戰(zhàn)略管理內(nèi)部環(huán)境分析(已修改)
2025-01-22 22:25 本頁面
【正文】 企業(yè)管理 王海燕 Page 2 開篇案例： 沃爾瑪 成功的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 在沃爾瑪?shù)纳痰曛泻苌僖姷?，更多看到的是諸如 。 這就是沃爾瑪超市的超低售價(jià)。 而支撐它低成本策略的就是高效的信息系統(tǒng)和完善的組織結(jié)構(gòu)。 這就是沃爾瑪真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。 Page 3 沃爾瑪 成功的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 高效的信息系統(tǒng) 沃爾瑪?shù)乃泄芾砭ㄟ^信息系統(tǒng)來完成，無論總部管理人員還是商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員都是按計(jì)算機(jī)的指令工作。 高科技的物流體系 沃爾瑪?shù)奈锪黧w系之所以完善是因?yàn)橛邢冗M(jìn)技術(shù)的支持。 沃爾瑪?shù)母呖萍嫉奈锪黧w系主要包括三個(gè)部分； 一 高效的配送中心，機(jī)械化處理，大大減少了人工處理費(fèi)用 二 迅速的運(yùn)輸系統(tǒng)，節(jié)省了孫楚空間和費(fèi)用，降低了銷售成本 三 先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)，提高了營(yíng)業(yè)的搞笑和準(zhǔn)確性 完善的組織管理 首先是對(duì)員工的管理。沃爾瑪有健全的培訓(xùn)體系，可以在企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工實(shí)施有效的培訓(xùn)，只也是多數(shù)美國(guó)企業(yè)無法比擬的。其次是對(duì)供應(yīng)商的管理。沃爾瑪并不因自身規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)就通過肆意損害供應(yīng)商利益來增加自身利益，而是重視與供應(yīng)商建立友好融洽的協(xié)作關(guān)系，保護(hù)供應(yīng)商的利益。 競(jìng)爭(zhēng)力 Page 4 對(duì)于零售企業(yè)而言 ， 能夠以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為支撐 ， 采用低價(jià)策略的企業(yè)往往在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有明顯的優(yōu)勢(shì) ， 占據(jù)著行業(yè)的主導(dǎo)地位 。 而其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 源泉 來自企業(yè)自身的獨(dú)特的 資源 、 能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 沃爾瑪?shù)某杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略正是受到圍繞其獨(dú)有的 、 難以復(fù)制與替代的 “ 商品配送系統(tǒng) ”的而核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐 ， 從而發(fā)展建設(shè)成為當(dāng)今首屈一指的零售王國(guó) 。 企業(yè)是一個(gè) 資源的集合體 ， 企業(yè)獲取超額利潤(rùn)的 源泉 是由 “ 資源與能力帶動(dòng) 。 ” 資源與能力決定了企業(yè) “ 能做什么 ？ ” 是制定有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ) ， 資源與能力決定了適合企業(yè)可利用的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的范圍 。 如圖： Page 5 資源和能力分析框架 力的潛在收益 ，評(píng)估實(shí)力和弱點(diǎn) 資源缺口 戰(zhàn)略 保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力 能力 資源 Page 6 內(nèi)部環(huán)境分析的 IFE矩陣分析法 企業(yè)資源與能力 企業(yè)價(jià)值鏈 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性 Page 7 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的 了解企業(yè)現(xiàn)已確定的戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實(shí)施的改革、改組、改造和加強(qiáng)管理的措施，并預(yù)測(cè)其成效（因這些措施在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)都必須考慮） 明確自身同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。外部環(huán)境的的分析主要回答“企業(yè)可以做什么”，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要回答“企業(yè)能夠做什么” 弄清企業(yè)現(xiàn)狀，包括資源，能力，已有業(yè)績(jī)和存在的問題等，這些因素都是企業(yè)可自行控制的 Page 8 內(nèi)部環(huán)境分析的重要性 內(nèi)部環(huán)境分析的 主要任務(wù) 是通過企業(yè)內(nèi)部要素的分析歸納出若干能夠影響企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略要素，即企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。 分析內(nèi)部環(huán)境是戰(zhàn)略分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容，研究和經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及他的組織能力，比外部環(huán)境更能決定自身的績(jī)效。 建立目標(biāo)和戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)便是利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和客服內(nèi)部弱點(diǎn)。 Page 9 內(nèi)部環(huán)境分析的 IFE矩陣分析法 內(nèi)部環(huán)境分析的目的和重要性 企業(yè)價(jià)值鏈 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)資源與能力 Page 10 企業(yè)資源 企業(yè)的資源（ resources）是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種各樣的有形和無形輸入，形式多種多樣，從唾手可得的普通投入要素，到高度差別化的資源。后者如品牌商標(biāo)等，需要長(zhǎng)期的積累，而且難以復(fù)制。我們一般把前者稱之為有形資源，后者稱之為無形資源。 資產(chǎn) 內(nèi)涵 有形資源 實(shí)體資產(chǎn)：土地廠房、機(jī)器設(shè)備
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