【正文】 SHD/001115/SHORG(97GB) 機密 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 二 OOO年十一月 強化組織架構(gòu)，完善業(yè)績管理和激勵機制 上海柴油機股份有限公司 SHD/001115/SHORG(97GB) 1 總結(jié) ? 崗位職責(zé)描述不清晰，部門設(shè)置不合理 ? 組織結(jié)構(gòu)層次過多 ? 缺乏對子公司系統(tǒng)的管理 ? 公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機制弱 問題 ? 明確部門責(zé)權(quán)，調(diào)整和加強有關(guān)部門職能 ? 減少組織結(jié)構(gòu)層次 ? 公司統(tǒng)一由財務(wù)總監(jiān)管理 ? 通過考核與激勵機制、簡單明了的跨部門業(yè)務(wù)和管理流程加強部門之間的協(xié)作 建議 ? 缺乏量化的關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) ? 缺乏透明、公開、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)績評估流程 ? 業(yè)績效果與人員升遷和薪酬基本脫節(jié)，缺乏優(yōu)存劣汰原則 ? 建立量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系 ? 建立透明、公開、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)績評估流程 ? 將薪酬與升遷和業(yè)績效果掛鉤，提高浮動薪酬比例，拉開員工薪酬差距 組織結(jié)構(gòu) 考核與激勵機制 初步 SHD/001115/SHORG(97GB) 2 目錄 ? 上柴組織結(jié)構(gòu)建議方案 ? 上柴業(yè)績管理流程建議方案 ? 上柴激勵機制建議方案 ? 上柴人力資源計劃設(shè)計原則 ? 附錄 –主要崗位職責(zé)描述，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和激勵方案 SHD/001115/SHORG(97GB) 3 上柴目前的組織結(jié)構(gòu)與最佳假設(shè)相比存在差距 上柴組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 設(shè)計目標(biāo) /原則 關(guān)鍵成功因素 上柴表現(xiàn) 1. 責(zé)權(quán)分明 2. 簡單明了 3. 靈活應(yīng)變 崗位職責(zé)描述清晰，責(zé)權(quán)分明 組織結(jié)構(gòu)扁平化 匯報關(guān)系清晰 公司內(nèi)部高效的溝通 職能部門功能模塊化 有效的知識資源共享 職能部門的自主權(quán)和積極性 好 差 SHD/001115/SHORG(97GB) 4 * 部門內(nèi)存在的問題將在各部門組織結(jié)構(gòu)分析中進(jìn)一步闡述 上柴現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題 * 現(xiàn)存主要問題 崗位職責(zé)描述不清晰，責(zé)權(quán)不分明 副總與部長職責(zé)重疊，匯報關(guān)系不清晰 技術(shù)中心和產(chǎn)品工程部職責(zé)劃分不清 業(yè)績考核職能分散在各個部門 工藝所和生產(chǎn)制造部技術(shù)中心的工藝部門職責(zé)重疊 沒有對子公司根據(jù)戰(zhàn)略吻合度和財務(wù)業(yè)績進(jìn)行區(qū)別管理，子公司管理分散在各部門，浪費了管理資源 組織結(jié)構(gòu)層次過多 副總與部長職責(zé)重疊，產(chǎn)生了多余的管理層級 匯報關(guān)系不夠清晰，越級匯報情況嚴(yán)重 部長同時匯報副總與總經(jīng)理，甚至董事長 經(jīng)理同時匯報部長和副總 公司內(nèi)部缺乏高效的溝通 公司各職能部門協(xié)調(diào)溝通能力差 知識和信息資源共享程度低 各部門內(nèi)對信息缺乏系統(tǒng)的管理，部門之間信息共享程度低 職能部門的自主性和積極性低 公司領(lǐng)導(dǎo)對部門工作的日常干預(yù)過多，部長的決策權(quán)經(jīng)常有名無實 董事長 總裁 副總 1 副總 2 副總 3 副總 4 計劃 財務(wù)部 副總 5 總經(jīng)理 助理 副總 6 公司研 究員 1 技術(shù) 中心 采購部 管理 信息部 市場 營銷部 人力 資源部 規(guī)劃部 伊維 公司 上柴 舟動 質(zhì)量 保證部 產(chǎn)品 工程部 制造部 制造一廠 D114廠 沖壓件廠 熱處理 分公司 工程安裝 分公司 制造二廠 柴油機 配件廠 鑄造 分公司 增壓器 分公司 運輸 分公司 伊華 電站 博大 公司 柴發(fā)煅 造公司 伊發(fā) 公司 金山 鋼套 南京 秣陵廠 子公司 SHD/001115/SHORG(97GB) 5 上柴組織結(jié)構(gòu)重組建議 建議主要變化 通過新的崗位職責(zé)書明確部門責(zé)權(quán) 合并副總與部長的管理層次 方案一：明確技術(shù)中心和產(chǎn)品工程的職責(zé)范圍，技術(shù)中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品性能改善和現(xiàn)有產(chǎn)品平臺上的新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品工程部負(fù)責(zé)變型配套產(chǎn)品設(shè)計 方案二：合并技術(shù)中心和產(chǎn)品工程部 在人力資源中設(shè)置業(yè)績考核處，統(tǒng)一管理業(yè)績考核 工藝所從技術(shù)中心轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)制造部 子公司統(tǒng)一由財務(wù)總監(jiān)進(jìn)行財務(wù)管理，子公司董事長統(tǒng)一由總公司董事長或財務(wù)總監(jiān)擔(dān)任 將副總分配到具體部門任部長職務(wù)，進(jìn)行部門管理工作 高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過管理程序進(jìn)行管理，而不是對日常經(jīng)營活動的越級干預(yù)進(jìn)行管理 通過簡單高效的跨部門核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)置和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)定，增強部門間的溝通和協(xié)調(diào) 通過核心業(yè)務(wù)流程中對信息規(guī)范系統(tǒng)的處理和傳送達(dá)到信息資源共享 高層領(lǐng)導(dǎo)對下級的管理通過管理程序和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核，而不是對日常經(jīng)營活動的具體干預(yù) 董事會 總經(jīng)理 副總 人力資源部 業(yè)績考核 薪酬福利 招聘培訓(xùn) 副總 財務(wù)總監(jiān) 計劃財務(wù)部 戰(zhàn)略規(guī)劃部 信息技術(shù)部 金山 缸具廠 南京 秣陵廠 伊維 伊發(fā) 上柴自動 博大 技術(shù)中心 產(chǎn)品工程 采購 副總 生產(chǎn)制造 副總 市場銷售 質(zhì)保 子 /分公司 伊華 柴發(fā)煅造 沖壓件廠 工程安裝 分公司 增壓器 分公司 運輸 分公司 將來理想機構(gòu) SHD/001115/SHORG(97GB) 6 技術(shù)中心組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)及現(xiàn)存問題 項目管理科： 籌建中，擬對技術(shù)中心的研發(fā)項目進(jìn)行招投標(biāo)，研發(fā)進(jìn)度監(jiān)控，項目參與，人員考核 檔案管理科： 所有技術(shù)圖檔的歸口管理 科技情報科 ：科技信息的收集、翻譯?！秲?nèi)燃機設(shè)計與制造》雜志的編輯發(fā)行，技術(shù)圖書館 標(biāo)準(zhǔn)化科： 公司所有技術(shù)文件的標(biāo)準(zhǔn)化檢查，歸口管理，國家新頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳與推進(jìn) 技術(shù)準(zhǔn)備室 ：圖紙的會簽、更改、分發(fā)、入庫，計劃的歸口管理 性能開發(fā)室： 發(fā)動機排放、降噪等前瞻性的研究開發(fā) 特種發(fā)動機室： 天然氣、雙燃科、電控等的研究開發(fā) 整機一室： 13 G13 121柴油機的性能開發(fā)，重大質(zhì)量改進(jìn) (成熟機型維護(hù) ) 整機二室： 11 114B、 4114柴油機的性能開發(fā)，重大質(zhì)量改進(jìn) (成熟機型維護(hù) ) 整機三室： 180柴油機的性能開發(fā)，重大質(zhì)量改進(jìn)；變型配套設(shè)計 技術(shù)測量室： 新產(chǎn)品樣機測試，發(fā)動機試車測量等 試驗車間： 性能試驗，改造試驗，有部分機加工能力，主要用于新產(chǎn)品配試 初步 項目管理科 檔案管理室 科技情報科 標(biāo)準(zhǔn)化科 技術(shù)準(zhǔn)備室 性能開發(fā)室 特種發(fā)動機室 結(jié)構(gòu)強度室 整機一室 整機二室 整機三室 技術(shù)測量室 試驗車間 所長辦公室 金工工藝室 工藝管理室 鍛冶工藝室 金相試驗室 力學(xué)試驗室 化學(xué)分析室 總師辦 工藝及材料研究所 技術(shù)中心 所長辦公室： 工藝、技措計劃編制，工裝編號，合理化建議管理，科技項目申報，綜合管理 金工工藝室： 新產(chǎn)品主關(guān)件工藝編制，工藝路線分 (冷加工 ) 工藝管理室 ：公司工藝紀(jì)律檢查與管理，新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用 鍛冶工藝室： 公司所有技術(shù)文件的標(biāo)準(zhǔn)化檢查，鑄造、鍛造、熱處理、沖壓等部門的工藝歸口管理 (熱加工 ) 金相試驗室 ：外購?fù)鈪f(xié)件、原材料、自制件等的金相性能分析；工藝試驗 力學(xué)試驗室： 外購?fù)鈪f(xié)件、原材料、自制件等的金相性能分析；工藝試驗化學(xué)分析室： 外購?fù)鈪f(xié)件、原材料、自制件等的金相性能分析；工藝試驗 現(xiàn)存主要問題 ? 工藝實行二級管理，技術(shù)中心和生產(chǎn)制造部都有工藝部門，兩個工藝部門之間職責(zé)重復(fù)，協(xié)調(diào)難度高，使得技術(shù)中心的工藝部門發(fā)揮不出其職能 ? 總師辦中無總工程師，沒有起到總工程師在技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)制造等各環(huán)節(jié)的技術(shù)指導(dǎo)和控制職能，現(xiàn)有總師辦下的職能主要以信息收集和檔案管理為主，總師辦名不符實 ? 整機一室二室和三室與產(chǎn)品工程師的整機室職責(zé)有重復(fù)之處，尤其是對成熟機型的維護(hù)方面，工作范圍界定不清晰 SHD/001115/SHORG(97GB) 7 技術(shù)中心組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)建議 主要改變建議 原因 ? 工藝及材料研究所移至生產(chǎn)制造部 ? 設(shè)立技術(shù)中心辦公室，負(fù)責(zé)檔案管理，標(biāo)準(zhǔn)化管理，雜志編輯和技術(shù)圖書館維護(hù)更新、人員考核等工作 ? 合并整機一室、二室、三室性能、結(jié)構(gòu)和特種發(fā)動機室，成立整機性能開發(fā)室，進(jìn)行性能開發(fā)，重大質(zhì)量改進(jìn)等工作 ? 上柴目前的產(chǎn)品戰(zhàn)略主要是充分利用現(xiàn)有的產(chǎn)品平臺，因此工藝工作以改善現(xiàn)有產(chǎn)品平臺的工藝為主，設(shè)在生產(chǎn)制造部更容易協(xié)調(diào)和結(jié)合生產(chǎn)制造部的實際情況推進(jìn)新工藝 ? 將目前總師室辦下的事務(wù)性管理工作統(tǒng)一交由技術(shù)中心辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)、管理 ? 性能開發(fā)與重大質(zhì)量改進(jìn)等工作可由合并后的整機性能開發(fā)室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，采取項目工作的制度和形式，靈活調(diào)動技術(shù)資源 技術(shù)中心 整 機 性 能 開 發(fā) 室 技 術(shù) 測 量 室 技 術(shù) 準(zhǔn) 備 室 崗位職責(zé) 技術(shù)中心辦公室 ? 整機排放、降噪等研究開發(fā) ? 整機結(jié)構(gòu)改變，重大質(zhì)量改進(jìn)項目 ? 天然氣、雙燃料、電控等發(fā)動機的研究開發(fā) ? 121國產(chǎn)化項目 ? 按照研發(fā)項目需要收集信息、科技情報 ? 新產(chǎn)品樣機測試 ? 發(fā)動機試車測量 ? 性能試驗及改造試驗 ? 試驗車間原有職能并入技術(shù)測量室 ? 技術(shù)中心研發(fā)項目的圖紙會簽分發(fā)、入庫、歸檔管理 ? 進(jìn)度推進(jìn)及其他支持工作 ? 負(fù)責(zé)技術(shù)圖檔歸口管理工作 ? 標(biāo)準(zhǔn)化工作與宣傳推進(jìn) ? 雜志編輯、發(fā)行 ? 其他研發(fā)項目輔助支持工作，包括招投標(biāo)管理，技術(shù)人員考核等工作 初步 SHD/001115/SHORG(97GB) 8 產(chǎn)品工程部組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)和現(xiàn)存問題 現(xiàn)存主要問題 ? 整機室與技術(shù)中心的整機一室、二室和三室的職責(zé)有重復(fù)處，尤其是對成熟機型的維護(hù)方面，工作范圍界定不清晰 ? 121國產(chǎn)化管理工作屬于重大的改變項目，應(yīng)設(shè)在技術(shù)中心以充分利用專家資源 產(chǎn)品工程部 121 國 產(chǎn) 化 管 理 室 產(chǎn) 品 管 理 室 技 術(shù) 準(zhǔn) 備 室 技術(shù)準(zhǔn)備室： 新產(chǎn)品計劃、技措技改項目的編制及推進(jìn)，新產(chǎn)品圖紙會簽入庫、許可書更改、會簽、技術(shù)協(xié)議管理等 產(chǎn)品管理室： CIMS產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫管理，件號冊，說明書編制，產(chǎn)品共享平臺的構(gòu)建等 整機室： 成熟機型的維護(hù)，解決生產(chǎn)過程的質(zhì)量問題 車用配套室： 車用市場的配套，主要是 D114柴油機的配套 工程機械配套室： 工程機械的配套，主要的 13 121柴油機的配套 121國產(chǎn)化管理辦 (臨時機構(gòu) )： 負(fù)責(zé)國產(chǎn)化計劃的編制和推進(jìn)工作，綜合協(xié)調(diào)國產(chǎn)化過程中出現(xiàn)的問題 初步 整 機 室 車 用 配 套 室 工 程 機 械 配 套 室 SHD/001115/SHORG(97GB) 9 產(chǎn)品工程部的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)建議 – 方案一 主要改變建議 原因 ? 明確整機室的崗位職責(zé)：僅負(fù)責(zé)成熟機型的維護(hù)，為生產(chǎn)制造提供技術(shù)支持，故可考慮更名為成熟機型維護(hù)室 ? 121國產(chǎn)化管理辦并入技術(shù)中心整機性能開發(fā)室 ? 設(shè)立船用 /發(fā)電機配套室 ? 有關(guān)整機性能開發(fā)和重大質(zhì)量改進(jìn)的項目屬技術(shù)中心工作范疇和職責(zé)。產(chǎn)品工程部僅負(fù)責(zé)變型配套和成熟機型維護(hù)，以直接為生產(chǎn)制造提供技術(shù)支持 ? 121國產(chǎn)化是一個大型綜合的改進(jìn)項目，應(yīng)該進(jìn)行規(guī)范的項目管理，設(shè)在技術(shù)中心整機性能開發(fā)室下，以充分調(diào)動、利用專家資源進(jìn)行該項目的研發(fā)工作 ? 進(jìn)一步完善產(chǎn)品工程部的配套設(shè)計能力 產(chǎn)品工程部 工 程