【正文】 SPC Quality Satisfy 統(tǒng) 計(jì) 過(guò) 程 控 制 Statistical Process Control 公司地址：深圳市羅湖區(qū)筍崗東路華通大廈 1706室 郵政編碼 : 518008 HTTP： // EMAIL： TEL: 0755 – 25585689 25933771 FAX: 0755 – 25585769 Quality amp。 Satisfy 2 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制課程 學(xué)員自我介紹包括 : 姓名 公司及產(chǎn)品 在公司負(fù)責(zé)之工作 對(duì)本課程之期望 Quality amp。 Satisfy 3 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 課堂要求 歡迎閣下參加本次課程 ， 本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ) ， 提高您的能力和水平 . 請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)： 手提電話傳呼機(jī) 上課期間請(qǐng)將您的手提電話 和 傳呼機(jī)開為振動(dòng)或關(guān)閉 . 吸煙 在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙 . 其它 課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩 , 舉手提問(wèn) , 不要隨意走動(dòng) . Quality amp。 Satisfy 4 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 1. 基本統(tǒng)計(jì)概念 2. 過(guò)程控制系統(tǒng)與過(guò)程變差 3. 過(guò)程控制 /過(guò)程能力與過(guò)程改進(jìn)循環(huán) 4. 控制圖 5. 過(guò)程能力計(jì)算 內(nèi) 容 提 要 Quality amp。 Satisfy 5 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 好的產(chǎn)品是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的 ,而不是檢驗(yàn)出 來(lái) 的 ? 事后的檢驗(yàn)只是分辨優(yōu)劣 ,而對(duì)產(chǎn)品本身的品質(zhì)沒(méi)有改善 。不能從根本上保證品質(zhì) ,只能增加成本。把過(guò)去單純以產(chǎn)品檢驗(yàn)的 “ 事后檢查 ” 的消極 “ 把關(guān) ” ,改為以 “預(yù)防為主 ” 的防檢結(jié)合 ,采用 “ 事前控制 ” 的積極 “ 預(yù)防 ” ,這樣才能消除缺陷 ,真正保証產(chǎn)品品質(zhì) ,檢查、分類、評(píng)估都只是事后彌補(bǔ) ,是一種即昂貴又不可靠的質(zhì)管方式 ,只有 “ 對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制 ,第一次就把事情做好 ” 才是最經(jīng)濟(jì)的。 Quality amp。 Satisfy 6 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 課程說(shuō)明 ? 收集數(shù)據(jù)并用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)解釋他們并不是最終目標(biāo)，最終應(yīng)是對(duì)過(guò)程不斷加深理解并改進(jìn)過(guò)程； ? 研究變差和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)知識(shí)來(lái)改進(jìn)性能或水平的概念適用于任何領(lǐng)域，可以是車間中或辦公室里； ? SPC代表統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制， SPC常用于零件而不是過(guò)程，用 SPC控制輸出（零件）僅僅是第一步，只有當(dāng)產(chǎn)生輸出的過(guò)程成為我們努力的重點(diǎn)，只有當(dāng)產(chǎn)生輸出的過(guò)程成為我們努力的重點(diǎn)，這些方法才能對(duì)改進(jìn)質(zhì)量，提高生產(chǎn)率，降低成本起作用； ? 理解這些知識(shí)需要進(jìn)一步與過(guò)程控制相聯(lián)系； ? 對(duì)于我們課程中所講授的法則，雖然這些法則還在許多方面得到廣泛應(yīng)用，但也不能盲目套用這些法則； ? 測(cè)量系統(tǒng)的變差對(duì) SPC的數(shù)據(jù)分析很重要； Quality amp。 Satisfy 7 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 常態(tài)分佈 管制圖 Ca/Cp/Cpk 6σ 1850 1924 1960 1980 高斯 Shewhart Japan Motorla 1992TI 1994聯(lián)合信號(hào) 1995GE 1998Sony 制程品質(zhì)衡量方式的發(fā)展進(jìn)程 Quality amp。 Satisfy 8 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 基本統(tǒng)計(jì)概念 Quality amp。 Satisfy 9 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 基本統(tǒng)計(jì)概念 統(tǒng)計(jì)學(xué)（ Statistics) ? 收集、整理、展示、分析、解析統(tǒng)計(jì)資料 ? 由樣本（ sample） 推論母體 /群體（ population) ? 能在不確定情況下作決策 ? 是一門科學(xué)方法、決策工具 抽樣 X 推論 μ Quality amp。 Satisfy 10 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 基本統(tǒng)計(jì)概念 統(tǒng)計(jì)量 ? R 極差（ range） ? 算術(shù)平均數(shù)（ arithmetic mean) ? Md 中位數(shù)（ median） ? Mo 眾數(shù)（ mode） ? σ2 方差 /變異（ variance） ? σ 標(biāo)準(zhǔn)差（ standard deviation） ? 樣組 (樣本 ) 標(biāo)準(zhǔn)差 X(μ ) Quality amp。 Satisfy 11 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 基本統(tǒng)計(jì)概念 ? R 極差（ range） R=XmaxXmin ? 算術(shù)平均數(shù)（ arithmetic mean) X(μ ) X= n n i=1 xi Quality amp。 Satisfy 12 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 基本統(tǒng)計(jì)概念 ? Md 中位數(shù)（ median） 順序數(shù)列中的中心項(xiàng)的數(shù)值 ? Mo 眾數(shù)（ mode） 資料中出現(xiàn)最多的數(shù)值 Quality amp。 Satisfy 13 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 基本統(tǒng)計(jì)概念 ? σ2 方差 /變異（ variance） σn2 = —————— = ——[(x1xbar)2+ (x2xbar)2+…+ (x nxbar)2] n n i=1 (XiX) 2 1 n Quality amp。 Satisfy 14 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 基本統(tǒng)計(jì)概念 ? σ 標(biāo)準(zhǔn)差（ standard deviation） σn = —————— = ——[(x1xbar)2+ (x2xbar)2+…+ (x nxbar)2] n n i=1 (XiX) 2 1 n Quality amp。 Satisfy 15 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 基本統(tǒng)計(jì)概念 ? 樣組 (樣本 ) 標(biāo)準(zhǔn)差 s= —————— n1 n i=1 (XiX) 2 Quality amp。 Satisfy 16 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 SPC基本步驟 群體 樣本 結(jié)論 數(shù)據(jù) 抽樣 分析 測(cè) 試 行 動(dòng) Quality amp。 Satisfy 17 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 直方圖制作步驟 一 .制作次數(shù)分配表 : R=最大值 L最小值 K=1+3 . 32LogN (N代表收集的數(shù)據(jù)總數(shù)） 計(jì)算組距 :(通常取 ) 組距 = 全距 247。 組數(shù) 計(jì)算組界 : 第一組下組界 = 最小值－測(cè)定值最小位數(shù)／２ 第一組上組界 = 第一組下組界 + 組距 第二組下組界 = 第一組上組界 第二組上組界 = 第二組下組界 + 組距 依此類推，計(jì)算到最大一組之組界 作次數(shù)分配表 Quality amp。 Satisfy 18 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 直方圖制作步驟 二 .繪制直方圖 依次數(shù)分配表，延橫軸以各組界為分界，組距為底邊，以各組次數(shù)為高度，每組距上劃一矩形 ,即完成直方圖 。 在圖上記入數(shù)據(jù)總數(shù)等參數(shù)，并劃出規(guī)格的上、下限 。 Quality amp。 Satisfy 19 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 數(shù)據(jù)收集 33 33 30 31 31 31 28 29 29 34 27 33 27 30 29 33 31 28 27 34 33 26 32 35 32 26 32 28 34 28 28 29 30 28 29 34 32 30 31 28 30 27 32 29 30 26 30 28 31 30 31 32 29 25 27 29 30 27 30 33 29 29 29 26 31 32 Quality amp。 Satisfy 20 QualitySatisfy 首頁(yè) 20xx0401 數(shù)據(jù)整理 —次數(shù)分配 數(shù)值 次數(shù)劃記 次數(shù) 25 1 26 4 27 6 28 8 29 10 30 10 31 8 32 6 33 6 34 4 35 1 Quality amp。 Satisfy 2