溝通方法和技巧(已修改)
2025-06-11 15:00 本頁面
【正文】 下載 ? 溝通方法和技巧 ? 曾國平 ? 重慶大學(xué)貿(mào)易與行政學(xué)院 下載 ? 一、現(xiàn)代企業(yè)溝通的內(nèi)涵 ? 二、現(xiàn)代企業(yè)溝通的重要性 ? 三、現(xiàn)代企業(yè)怎樣進行有效的溝通 下載 ?一、溝通的內(nèi)涵 ? 1．溝通是什么 ? 含義 —— ? 是人際的聯(lián)絡(luò)交流 ? 是信息的傳遞 ? 是情感的傳遞 ? 是思想的互動 ? 是行為的互動 ? 是感情的互動 ? 下載 ? 是一種協(xié)調(diào) ? 是一種交流 ? 是一種認知 ? 是一種理解 ? 是一種互通 ? 是一種認同 ? 溝通是以人際交往為基礎(chǔ) —— ? 下載 人際 交往 需要 情感 信任 溝通 軸承 文化 （場） 下載 ? 2．溝通不是什么 ? 不是勾兌 ? 不是思政 ? 不是命令 ? 不是求人 ? 不是通知 ? 不是勾引 ? 3．溝通三要素 ? 目標 ? 協(xié)議 ? 傳遞 下載 ? 4．溝通三大職能 ? 5．主要內(nèi)容 ? 統(tǒng)一認識 增進感情 加深理解 信息 溝通 感情 溝通 思想 溝通 目標 溝通 剛性 彈性 下載 ? 6．溝通的范圍 友鄰 上級 部屬 班子成員 客戶 自我 下載 ? ７ ．溝通的過程 ? 噪音
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