念： 在銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展中，客戶經(jīng)理對(duì)自己所轄銀行網(wǎng)點(diǎn)代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和推動(dòng)的過程。 客戶經(jīng)理的工作就是做好網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的意義 ?網(wǎng)點(diǎn)是銀行代理業(yè)務(wù)賴以生存的土壤。 ?網(wǎng)點(diǎn)是非常有限的資源，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。 ?網(wǎng)點(diǎn)是客戶經(jīng)理的衣食父母。 ?網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的好壞直接影響網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能和客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)。 課程大綱 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的意義 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營對(duì)客戶經(jīng)理的要求 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的內(nèi)容 ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的注意事項(xiàng) 目前銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)分析 ? 銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展初期 ? 與銀行的合作模式： 松散型合作，行政管理約束力較低。 ? 對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的管理經(jīng)營中個(gè)人魅力起到很重要的作用。 ? 網(wǎng)點(diǎn)銷售意愿和銷售技能低。 ? 網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)停留在關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)。 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營對(duì)客戶經(jīng)理的要求 ?銷售者： 專業(yè)的壽險(xiǎn)從業(yè)人員 ?訓(xùn)練者： 個(gè)人金融投資理財(cái)專家和培訓(xùn)講師 ?管理者： 組織經(jīng)營管理型人材 ?服務(wù)者： 公司、客戶、銀行之間的紐帶 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營對(duì)客戶經(jīng)理的要求 具備專業(yè)的知識(shí)： 保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、銀行知識(shí)、發(fā)展動(dòng)態(tài)、個(gè)人投資理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)； 具備專業(yè)技能： 銷售技能、溝通技能、培訓(xùn)與輔導(dǎo)的能力 —— 不僅自己會(huì)做，做得好，而且要教會(huì)銀行的柜員會(huì)做 積極樂觀敬業(yè)的心態(tài)：態(tài)度決定一切！ 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營對(duì)客戶經(jīng)理的要求 ? 設(shè)定工作計(jì)劃與目標(biāo)： 把個(gè)人職涯規(guī)劃與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合在一
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