質(zhì)量管理大手法ppt課件(已修改)
2025-01-22 03:46 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量管理 7大手法 QC7大手法 工作及生活中難免碰到問(wèn)題，一旦發(fā)生問(wèn)題如不立即解決， 小問(wèn)題也可能變成大問(wèn)題。然而解決問(wèn)題蝕要用方法的， 而品質(zhì)管理（ QC）手法即使能協(xié)助我們迅速且正確解決問(wèn) 題的利器之一。 一般問(wèn)題解決的程序大概可分為匯集 → 整理 → 歸納分析 → 判斷決策等階段，沒(méi)一階段都有不同的 QC手法可供搭配使 用。如果能夠充分了解 QC手法且運(yùn)用得宜，就能收集到正 確且有效的資訊，并作出精確的判斷。 QC7大手法 ? QC統(tǒng)計(jì)手法 ? QC7大手法 —— 特性要因圖，散布圖，直方圖，柏拉 圖，推移圖，檢查表，層別法。 ?新 QC7大手法 —— 關(guān)聯(lián)圖法， KJ法，系統(tǒng)圖法， PDCA 法，箭線圖法，矩陣圖法，矩陣數(shù)據(jù)解析法。 ?統(tǒng)計(jì)方法 —— 推定與檢定，抽樣計(jì)劃，控制圖，實(shí)施 計(jì)劃法，相關(guān)回歸分析方法。 ?其他 —— 抽樣技術(shù)，官感檢查，可靠度 QC7大手法 匯集：須根據(jù)事實(shí)或數(shù)據(jù)說(shuō)明。 —— 應(yīng)用工具包括：檢查表，散布圖，層別法。 整理：厘清問(wèn)題所在以作為判斷重大問(wèn)題的依據(jù)。 —— 工具包括柏拉圖，直方圖。 歸納分析：主要針對(duì)原因與問(wèn)題的關(guān)系，探討其相關(guān) 關(guān)系與潛在的原因。 —— 工具有 特性要因圖（魚(yú)骨圖）。 判斷決策：針對(duì)問(wèn)題所發(fā)生的原因，采取有效對(duì)策，加 以處置。 —— 工具包括 特性要因圖，控制圖等。 一、特性要因圖 ? 品質(zhì)是制造出來(lái)的 ——— 制造的產(chǎn)品具有各種品質(zhì)特性，但是由于在生產(chǎn)過(guò)程中各 種輸入因素，比如材料、人員、設(shè)備、環(huán)境、方法等的影響 ，產(chǎn)品的品質(zhì)會(huì)出現(xiàn)各種不同的品質(zhì)特性。 ? 特性要因 —— 為了解決品質(zhì)問(wèn)題，將品質(zhì)特性（結(jié)果）與原因之關(guān)系明 確化，而在品質(zhì)管制上造成的因素稱為要因。所以利用圖 表將品質(zhì)特性的要因表現(xiàn)出來(lái)即稱為特性要因圖。因形狀像 一只吃完魚(yú)肉，只剩骨頭的魚(yú)，所以又稱為魚(yú)骨圖。 一、特性要因圖 繪制方法 —— 決定特性：尺寸、不良率、各種不良現(xiàn)象等； 列舉要因： a、應(yīng)用 5M1H法（ what/where/when/who/why/how ）， 5M1E法（人 /機(jī) /物 /法 /環(huán) /測(cè)量）發(fā)掘外因； b、有影響特性的要因全部打開(kāi)出來(lái)； c、要分析至可采行對(duì)策或收集數(shù)據(jù)的要因； d、應(yīng)用腦力激蕩法。 （禁止批評(píng)，歡迎自由聯(lián)想，構(gòu)想越多越好，歡迎搭便車） 一、特性要因圖 整理特性要因的形狀 將列舉的要因加以分類整理后，畫出大骨，中骨，小骨。 調(diào)查要因的影響度 解析過(guò)去累積數(shù)據(jù)及取控制圖，直方圖，散布圖加以分析， 確認(rèn)列舉要因是否對(duì)特性真的有影響。 決定特性要因圖 列舉要因中，該追加的追加，該減少的減少，一切以數(shù)據(jù) 為根據(jù)。 其他 繪制日期，編制者，其他參考事項(xiàng) …… Connector短路 作業(yè)者 治具 錫爐 材料 方法 新人 經(jīng)驗(yàn)不足 疏忽 溫度 速度 太快 太慢 太高 太低 開(kāi)口 形狀 檢驗(yàn)方向 無(wú)規(guī)定 pitch 太密 加工不良 距離太近 過(guò)爐方向 Connector短路特性要
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