[心理學(xué)]第6章消費(fèi)者態(tài)度分析與測(cè)量(已修改)
2025-01-04 12:34 本頁(yè)面
【正文】 第六章 消費(fèi)者態(tài)度分析與測(cè)量 教學(xué)目標(biāo) 、特性及其在消費(fèi)者購(gòu)買行為中的功能。 、消費(fèi)者態(tài)度與行為之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系。 費(fèi)者態(tài)度進(jìn)行測(cè)量 消費(fèi)者態(tài)度概述 消費(fèi)者態(tài)度的含義、特性與功能 1. 消費(fèi)者態(tài)度的含義 消費(fèi)者態(tài)度 (Consumer Attitude)定義為：消費(fèi)者對(duì)某一事物或觀念所持有的正面或負(fù)面認(rèn)識(shí)上的評(píng)價(jià)、情感上的感受和行為上的傾向。 2. 消費(fèi)者態(tài)度的特性 (1) 社會(huì)性 (2)價(jià)值性 (3)差異性 (4)相對(duì)穩(wěn)定性 3. 態(tài)度在消費(fèi)者購(gòu)買行為中的功能 (1) 認(rèn)知功能 (2) 動(dòng)機(jī)功能 (3) 價(jià)值觀表現(xiàn)功能 (4) 自衛(wèi)功能 消費(fèi)者態(tài)度與信念 1. 客體 — 屬性信念 2. 屬性 — 利益信念 3. 客體 — 利益信念 消費(fèi)者態(tài)度與行為 1. 消費(fèi)者態(tài)度對(duì)購(gòu)買行為的影響 (1) 消費(fèi)者態(tài)度將影響其對(duì)產(chǎn)品、品牌的判斷與評(píng)價(jià)。
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