【正文】 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 1 Marketing Management 市場營銷管理 中國政法大學(xué)商學(xué)院 孫忠群 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 2 Success = (EE +CT +SP) DDb Darrow Benson EE : Education amp。 Experience CT : Creative Thinking ST : Selling Personality DD : Directional Drive b: the breaks 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 3 ?企業(yè)家、有效的管理者是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的主角 ?企業(yè)家、有效的管理者是經(jīng)濟增長的發(fā)動機 ?企業(yè)家、有效的管理者是科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟發(fā)展之間的轉(zhuǎn)換機制 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 4 ?―一代之治必有一代之人才任之” 學(xué)習(xí)本課程預(yù)期成果 ? 你能夠了解市場營銷的相關(guān)范疇、概念和理論體系，從而充實你的市場營銷專業(yè)知識。 ? 你能夠運用市場營銷的相關(guān)理論和方法去認(rèn)識和解決企業(yè)所面臨的營銷問題，提高你市場營銷管理方面的分析問題和解決問題的能力。 ? 你能夠提高開展市場營銷活動所必不可少的團隊合作能力、市場研究能力、創(chuàng)新思維能力、溝通能力等。 ? 你能利用所學(xué)的營銷知識使你的生活、事業(yè)更精彩！ 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 5 關(guān)于 《 市場營銷 》 課程的教學(xué) ? A Quick Survey: ? Are students _________ of business school? a. customers b. output ? 前提假設(shè)不同，“兩難境地”： —— 教學(xué)出發(fā)點：從里朝外看？從外朝里看？ —— 教學(xué)內(nèi)容：理論？案例？故事？ —— 教學(xué)方式：知識？娛樂？ 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 6 Teaching Skill Grid 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 7 Low High knowledge Entertainment Popular Failure Star Dull High Low 市場營銷課程特點 市場營銷相對論 卡斯特 羅森茨維克模型的啟示 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 8 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 9 F1 F2 … Fn P A1 A2 … An E11 E12 … E1n Em1 Em2 … Emn … … … … … … P11 P12 Pmn Pm1 Pm2 … Pmn B1 B2 Bn Decision …I 11 … I12 … …I 1n …I m1 …I m2 …I mn 卡斯特 ——羅森茨維克模型 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 10 關(guān)于 《 市場營銷 》 課程的教學(xué)要求 ? 基于服務(wù)營銷的觀點：教學(xué)是價值共同創(chuàng)造的過程 ? 同學(xué)是價值的合作生產(chǎn)者（同學(xué)參與、貢獻） ? 問題導(dǎo)向 (問題 思考 交流 ) ? 以組為單位完成一個專題與案例討論 ? 系統(tǒng)理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合，聽說講做相結(jié)合 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 11 市場營銷管理課程的地位 工商管理專業(yè)課模塊 市場營銷專業(yè)方向課的模塊 市場營銷管理課的基礎(chǔ)和核心地位 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 12 教材及參考資料 ? 教材： ? 《 市場營銷原理 》 （ 第 11版 ） 菲利普 ?科特勒 ， 郭國慶等譯 ， 清華大學(xué)出版社 ， 2022年 6月版 ? 主要參考書： —Principles of Marketing,11th， Philip Kotler， 清華大學(xué)出版社 ， 2022年 6月版 —《 營銷管理 》 （ 第十一版 ） ， 菲律普 科特勒 ， 梅汝和等譯：上海人民出版社 2022年版 — Marketing management, Ninth Edition, Philip Kotler, 清華大學(xué)出版社 1997年版 —《 市場營銷管理 》 （亞洲版），菲利普 ?科特勒， 2022年，機械工業(yè)出版社 —《 市場營銷學(xué)通論 》 ，郭國慶主編，中國人民大學(xué)出版社 2022年版 ? 雜志： — 市場營銷導(dǎo)刊 — 市場營銷 — 銷售與市場 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 13 相關(guān)信息來源 ? 相關(guān)網(wǎng)站 ? 中國期刊網(wǎng)（校園網(wǎng)） ? 中國資訊行（校園網(wǎng)） ? 美國市場營銷協(xié)會 ama. ? 中國市場營銷 ? 中國營銷傳播網(wǎng) ? 世界經(jīng)理人網(wǎng)站 ? 世界經(jīng)理人文摘 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 14 考核方式 ? 平時 30%，期末考試 70%。 ? 平時考核包括： ——小組項目：以組為單位完成一個專題與案例討論。 ——隨堂考核。 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 15 Chapter 1 市場營銷概述 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 16 本章主要內(nèi)容 ?市場營銷的相關(guān)概念 ?營銷管理的基本過程 ?營銷管理的主要任務(wù) ?比較幾種不同的營銷觀念 ?基本定量分析 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 17 一、市場營銷的相關(guān)概念 （ Basic Concepts of Marketing） Needs Wants demands products values marketing exchange market Marketing management 每一門學(xué)科都有其核心概念和一系列相關(guān)概念。 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 18 1. 需要、欲望、需求 ? 需要 (Needs): A human need is a state of deprivation（剝奪） of some basic satisfaction. ? 欲望 (Wants):Wants are desires for specific satisfiers of needs. ? 需求 (Demands):Demands are wants for specific products that are backed by an ability and willingness to buy them. 需求 =欲望 +支付能力 指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài) 指想得到基本需要的具體滿足物的愿望 市場營銷的本質(zhì)：需求管理 ?分析需求： —— 開展?fàn)I銷調(diào)研 ?確定需求： —— 明確服務(wù)對象 ?影響需求： —— 尋找賣點（ UPS） ?滿足需求： —— 4P(Product, Price, Place, Promotion)。 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 19 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 20 Needs Wants demands products values marketing exchange market Marketing management Basic Concepts of Marketing 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 21 產(chǎn)品 ?Broad product concept: （ 1） people （ 2） place （ 3） activities （ 4） anizations （ 5） ideas. Whole product concept: （ 1） physical good(s) （ 2） service(s) （ 3） idea(s). A product is anything that can be offered to satisfy a need or want. 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版 22 整體產(chǎn)品的概念： 麥當(dāng)勞 /肯德雞的啟示 ? 食品飲料 兒童歌舞 就餐環(huán)境 洗手間 ?生日聚會 兒童樂園 快樂氣氛 經(jīng)營理念 QSCV 中國政法大學(xué) 商學(xué)院 孫忠群 2022版