《質量管理八大原理》ppt課件-文庫吧
2024-12-26 03:45 本頁面
【正文】 ●清晰地溝劃組織的未來； ●制定具有挑戰(zhàn)性的質量方針和目標； ●創(chuàng)造并保持使員工充分參與并發(fā)揮才干的環(huán)境； ●建立信任，消除恐懼； ●為員工提供所需的資源、培訓和活動； ●鼓舞、獎勵和承認員工的貢獻。 ? 各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。 （一）理解要點 ●員工是組織之本； ●組織運作需要不同層次的人； ●人人參與是組織良好運作的必備條件。 （二）實施要點 ●使員工理解其貢獻的重要性和作用； ●使員工能夠識別對其業(yè)績的限制； ●使員工承認對問題負責并承擔解決問題的責任； ●使員工自我評價工作業(yè)績； ●使員工主動尋找增強自身能力的機會； ●使員工自由地分享知識和經驗； ●使員工公開討論問題和觀點。明確賦予的職責和權力。 ? 將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效 地得到期望的結果。 （一）理解要點 ●概念： “ 過程 ”“ 過程方法 ” ； :通過使用資源和管理 ,將輸入轉化為輸出的活動 . :組織內諸過程的系統(tǒng)的應用 ,連同這些過程的識別和相互作用和管理 . ●采用 “ 過程方法 ” ，可獲得更高效的得到期望的結果。 （二）實施要點 ●系統(tǒng)確定達到預期結果所需過程，特別是關鍵過
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