醫(yī)藥產(chǎn)品市場研究和決策管理(已修改)
2025-01-18 01:39 本頁面
【正文】 醫(yī)藥產(chǎn)品市場研究與決策管理 目錄 市場研究與決策的關(guān)系 市場研究的概念 市場研究的方法 如何成為一個(gè)專業(yè)的好客戶 市場研究與決策的關(guān)系 買菜 買數(shù)碼相機(jī) 買汽車 買房子 好的市場研究 好的決策 好的市場研究 決策的重要參考 ≠ 市場研究與決策的關(guān)系 — 產(chǎn)品經(jīng)理 你如何了解市場 信息從何處來 準(zhǔn)確度如何 更新頻率怎樣 組織形式如何（正式、非正式） 以何種方式在公司內(nèi)部溝通（口頭、書面） 用數(shù)字進(jìn)行管理 當(dāng)你衡量你所談?wù)摰臇|西并能用數(shù)字加以表達(dá)時(shí)，你才能真的對它有幾分了解； 當(dāng)你還不能用數(shù)字來表達(dá)它時(shí)，你的了解就是膚淺和不能令人滿意的。 這種理解僅是認(rèn)知的開始，但離科學(xué)、準(zhǔn)確的階段還相去甚遠(yuǎn)。 Lord Kelvin 市場研究的概念 定義：市場研究是一種通過信息將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能； 這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動(dòng)，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對營銷過程的理解； 市場研究規(guī)定了解決這些問題的信息、設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得結(jié)論及意義。 ——（美國市場營銷協(xié)會(huì)） 市場研究功能 數(shù)據(jù)提供者 理論提供者 策略提供者 ——數(shù)字本身并不回答或解決任何問題 市場研究到底是什么？ 一個(gè)工具 一個(gè)系統(tǒng)化的工程 一種科學(xué)的思維方式 一種公司的文化 市場研究的狹義概念 市場描述： 什么發(fā)生了，什么正在發(fā)生 數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)分析 市場診斷 /分析： 為什么？ 影響力？ 進(jìn)展分析 趨勢分析 市場預(yù)測： 什么將發(fā)生？ 市場研究的基本方法 定性研究： ●探討并理解客戶及他們的態(tài)度、觀點(diǎn)、行為； ●定性研究中涉及的數(shù)字大多不能以統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行處理； ●不能僅僅依據(jù)定性研究作出決策。 定量研究： ●基于一定有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的樣本量的研究 ●提供分析的數(shù)據(jù) ●提供“硬道理 /事實(shí)”幫助市場決策 市場研究的基本方法 研究方法： 定性研究： 小組討論會(huì) 深度訪談 — 專家訪談 量化研究： 重點(diǎn)場所調(diào)研 入戶訪談 電話訪談 記錄或稽核報(bào)告 工作室測試 實(shí)驗(yàn) 市場研究中的問題 營銷人員對市場研究的理解不同 市場研究人員素質(zhì)良莠不齊 市場研究出現(xiàn)偶然的錯(cuò)誤或結(jié)論太晚 個(gè)人作風(fēng)和行為的差異 優(yōu)秀市場研究的特征 科學(xué)方法 創(chuàng)造性 采用多種方法 模型和數(shù)據(jù)的互依性 信息的價(jià)值和成本 有益的懷疑論 市場調(diào)研的基本流程 發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì) 確定研究目標(biāo) 選擇研究方法 入選研究樣本 數(shù)據(jù)收據(jù) （
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