醫(yī)療事故與糾紛的防范與處理醫(yī)療糾(已修改)
2025-01-20 06:04 本頁面
【正文】 2022/2/3 1 醫(yī)療事故與糾紛的防范與處理 醫(yī)療糾紛及原因 ▲ 醫(yī)療糾紛 醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)患之間的因患方對醫(yī)務人員或醫(yī)療機構的醫(yī)療服務不滿意，與醫(yī)方發(fā)生的爭執(zhí)。 2022/2/3 2 醫(yī)患關系是指 “ 醫(yī) ” 與 “ 患 ”之間的關系。 “ 醫(yī) ” 包括醫(yī)療機構、醫(yī)務人員； “ 患 ” 包括病人、病人的家屬以及除家屬以外的病人的監(jiān)護人（有時稱作 “ 患方 ” ）。 2022/2/3 3 ▲ 一、醫(yī)療糾紛的特點 醫(yī)療糾紛的本質(zhì)特點就是醫(yī)患對醫(yī)療后果的認定有分歧，而分歧的焦點又在于不良后果產(chǎn)生的的原因。由此可見，醫(yī)療糾紛應具備以下特點： 2022/2/3 4 1． 主體為醫(yī)患雙方。 2． 客體為患者的人身權主要是生命權或健康權。 2022/2/3 5 例如，某胸部刺傷病人于縣醫(yī)院就診，接診醫(yī)生以本院無胸外科為由，未對病人進行任何處置，強令病人轉(zhuǎn)至較遠的地區(qū)醫(yī)院，結(jié)果病人死于轉(zhuǎn)院途中，引起了醫(yī)療糾紛。 再如，某兒科護士在為一小患兒扎輸液針時，由于手法不夠過硬，加之患兒哭鬧，反復扎了七八次也沒能成功，最后護士長過來方才扎入。結(jié)果造成患兒嗓子哭喊沙啞，頭皮小塊瘀血，引起醫(yī)療糾紛。 2022/2/3 6 二、醫(yī)療糾紛增多的原因 1．診治過程中醫(yī)務人員及管理人員的技術、態(tài)度、收費、管理等因素的缺陷，產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。 2．流動人口就診人數(shù)增加。特別是在大城市的城鄉(xiāng)結(jié)合部，一些打工人員由于就診時缺乏資金有時故意指責醫(yī)院出現(xiàn)差錯或事故，以達到不交納醫(yī)療費用的目的。 2022/2/3 7 3．患者對醫(yī)療服務的要求和期望值越來越高，不能理解病情的變化和疾病發(fā)生發(fā)展的自然規(guī)律。 4．其它因素例如新聞媒介對醫(yī)療糾紛不負責任的炒作，保護醫(yī)療工作和醫(yī)務人員的法規(guī)不夠完善等。 為此，醫(yī)務人員和醫(yī)院管理人員的法制觀念亟待加強，以保護醫(yī)患雙方的合法權益。 2022/2/3 8 ▲ 醫(yī)療糾紛的分類 醫(yī)療糾紛 醫(yī)療事故：醫(yī)療責任事故 醫(yī)療技術事故 醫(yī)療差錯：嚴重醫(yī)療差錯 一般醫(yī)療差錯 非醫(yī)療過失 2022/2/3 9 （ 1）在診療過程中，醫(yī)務人員對病員不負責任，態(tài)度生硬，缺乏同情心。 例如，病人來看急診，有的當班醫(yī)生護士不問病情，不作預檢，貪圖自己工作方便借口推托說急診 “ 很忙 ” ，叫病人掛號去看門診。病人出于無奈只好去看門診。但是病人因病痛苦，心里嘀咕，就會指責醫(yī)務人員對他（她）缺乏同情心。事后病情表明，如果患者確因求診時間上被耽誤而造成不良后果，這便構成醫(yī)療糾紛的原因。 2022/2/3 10 （ 2）工作懶散、態(tài)度不認真。 病人或家屬在訴說病情時，有的醫(yī)生表現(xiàn)為漫不經(jīng)心，似聽非聽，或邊看病邊與旁人閑聊，甚至開玩笑。易導致漏診、誤診。如主訴頭痛，醫(yī)生看作為一般性頭痛，實則為顱內(nèi)腫瘤；或?qū)⒅匕Y看成輕?。ㄈ缌髂X早期誤診為感冒，心梗誤診為一般性胸痛等）；或危重病人的預后事先沒有向家屬說清楚等，一旦病人發(fā)生了死亡或留下嚴重的后遺癥，家屬就會指控醫(yī)生不負責任，是醫(yī)生當初不重視病人的主訴而引起的后果。 2022/2/3 11 （ 3）作風拖拉。 患方要求迅速住院，及時搶救，而有的醫(yī)生表現(xiàn)得磨磨蹭蹭。如果病情惡化，或在用藥過程中發(fā)生了嚴重的反應，由于搶救不及時或搶救中醫(yī)師不在場，或者沒趕上搶救的最佳時機，病人發(fā)生了死亡。就會引發(fā)糾紛。 2022/2/3 12 工作中的失職是指工作上的玩忽職守，或疏
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1