獻(xiàn)血服務(wù)科概述ppt課件(已修改)
2025-01-17 13:25 本頁面
【正文】 獻(xiàn)血服務(wù)科概述 獻(xiàn)血服務(wù)二科 代全勝 獻(xiàn)血服務(wù)科服務(wù)承諾 ? 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和其他要求； ? 實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，滿足顧客要求； ? 增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，確保血液產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量； ? 儀表端莊，動(dòng)作輕柔，接待獻(xiàn)血者使用文明用語，態(tài)度和藹，認(rèn)真做好獻(xiàn)血咨詢服務(wù)； ?恪守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，為獻(xiàn)血者信息保密； ?不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練操作技能； ?加強(qiáng)人性化服務(wù)，為獻(xiàn)血者營造一個(gè)舒適的獻(xiàn)血環(huán)境。 獻(xiàn)血服務(wù)科工作流程 ?：規(guī)定獻(xiàn)血服務(wù)科工作流程，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。 ?：本流程涵蓋了獻(xiàn)血服務(wù)科獻(xiàn)血服務(wù)及全血采集的全過程。 ?： 留樣、熱合 全血采集 獻(xiàn)血者接待 樣本采集、初篩 不足量、滲漏 否 是 入待檢庫 入報(bào)廢庫 否 征詢體檢信息查詢淘汰 初篩淘汰 獻(xiàn)血前征詢體檢信息查詢 是 標(biāo)識(shí)核對(duì) 獻(xiàn)血淘汰 獻(xiàn)血服務(wù)科崗位設(shè)置 體檢監(jiān)護(hù)醫(yī)生 采樣人員 血液初篩人員 采血人員 信息管理人員 質(zhì)檢人員 司機(jī) 科主任 崗位說明 ?科主任： ?由具有相關(guān)學(xué)歷、資格，并取得“全國采供血機(jī)構(gòu)人員崗位培訓(xùn)”考試合格的人員持證上崗，負(fù)責(zé)獻(xiàn)血服務(wù)科的
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