【正文】 咨詢師 倫理道德和法規(guī) 華東師范大學(xué)心理系 李國瑞 倫理與道德概述 ? 倫理是指人們處理相互關(guān)系時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則或道理。倫理的核心是道德。道德是關(guān)于人們思想和行為的善與惡、美與丑、正義與非正義、公正與偏私等觀念、原則、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的總和。它是上層建筑的重要組成部分，其內(nèi)容和形式都來源于社會(huì)的物質(zhì)生活條件。 法律可從廣義和狹義去理解 ? 廣義的法律指法的整體，包括由國家制定的憲法、法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章等規(guī)范性法律文件和國家認(rèn)可的判例、習(xí)慣等。 ? 狹義的法律專指擁有立法權(quán)的國家機(jī)關(guān)依照立法程序制定的規(guī)范性法律文件。在中國，狹義的法律指全國人大及其常委會(huì)制定的基本法和基本法以外的法律。 法律與道德 ? 凡是社會(huì)主義法律所禁止的，必然是社會(huì)主義道德所否定的；凡是社會(huì)主義法律所提倡的，也必然是社會(huì)主義道德所贊揚(yáng)的。因此，加強(qiáng)社會(huì)主義道德教育，樹立起社會(huì)主義道德風(fēng)尚，就能提高人們遵紀(jì)守法的自覺性；加強(qiáng)社會(huì)主義法制教育，是進(jìn)行社會(huì)主義道德教育的主要內(nèi)容之一，因而也是提高人們的社會(huì)主義道德水平的有效手段。 第一節(jié) 心理咨詢師職業(yè)守則 ? 一 、 職業(yè)守則 ? （一）基本職業(yè)倫理 公德和私德 ? 在現(xiàn)代法治社會(huì)，劃分公和私的依據(jù)是權(quán)利，公就是公權(quán)，私就是私權(quán)。以這個(gè)理解來透視，所謂公德就是設(shè)定于公權(quán)上的道德，而私德則是關(guān)于私權(quán)的道德。 ? 國家和個(gè)人分別從屬于公德和私德。行業(yè)組織包括職業(yè)的行為道德兼具公德和私德的特點(diǎn)。 ? 職業(yè)道德中具有集體權(quán)利的道德規(guī)范，就具有公德的性質(zhì)。如公司職員的廉潔性、誠實(shí)性等。 ? 職業(yè)道德中的基本守則如熱愛本職工作，堅(jiān)定為社會(huì)作奉獻(xiàn)的信念，刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)技能，提高自身素質(zhì)等，就具有私德的性質(zhì)。 ? 一般來說，職業(yè)道德中的公德部分，隨著行業(yè)規(guī)范的有序化會(huì)逐步轉(zhuǎn)化為法律規(guī)范，并主要通過法律來進(jìn)行調(diào)整。如職業(yè)道德中的告知性，心理咨詢師如不盡告知義務(wù)，并由此造成當(dāng)事人的損害，就要承擔(dān)法律責(zé)任。而職業(yè)道德中的私德部分，因?yàn)閮H涉及心理咨詢師的私權(quán)利，故通常不具有法律意義，但對(duì)于提高其職業(yè)技能、營造良好的職業(yè)環(huán)境等具有重要影響。 ? 首先，熱愛本職工作，堅(jiān)定為社會(huì)做奉獻(xiàn)的信念，刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)技能，提高自身素質(zhì)，遵守國家法律法規(guī)，與求助者建立平等友好的咨詢關(guān)系。 ? 其次，堅(jiān)定為社會(huì)作奉獻(xiàn)的信念，這是做好心理咨詢的目標(biāo)。 ? 從微觀來說，做好心理咨詢有利于化解社會(huì)和家庭矛盾。社會(huì)生活極為復(fù)雜，但有了堅(jiān)定地為社會(huì)作奉獻(xiàn)的信念，就能明辨是非，提供正確的行為指導(dǎo)。 ? 從宏觀來說，做好心理咨詢工作，與社會(huì)的健康發(fā)展有關(guān)，而這是心理咨詢更有意義的地方 ? 再次 ， 刻苦鉆研專業(yè)知識(shí) ， 增強(qiáng)技能 ， 是做好心理咨詢工作的基本手段 。 心理咨詢所具有的社會(huì)功能及其專業(yè)特點(diǎn) ， 決定了心理咨詢從業(yè)人員必須有高度專業(yè)化的知識(shí) ， 而這就要求心理咨詢從業(yè)人員必須有刻苦鉆研的精神 。 ? 心理咨詢師除必須具備心理學(xué)的基本知識(shí)以外 ，還要具備心理學(xué)之外的如社會(huì)學(xué) 、 哲學(xué) 、 法學(xué) 、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多種知識(shí) ， 只有在多種知識(shí)的綜合應(yīng)用中 ， 心理咨詢才能發(fā)揮應(yīng)有的功能 。 如心理分析專家對(duì)深圳 “ 婚外戀 ” 的分析 ? 此外，心理咨詢師要提高自身素質(zhì)。這是心理咨詢師為社會(huì)作奉獻(xiàn)的道德和社會(huì)要求 ? 從道德要求看，主要就是道德素質(zhì) ? 道德是靠社會(huì)輿論等來約束調(diào)整人們行為的規(guī)范，職業(yè)道德也如此。和法律相比，道德的約束力通常不具有強(qiáng)制力。 ? 心理咨詢職業(yè)道德是心理咨詢師區(qū)別于其他人的特點(diǎn)，是心理咨詢職業(yè)對(duì)心理咨詢師的人格要求。 ? 心理咨詢師在從事心理咨詢活動(dòng)的時(shí)候，也不得違反法律法規(guī)。某地曾出現(xiàn)過心理咨詢師為一名男高中生咨詢手淫的案例 (二 )科學(xué)精神 ? 心理咨詢業(yè)的科學(xué)精神，對(duì)心理咨詢的從業(yè)人員也提出了較高的要求?，F(xiàn)在有人稱心理咨詢師為“ 2l世紀(jì)的金領(lǐng)職業(yè)”。 ? 科學(xué)精神要求正確對(duì)待心理咨詢，不能從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，以為一有心理問題，找心理咨詢師就能立竿見影解決問題。一般而言，心理咨詢師并不能解決所有的問題 ? 科學(xué)精神還要求以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待中國的社會(huì)心理狀況與心理咨詢業(yè) 二、職業(yè)道德 ? (一 )平等性 ? (二 )告知性 ? (三 )合意性 ? (四 )中立性 ? (五 )責(zé)任性 ? (六 )保密性 (六 )保密性 ? 1．心理咨詢師有責(zé)任向來訪者說明心理咨詢工作者的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。 ? 2．在心理咨詢工作中。一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外事件發(fā)生 (必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬 )，或與其他心理咨詢師進(jìn)行磋商，但應(yīng)將有關(guān)保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi) ? ，包括個(gè)案記錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其他資料，均屬專業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，不得列入其他資料之中。 ? 4．心理咨詢師只有在來訪者同意的情況下才能對(duì)咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。 ? 5．心理咨詢師對(duì)于心理咨詢服務(wù)的記錄、開具的診斷、照會(huì)或醫(yī)囑，應(yīng)指定適當(dāng)場(chǎng)所及人員保管，并負(fù)有保密的義務(wù) ? 6．心理咨詢師受衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)詢問時(shí)，不得作虛偽的陳述或報(bào)告 ? 7．心理咨詢師應(yīng)將其開業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其心理咨詢師職業(yè)資格證書，懸掛于心理咨詢服務(wù)場(chǎng)所的明顯位置。 ? 8．心理咨詢師及心理咨詢服務(wù)場(chǎng)所的相關(guān)人員應(yīng)保持心理咨詢場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生、秩序和安寧，并不得妨礙公共衛(wèi)生及安全。 ? 9．心理咨詢師向來訪者收取咨詢費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向來訪者出具收費(fèi)明細(xì)表和合法的收費(fèi)憑證。 ? 10．心理咨詢師不得以不正當(dāng)方法招攬業(yè)務(wù)。 職業(yè)道德 (一 ) 不因任何因素歧視求助者。 (二 ) 應(yīng)當(dāng)讓求助者了解心理咨詢的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、局限性以及他自身的權(quán)利和義務(wù)。 (三 ) 應(yīng)與求助者對(duì)工作的重點(diǎn)進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見，必要時(shí)應(yīng)與求助者達(dá)成書面協(xié)議。 職業(yè)道德 (四 ) 與求助者不得產(chǎn)生和建立咨詢以外的任何關(guān)系 。 不得利用求助者謀取私利 ， 尤其不得對(duì)異性有非禮的言行 。 (五 )須有正當(dāng)和合適的理由并做出明確的說明 ，本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度適時(shí)轉(zhuǎn)介 。 職業(yè)道德 ? (六 ) 始終嚴(yán)格遵守保密原則 ， 具體如下： ? 1． 向求助者說明心理咨詢工作者的保密原則 ， 以及這一原則的限度 。 ? 2． 在心理咨詢工作中 ， 一旦發(fā)現(xiàn)求助者有危害自身和他人的情況 ， 必須采取必要的措施 ，防止意外事件發(fā)生 (必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬 )， 或與其他心理咨詢師進(jìn)行磋商 ， 但應(yīng)將有關(guān)保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi) 。 3． 咨詢中的信息和資料 ， 均應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存 ， 不得列入其他資料之中 。 4． 只有在求助者同意的情況下才能對(duì)咨詢過程進(jìn)行錄音 、 錄像 。 在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論 ， 或采用案例進(jìn)行教學(xué) 、 科研 、 寫作等工作時(shí) ， 應(yīng)隱去那些可能據(jù)以辨認(rèn)出求助者的有關(guān)信息 。 5． 對(duì)于心理咨詢服務(wù)的記錄 、 開具的診斷 、 照會(huì)或醫(yī)囑 ， 應(yīng)指定適當(dāng)場(chǎng)所及人員保管 ， 并負(fù)有保密的義務(wù) 。 6． 衛(wèi)生 、 司法或公安機(jī)關(guān)詢問時(shí) ， 不得做虛偽的陳述或報(bào)告 。 7． 應(yīng)將開業(yè)執(zhí)照 、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其職業(yè)資格證書 ， 懸掛于心理咨詢服務(wù)場(chǎng)所的明顯位置 。 8． 應(yīng)保持心理咨詢場(chǎng)所的整潔 、 衛(wèi)生 、 秩序和安寧 ， 并不得妨礙公共衛(wèi)生及安全 。 9． 收取咨詢費(fèi)用時(shí) ， 應(yīng)向求助者出具收費(fèi)明細(xì)表和合法的收費(fèi)憑證 。 10． 心理咨詢師不得以不正當(dāng)方法招攬業(yè)務(wù) 。 第二節(jié) 勞動(dòng)法與民法通則 ? 一 、 勞動(dòng)法 ? (一 )法律介紹 ? 勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。制定勞動(dòng)法的目的是保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，維護(hù)和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)社會(huì)安定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。 (二 )相關(guān)法律 中華人民共和國勞動(dòng)法 (節(jié)選 ) ? 第三條 勞動(dòng)者享