藥劑科的質(zhì)量建設(shè)與藥房管理(已修改)
2025-01-18 08:27 本頁(yè)面
【正文】 1 藥劑科的質(zhì)量建設(shè)與藥房管理 廣東省人民醫(yī)院藥學(xué)部 黃志軍 2 什么是管理 人 事 物 藥品 培養(yǎng)人、 激勵(lì)人、授權(quán) 能力、 意愿 、恰當(dāng)人做恰當(dāng)事 流程、制度：規(guī)范、效率、提高滿意度 質(zhì)量 數(shù)量 藥品質(zhì)量 合理用藥 管理是透過(guò)部屬來(lái)完成任務(wù) 良好的團(tuán)隊(duì)：內(nèi)耗小，競(jìng)爭(zhēng)良性 3 ? 藥品效期管理 ? 減少調(diào)劑錯(cuò)誤 ? 投訴糾紛的處理 ? 藥品數(shù)量管理 ? 人的管理：培養(yǎng)、激勵(lì)與授權(quán) 4 藥品有效期的管理 5 造成藥品過(guò)期失效的因素 ? 藥庫(kù)（采購(gòu)、驗(yàn)收、存放、檢查、出庫(kù)、近效期處理） ? 藥房（領(lǐng)藥、其他藥房退換、病區(qū)退換、私自退換、存放、檢查、發(fā)藥、近效期處理。） ? 散裝藥品（裝置瓶、調(diào)劑臺(tái)）。 ? 中藥飲片 ? 病區(qū)（裝置瓶、小針劑） 6 措施 — 藥庫(kù) ? 采購(gòu)： 1年以上有效期， 1年內(nèi)登記、跟蹤 ? 驗(yàn)收：必須驗(yàn)收效期，實(shí)物與入庫(kù)單（發(fā)票）一致（條碼） ? 存放：按近期先出擺放。 1年內(nèi)效期，黃牌（首先使用），半年內(nèi)紅牌（首先使用），并登記跟蹤。 3個(gè)月內(nèi)應(yīng)退藥，不應(yīng)存在。 ? 檢查：盤(pán)點(diǎn)前檢查效期 ? 出庫(kù)：按批號(hào)出庫(kù)（條碼）。近效期注明 7 措施 — 藥房 ? 領(lǐng)藥、其他藥房退換、病區(qū)退換：對(duì)效期。 半年內(nèi)登記、掛黃牌（ 3個(gè)月內(nèi)紅牌）、交班報(bào)告、跟蹤 ? 禁止私自退換，發(fā)現(xiàn)作偷藥處理 ? 存放：按近期先出擺放。 ? 檢查：每月盤(pán)點(diǎn)前一周檢查，定人定架。半年內(nèi)黃牌， 3個(gè)月紅牌，并登記跟蹤，交班報(bào)告。 1個(gè)月內(nèi)撤架報(bào)廢。 ? 發(fā)藥：查對(duì)制度 8 散裝藥品 ? 裝置瓶：用完或接近用完再加藥，標(biāo)注效期。沒(méi)用完的藥倒出用紙包好后塞回。 ? 調(diào)劑臺(tái)：每月盤(pán)點(diǎn)前輪流清空一個(gè)調(diào)劑臺(tái)，每 3個(gè)月清空一遍。 ? 中藥飲片柜：根據(jù)穩(wěn)定情況，每 3個(gè)月或半年清空一次，登記。 9 措施 — 病房 ? 片劑裝置瓶：基數(shù)管理，設(shè)上下限，低于下限發(fā)藥，數(shù)量（上限 下限），標(biāo)注效期。沒(méi)用完的藥倒出用紙包好后塞回。 ? 小針劑：有效期掛內(nèi)網(wǎng)，方便查對(duì)。 10 如何減少調(diào)劑差錯(cuò) 11 主要的差錯(cuò)問(wèn)題 ? 發(fā)錯(cuò)人 ? 發(fā)錯(cuò)藥 ? 發(fā)（寫(xiě)）錯(cuò)劑量、用法 ? 發(fā)多或發(fā)少 ? 藥房工作人員和管理者最擔(dān)心的問(wèn)題 12
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