管理技能開發(fā)課件--決策(已修改)
2025-01-21 05:25 本頁面
【正文】 第八章 決策 決策不同層次 ? 戰(zhàn)略和政策層次 ? 戰(zhàn)術(shù)和項目層次 ? 組織和部門層次 ? 有關(guān)日常管理、個人規(guī)范和部門活動的層次 戰(zhàn)略決策 ? 戰(zhàn)略決策是確定與企業(yè)發(fā)展方向和遠景有關(guān)的大政方針政策。 ? 一般都是一些時間較長、范圍比較廣和性質(zhì)比較重大的全局性問題。如企業(yè)的長、中期經(jīng)營方向和目標(biāo)的制定、新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)革新方案、企業(yè)的聯(lián)合和改組、新市場的開拓等。因其目的在于謀求企業(yè)內(nèi)部與外界變化著的環(huán)境達成一種動態(tài)均衡。戰(zhàn)略決策主要重視企業(yè)的外部環(huán)境，如國家的有關(guān)政策、法令、國家的長期規(guī)劃、物質(zhì)資源條件、銷售條件和環(huán)境等?？偟恼f來， 戰(zhàn)略決策的正確與否，直接決定經(jīng)濟活動系統(tǒng)的發(fā)展方向和成敗。 戰(zhàn)術(shù)決策 ? 戰(zhàn)術(shù)決策，是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，為解決經(jīng)濟活動系統(tǒng)運行中某一階段上的重大問題而做出的決策，即是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的分階段決策，或是實現(xiàn)戰(zhàn)略決策過程中解決所面臨問題的決策。 因此，戰(zhàn)術(shù)決策是戰(zhàn)略決策的重要組成部分，是實現(xiàn)戰(zhàn)略決策的重大步驟。 有效決策的因素 ? 界定問題 ? 確定過程 ? 期限 ? 收集信息 ? 選擇方案 ? 實施 程序和非程序化決策 ? （ 1）程序化決策。即有關(guān)常規(guī)的、反復(fù)發(fā)生的問題的決策。 ? （ 2）非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復(fù)性決策。 按決策的問題的條件分類 ? （ 1） 確定性決策 。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時的決策。即決策的條件是確定的。 ? （ 2） 風(fēng)險型決策 。是指可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。 ? （ 3） 不確定型決策 。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且，這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估計的。 決策的程序 ? 1）確定決策目標(biāo)。 ? 2） 擬定 備選方案。 ? 3）評價備選方案。 ? 4）選擇方案。 擬定 備選方案 ? 第一步是分析和研究目標(biāo)實現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部條件，積極因素和消極因素，以及決策事物未來的運動趨勢和發(fā)展?fàn)顩r； ? 第二步是在此基礎(chǔ)上，將外部環(huán)境各不利因素和有利因素、內(nèi)部業(yè)務(wù)活動的有利條件和不利條件等，同決策事物未來趨勢和發(fā)展?fàn)顩r的各種估計進行排列組合，擬定出實現(xiàn)目標(biāo)的方案； ? 第三步是將這些方案同目標(biāo)要求進行粗略的分析對比，權(quán)衡利弊，從中選擇出若干個利多弊少的可行方案，供進一步評估和抉擇。 決策樹法 ? 它因運用樹狀圖形來分析和選擇決策而得名。 ? 決策樹是進行風(fēng)險型決策的重要工具之一，具有層次清晰，一目了然，計算簡便等特點。因而，在決策活動中被廣泛運用。 決策樹步驟 ? 第一步：繪制決策樹 ? 第二步：計算期望損益值 ? 第三步：剪枝決策 決策樹案例 ? 某工程公司要對下月是否開工做同決策。已掌握的資料是：如果開工后天氣好，可以按期獲得 4萬元，如果開工后天氣不好，
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