工作分析與崗位設(shè)計(jì)第二章(已修改)
2025-01-20 14:48 本頁面
【正文】 第一章 工作分析概述 1. [job。labour。work] 有人認(rèn)為：它就是勞動(dòng)的 美式 代稱 ! 2. 土木工程的興建 例：大橋的修建工作開始了。 3. 操作，做事 例：努力工作，計(jì)算機(jī)正在工作。 4. 制作 例：工作精密 5. 業(yè)務(wù)；任務(wù)。 例：紡織工作工作負(fù)擔(dān)太重。 6. 職業(yè) 例：找不到工作 工作的概念 ?狹義：在一段時(shí)間內(nèi)為達(dá)到某一目的而進(jìn)行活動(dòng)，即任務(wù)。 ?廣義：個(gè)人在組織里所承擔(dān)的全部角色的總和。 工作分析概念 ? 一種活動(dòng)或者過程，（概述） ? 是分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù)，（工具） ? 直接收集、比較、綜合有關(guān)工作的信息，（方法） ? 就工作崗位的狀況、基本職責(zé)、資格要求等（對象） ? 做出規(guī)范性的描述與說明，（結(jié)果） ? 為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織規(guī)劃，為人力資源管理以及其他管理行為提供基本依據(jù)的一種管理活動(dòng)。（目的） 工作分析與人力資源管理的關(guān)系圖 工作分析 開發(fā)與 培訓(xùn) 績效評估 薪酬設(shè)計(jì) 與管理 職業(yè)生涯 設(shè)計(jì)與管理 激勵(lì) 工作設(shè)計(jì)與 生產(chǎn)力提高 組織機(jī)構(gòu) 設(shè)計(jì) 人力資源 規(guī)劃 招聘、篩選 錄用 工作分析作用 人力資源開發(fā)的基礎(chǔ) 提高現(xiàn)代社會生產(chǎn)力 組織現(xiàn)代化管理 有助于實(shí)行量化管理 有助于工作評價(jià)、人員測評、人員招聘、薪酬管理以及人員培訓(xùn) 科研 工作分析相關(guān)術(shù)語 ? 要素 記憶法：依次范圍變大 ? 任務(wù) 區(qū)別：職位（一一）與職務(wù)（一多） ? 職責(zé) ? 職位 ? 職務(wù) ? 職業(yè) ? 職業(yè)生涯 ? 職系 ? 職組 ? 職門 ? 職級 ? 職等 工作分析類型 （ 1） 廣義：整個(gè)國家與社會 狹義：企業(yè)、事業(yè)單位 （ 2） 目的：單一、多重 （ 3） 分析切入點(diǎn)：崗位、人員行為、生產(chǎn)過程 工作分析流程 ? 計(jì)劃 設(shè)計(jì) 信息分析 結(jié)果 表述 運(yùn)用指導(dǎo) ? ? 結(jié)果表現(xiàn)形式：工作描述、工作說明書、資格說明書、職位說明書 工作分析的信息來源 ? 職位分類資料 ? 公司文件 ? 人員信息 案例： —— 城管執(zhí)法人員的崗位分析 ○ 有法無天 —— 光天化日之下城管打死一老人 2022年 8月 10號早晨，在平頂山市礦工路與新華路交叉口，發(fā)生了一件駭人聽聞事情： 63歲的孫留根 因在城管人員面前說了兩句公道話，而被 5名城管人員打死！據(jù)當(dāng)時(shí)目擊者證實(shí)：孫留根在晨練時(shí)，看到城管人員在清查幾名菜農(nóng)，老人上前說了兩句公道話， 5名城管人員上去將老人打死！ 他們需要履行什么樣的職責(zé)？ 如何制作城管執(zhí)行法人員工作說明書？ ○ 北京一個(gè)城管隊(duì)長的最后五分鐘 8月 11日 16時(shí) 45分， 37歲的北京城管海淀分隊(duì)副隊(duì)長 李志強(qiáng) ，剛剛治理了海龍電子城前一個(gè) 賣烤腸的小販 。這是聯(lián)合整治行動(dòng)的第三天，距離這次行動(dòng)結(jié)束時(shí)間 18時(shí)只剩下 1小時(shí) 15分鐘了。車隊(duì)從海龍電子城前兜了一圈，來到 科貿(mào)大廈西北側(cè) 。 23歲的河北人 崔英杰 正在這里 賣烤腸 ，城管的出現(xiàn)讓他措手不及。 3個(gè)月前調(diào)任海淀分隊(duì)做副隊(duì)長的李志強(qiáng)一馬當(dāng)先，封堵了他去路。崔英杰不甘心三輪車和爐子被沒收，與李志強(qiáng)爭執(zhí)三輪車時(shí)，崔英杰 不斷揮舞 著手中用來 切烤腸的刀 。最終，崔英杰放棄了努力，退回到巷子中。 城管隊(duì)員后來回憶說，當(dāng)時(shí)就有一種 不祥的預(yù)感 ，隊(duì)員協(xié)助李志強(qiáng)把三輪車抬到城管的卡車上后，車隊(duì)馬上就準(zhǔn)備離開。這時(shí)崔英杰從人群中再次走出來， 反手握著 那把 切烤腸的刀， 走向李志強(qiáng)。 北京一個(gè)城管隊(duì)長的最后五分鐘 李志強(qiáng)似乎還沒來得及表現(xiàn)出恐懼或反抗， 崔英杰已經(jīng)把刀子扎在他的鎖骨與咽喉之間。血柱立刻從咽喉處噴出了一尺多高。 他本能地用手按住傷口，但是噴涌而出的血在指縫間汩汩地流個(gè)不停。崔英杰的手中只剩下了一把紅色的刀柄， 11厘米長的刀片深深地嵌入了李志強(qiáng)的身體里。 “要是崔英杰再在這行干上半年，這種事情就不會發(fā)生了?！? “舊車子收了就收了，損失不會太大。他剛來不懂，一輛新車值四五百元，他舍不得?！? 城管習(xí)慣把 每年的 8月叫做“黑八月”。 這個(gè)時(shí)間，天氣悶熱，人情緒激動(dòng)。據(jù)海淀分隊(duì)副隊(duì)長姚云嶺估算， 75％的暴力沖突都發(fā)生在 8月。 問題和思考： １． 城管人員需要具備哪些能力？ 目前 ,北京市已經(jīng)決定為城市管理執(zhí)法人員配備更好的防護(hù)設(shè)備 ,請結(jié)合工作描述中的“材料準(zhǔn)備”分析之。 ２．
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