【正文】 至結(jié)束 圖 76 信息系統(tǒng)項目管理主要過程 圖 76所顯示了項目管理活動的一般程序 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目管理的主要內(nèi)容 項目整體管理 項目范圍管理 項目時間管理 項目費用管理 項目質(zhì)量管理 項目人力資源管理 項目溝通協(xié)調(diào) 項目風(fēng)險管理 項目采購與合同管理 項目收尾管理 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目整體管理 項目整體管理工作由項目計劃編制 、 計劃實施 、綜合變更控制等過程組成 ， 是進行項目各要素綜合調(diào)整和控制的工作 ， 是使項目管理各階段 、 各過程 、 各種資源 、 各項目標(biāo)得以有機整合的管理工作 。 因此 ，正確的項目管理首先是項目的整體管理 。 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目范圍管理 根據(jù)項目的目標(biāo)準(zhǔn)確地定義和核準(zhǔn)項目的工作范圍 ， 并在必要時調(diào)整和變更項目范圍 。 需要強調(diào)的是 ，范圍管理應(yīng)保證 “ 只做應(yīng)該做的工作 ” ， 多做工作會增加成本 ， 造成工期的拖延；少做工作將不能完成任務(wù) ， 不能實現(xiàn)其目標(biāo) 。 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目時間管理 根據(jù)項目的工作范圍進行分解，分解成若干活動。定義活動的內(nèi)容 ,估算活動的時間，安排活動的先后順序，并進行相應(yīng)的進度計劃的編制和控制等。 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目費用管理 以保證在預(yù)算范圍內(nèi)完成項目任務(wù)。包括估算每項活動的成本，盡而對項目的總成本進行預(yù)算；進行資金的分配；在項目進行過程中進行費用控制等內(nèi)容。 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目質(zhì)量管理 是指為使項目能達到用戶滿意的預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)所進行的一系列管理與控制工作 。 包括進行質(zhì)量規(guī)劃 ， 安排質(zhì)量保證措施 ， 設(shè)定質(zhì)量控制點 ，對每項活動進行質(zhì)量檢查和控制等 。 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目人力資源管理 以使參加項目的人員均能最有效地發(fā)揮作用 。在項目進行過程中 ， 具有各種不同專業(yè)背景 、 工作習(xí)慣 、 工作方式的人聚集在一起工作 ， 而且項目的組織機構(gòu)多為臨時設(shè)置 ， 許多人又是身兼多職的 ， 所以人力資源的管理在項目管理中也尤為重要 。 它包括制定人力資源計劃 ， 進行人員培訓(xùn) 、 做好人員的溝通與協(xié)調(diào)等工作 。 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目溝通協(xié)調(diào) 項目進行過程中的信息溝通同樣不可忽視，必須定期、不定期地在項目團隊成員、直接上級主管、用戶等各種與項目相關(guān)的人員之間進行溝通與協(xié)調(diào)。 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目風(fēng)險管理 包括識別風(fēng)險、進行風(fēng)險分析（定量分析和定性分析）、制定相應(yīng)的對策、進行風(fēng)險控制，使項目的風(fēng)險隱患得以避免，或最大限度地減少風(fēng)險所帶來的損失。 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目采購與合同管理 它是指為了保證項目順利執(zhí)行所需的物資 、 服務(wù)或信息的獲取過程 ，通常應(yīng)包括制定采購計劃 、 選擇供應(yīng)商及相應(yīng)資源 ， 進行合同管理等內(nèi)容 。 在很多情況下 ， 項目結(jié)束之后都存在一個收尾的過程 。 例如在信息系統(tǒng)開發(fā)項目完成之后 ， 便要進入運行階段 ， 這時就存在大量的交接工作：各類人員的培訓(xùn) 、 各種資料的交接 ， 對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題的處理 ， 系統(tǒng)目標(biāo) 、 質(zhì)量 、 效率的再評估等等 ， 這個過程對項目成果的實際應(yīng)用是十分重要的 。 項目收尾管理 項目收尾管理 （ 合同收尾 、 管理收尾 ） 分別包含在溝通管理和采購管理工作之中 。 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的工作流程 信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的基本問題就是如何按所選擇的研制方法，進行有效的計劃、組織、控制。 我們將信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理劃分為如圖 77所示的從定義項目目標(biāo)到項目結(jié)束的若干個步驟，這即為信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的工作流程。 ? 立項并定義項目目標(biāo) －進行初步調(diào)查 ， 提出項目建議書 － 可行性研究 ， 即正式研究階段 ? 項目實施管理 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)分析 初步調(diào)查 可行性研究 詳細(xì)調(diào)查 形成新系統(tǒng)邏輯方案 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)總體設(shè)計 數(shù)據(jù)存儲設(shè)計 I/O設(shè)計 處理過程設(shè)計 代碼設(shè)計 硬件及網(wǎng)絡(luò)方案選擇 系統(tǒng)實施 軟件購買 、 編程 、測試 、 調(diào)試 硬件 、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計購買 、 安裝 、 調(diào)試 系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)運行與維護 系統(tǒng)更新 1． 立項并定義項目目標(biāo) 2． 項目中任務(wù)的分解 3． 定義任務(wù)內(nèi)容 4． 繪制任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖 （ 制定工序表 ） 5． 估計時間需求 （ 工期估算 ） 6． 資源需求估算與分配計劃的制定 7． 規(guī)定多項任務(wù)應(yīng)交付的文檔及檢查標(biāo)準(zhǔn) 9． 收尾及交接管理 10． 運行管理 11． 項目后評價管理 圖 77 信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的工作流程 8． 項 目 執(zhí) 行 12． 項目整體協(xié)調(diào)與變更控制 13． 范圍管理及變更控制 14． 時間管理與進度控制 15． 費用估算及分配 16． 質(zhì)量保證管理 17． 人員調(diào)配 18． 溝通管理 19． 風(fēng)險管理 20． 采購與合同管理 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的內(nèi)容 概述 項目范圍的定義與任務(wù)劃分 項目的計劃安排 項目的經(jīng)費管理 項目執(zhí)行狀況的跟蹤與變更控制 風(fēng)險管理 信息系統(tǒng)開發(fā)項目的組織機構(gòu)機構(gòu)設(shè)置 信息系統(tǒng)項目管理中的質(zhì)量控制 信息系統(tǒng)開發(fā)中的文檔管理 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 項目范圍的定義與任務(wù)劃分 任務(wù)劃分是利用工作分解結(jié)構(gòu) WBS（ work breakdown structure）把整個項目分解、定義為一組任務(wù)的集合，這組任務(wù)又可以進一步劃分若干個子任務(wù) …… ，進而形成具有層次結(jié)構(gòu)的任務(wù)群。 任務(wù)劃分的原因 任務(wù)劃分包括的內(nèi)容 －任務(wù)設(shè)置； －資金劃分； －任務(wù)計劃時間表； －協(xié)同過程與保證完成任務(wù)的其他條件和資源分配 在進行任務(wù)劃分過程注意事項 返回 信息管理與信息系統(tǒng)教研室 任務(wù)劃分的原因 第一 ， WBS通常是根據(jù)可交付成果對項目元素的分組 ， 用它可以定義整個項目的范圍 ， 還可以利用它核查項目的范圍 ， 檢查工作是否有遺漏 。 同時 ， 未包含在 WBS中