【正文】 20210年 1月 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析及企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式研究 —— 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商經(jīng)驗(yàn)分享 1 內(nèi)部管理梳理 分析目的和內(nèi)容 了解國(guó)外運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略定位、發(fā)展策略、運(yùn)作模式等方面的經(jīng)驗(yàn)，為 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供借鑒和參考 ① 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 影響運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略定位的產(chǎn)業(yè)因素簡(jiǎn)析 ? 物聯(lián)網(wǎng)（ M2M）的戰(zhàn)略定位 ? 運(yùn)營(yíng)商衡量物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值的視角和態(tài)度 ② 重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域 ? 選擇重點(diǎn)領(lǐng)域考慮的因素 ? 目前重點(diǎn)推進(jìn)的領(lǐng)域及未來(lái)關(guān)注領(lǐng)域 ? 發(fā)展面臨的問(wèn)題 ④ 運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)和價(jià)值 ? 業(yè)務(wù)收入及增長(zhǎng) ? 市場(chǎng)份額 ? 占公司業(yè)務(wù)的比重 ? 對(duì) ARPU的影響 ③ 業(yè)務(wù)模式分析 ? 價(jià)值鏈定位和主要業(yè)務(wù)策略 ? 能力建設(shè)和合作伙伴策略 ? 12個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的合作案例分析 此部分內(nèi)容根據(jù)數(shù)據(jù)可獲去性，酌情處理 2 內(nèi)部管理梳理 議題 ? Orange/FT ? Telenor Group ? Verizon Communication ? NTT DoCoMo ? Jasper Wireless ? Wyless Group 3 內(nèi)部管理梳理 Orange未來(lái)將戰(zhàn)略更加關(guān)注企業(yè)市場(chǎng)，通過(guò) ICT技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的流程優(yōu)化 ?網(wǎng)絡(luò)覆蓋和可靠連接 ?以 IP作為融合手段 提供個(gè)人業(yè)務(wù) ?實(shí)時(shí)商業(yè)應(yīng)用 ?BPM ?實(shí)時(shí)應(yīng)用 聚焦在地域 聚焦在個(gè)人 聚焦在企業(yè) 1. 對(duì)應(yīng)用自動(dòng)區(qū)分等級(jí) ,和傳導(dǎo)路徑 2. 提供標(biāo)準(zhǔn)化跨地域的解決方案 3. 決策支撐 ,引導(dǎo)用戶(hù) 4. 充分利用企業(yè)已有的系統(tǒng)和數(shù)據(jù) 5. 監(jiān)控商業(yè)事件和初現(xiàn)的行動(dòng) 6. 實(shí)時(shí)的可視化管理 Orange利用 ICT技術(shù)優(yōu)化企業(yè)流程 商業(yè) 應(yīng)用 主機(jī) 服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫(kù) 中間件 OS 網(wǎng)絡(luò) 構(gòu)架 Web 安全性 通信 商業(yè)進(jìn)程將緊密的與集成的 IT應(yīng)用結(jié)合起來(lái) Orange能夠提供（集成的方式）端到端的企業(yè) IT應(yīng)用 4 內(nèi)部管理梳理 M2M是 Orange企業(yè)解決方案中的核心應(yīng)用 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 要做歐洲最頂尖的 M2M供應(yīng)商，尤其是在 B2B領(lǐng)域 服務(wù)體系 ? 從咨詢(xún)，開(kāi)發(fā)，集成，實(shí)施的完整解決方案 ? OBS：形成全球性的 M2M服務(wù)和支撐大型組織 目前主要提供的服務(wù) ? 物流 /車(chē)輛管理 正在研發(fā)的內(nèi)容 ? Mpayment服務(wù) (NFC,RFDI) ? M2M技術(shù)，解決方案，服務(wù) 提供給客戶(hù)的價(jià)值主張 ? 建設(shè)虛擬個(gè)人環(huán)境 ? 按需求遠(yuǎn)程控制應(yīng)用與服務(wù) ? 援助系統(tǒng)（救援，健康監(jiān)控） 2021年要實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容 ? 利用已有的電信級(jí)網(wǎng)關(guān)，業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)連接更多類(lèi)型的 M2M 終端 ? 簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)的安裝，管理和定制化開(kāi)發(fā)開(kāi)程，提高業(yè)務(wù)的易操作，安全性，和端到端的 QoS 5 內(nèi)部管理梳理 Orange已經(jīng)開(kāi)展的 M2M應(yīng)用主要為物流 /車(chē)輛管理 工作原理 GPS+SIM ? GPS實(shí)現(xiàn)定位 ? 通過(guò) GSM短信方式將車(chē)輛位置傳至企業(yè)總部 傳感終端 ? GPS定位 ? 傳感獲得車(chē)輛相關(guān)行駛數(shù)據(jù) ? 通過(guò) GPRS交互方式，車(chē)輛獲得總部?jī)?yōu)化路徑等指令 Orange提供的 服務(wù)內(nèi)容 ? SIM ? 網(wǎng)絡(luò)通道服務(wù) ? SMS網(wǎng)關(guān) ? SIM，傳感終端（ OEM) ? 網(wǎng)絡(luò)通道 ? 應(yīng)用實(shí)現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)管理服務(wù) 服務(wù)提供形式 ? 系統(tǒng)集成商總包項(xiàng)目，使用 Orange網(wǎng)絡(luò) ? Orange總包項(xiàng)目 盈利模式 ? 短信費(fèi)用 ? 終端銷(xiāo)售費(fèi)用 ? 流量費(fèi)用 Orange開(kāi)展物流 /車(chē)輛管理的兩種實(shí)現(xiàn)方式 M2M Connect ? 基于 GPRS 的設(shè)備和資產(chǎn)管理 M2M 業(yè)務(wù)，客戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)界面直接管理和查看設(shè)備狀況，系統(tǒng)支持信息的發(fā)送和接收、用于生成報(bào)告的數(shù)據(jù)過(guò)濾器等功能 Lone worker solution ? 對(duì)在外的工人和員工提供保護(hù)的業(yè)務(wù)，當(dāng)員工遇到危險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)發(fā)送求救信號(hào)到當(dāng)?shù)氐募本炔块T(mén)，并派遣救援人員前往，而公司總部也會(huì)得到信息進(jìn)行相關(guān)調(diào)度 ... Orange開(kāi)展的其他應(yīng)用 6 內(nèi)部管理梳理 Orange車(chē)輛管理的主要客戶(hù)：均為全球的船運(yùn)，陸運(yùn)，冷凍柜運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)，交通工具會(huì)經(jīng)常性地在全球各地運(yùn)輸，需要服務(wù)提供商有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力 Orange開(kāi)展物流 /車(chē)輛管理客戶(hù) 7 內(nèi)部管理梳理 Orange優(yōu)化車(chē)輛管理案例 Orange 方案 ? 需要為它的 21個(gè)分支結(jié)構(gòu)，建設(shè)一個(gè)一個(gè)簡(jiǎn)單，定制化的電信通訊解決方案 ? 需要能夠?qū)\(yùn)輸車(chē)輛在歐洲進(jìn)行精確跟蹤 ? 優(yōu)化卡車(chē)的路徑 ? 保證貨物和人員的安全 Orange 方案 ? 利用卡車(chē)的點(diǎn)煙器供電（可插拔），安裝車(chē)載通訊盒，利用GPS定位，數(shù)據(jù)通過(guò) GPRS modem進(jìn)行傳輸 ? 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)（觸發(fā)事件，定位，路線(xiàn)等） 結(jié)果與客戶(hù)收益 ? 預(yù)算可控：沒(méi)有初始投資，每個(gè)車(chē)載盒按月固定收費(fèi)，目前已經(jīng)安裝了 1000個(gè) ? 提高車(chē)輛跟蹤的精度和可操作性，安全性 ? 優(yōu)化了組織架構(gòu) (定位系統(tǒng)允許在任一時(shí)段對(duì)卡車(chē)路徑進(jìn)行優(yōu)化） ? GEFCO 是歐洲十大運(yùn)輸和物流公司之一 ? 在全球 80個(gè)國(guó)家設(shè)有 21個(gè)子公司 ? 50,000個(gè)客戶(hù) ? 每天 52,000運(yùn)輸工具（車(chē)，船，飛機(jī)） ? 9,400個(gè)雇員 Orange面向客戶(hù)提供完整解決方案， Data amp。Mobile提供精確地圖，西門(mén)子和 Kuantic提供車(chē)載盒硬件設(shè)計(jì) 8 內(nèi)部管理梳理 Orange在 M2M應(yīng)用中主要以總集成商的角色提供完整解決方案：同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)通道，應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)和可靠性保障等功能 終端模塊 終端集成 服務(wù)提供 汽車(chē)租 賃公司 終端分發(fā) 最終用戶(hù) 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng) 安全中心 Orange車(chē)輛管理業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈 Orange丟失車(chē)輛追蹤業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈 1. 服務(wù)整體提供，推廣：Orange 1. M2M終端通信模塊制造：芯片廠(chǎng)家 2. M2M終端制造：通信設(shè)備廠(chǎng)家 3. 網(wǎng)絡(luò)提供： Orange 4. 應(yīng)用實(shí)現(xiàn)： Orange 5. 安全保障： Orange 2. 直接客戶(hù)： 1. 終端分發(fā) 終端模塊 終端集成 服務(wù)提供 運(yùn)輸公司 終端分發(fā) 最終用戶(hù) 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng) 安全中心 9 內(nèi)部管理梳理 Orange下一步關(guān)注的行業(yè)應(yīng)用：聚焦在四個(gè)行業(yè)，六個(gè)應(yīng)用 醫(yī)療 遠(yuǎn)程監(jiān)控高血壓病人的病理數(shù)據(jù) 供應(yīng)鏈管理 ?包裹追蹤 ?現(xiàn)金袋追蹤 ?冷凍物品供應(yīng)鏈管理 商業(yè)流程優(yōu)化 卡車(chē)運(yùn)行數(shù)據(jù)傳輸 遠(yuǎn)程監(jiān)控 工業(yè)室內(nèi)液體加熱監(jiān)控 Orange下一部主推的 6項(xiàng)業(yè)務(wù) 10 內(nèi)部管理梳理 開(kāi)展 M2M主要面對(duì)的技術(shù)挑戰(zhàn) RFID ? 如何選擇最佳的 RFID標(biāo)準(zhǔn)組合（主動(dòng)式，被動(dòng)式） – 交互的距離，傳播的限制，和 RF的兼容性 匯聚 ? 在室內(nèi)設(shè)置低成本的匯聚點(diǎn) 傳感網(wǎng) ? 無(wú)線(xiàn)傳感網(wǎng)的異構(gòu)性，多徑路由： RFID接入問(wèn)題，與 WAN/LAN連接問(wèn)題 ? 從現(xiàn)在靜態(tài)的，星狀為主的網(wǎng)絡(luò)，到動(dòng)態(tài)的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò) QoS ? 實(shí)現(xiàn)端到端的 QoS: 安全性，身份識(shí)別 – 性能：速率，延遲 終端管理 ? 實(shí)現(xiàn)對(duì)終端高質(zhì)量的管理 ? 從現(xiàn)在對(duì)傳感器或無(wú)緣電子標(biāo)簽，到主動(dòng)性設(shè)備，如機(jī)器人 網(wǎng)絡(luò) ? 實(shí)現(xiàn)全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋，實(shí)現(xiàn)多運(yùn)營(yíng)商之間的漫游協(xié)商 ? 流量管理：從目前對(duì)日益增長(zhǎng)的流量（包括實(shí)時(shí)視頻）管理，到建立自適應(yīng)的M2M系統(tǒng)（節(jié)省能源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源利用） 11 內(nèi)部管理梳理 Orange建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，提供 M2M應(yīng)用 Orange 自主研發(fā) 聯(lián)合開(kāi)發(fā)： Sony Ericsson, Alcate， eDvice，SIEMENS,WAVECOM Orange自主研發(fā)為主，部分應(yīng)用采用合作研發(fā)方式：argyll ,Sorin Orange M2M統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái) ? 平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能： – 與應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和通信功能 – 對(duì) SIM管理和通信功能 ? 平臺(tái)正在研發(fā)的主要功能： – 對(duì)應(yīng)用類(lèi)型的識(shí)別，和提供服務(wù)等級(jí) – 端到端安全保障 – 與 OSS/BSS的對(duì)接 中間件平臺(tái) ? 專(zhuān)業(yè)的商業(yè)和技術(shù)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì) ? 移動(dòng)支付領(lǐng)域的最佳實(shí)踐，以及與 EPC成員的合作 ? 專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì) 專(zhuān)家實(shí)力 12 內(nèi)部管理梳理 OrangeM2M平臺(tái)包括三個(gè)部分 1）通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)多種物理接口的 M2M接入網(wǎng) (Capillary Network)。2)統(tǒng)一的應(yīng)用應(yīng)用支持、管理平臺(tái) 3)行業(yè)應(yīng)用軟件 網(wǎng)絡(luò)接入 中間件支持 運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái) 行業(yè)應(yīng)用 13 內(nèi)部管理梳理 M2M接入方案示例 :Caillary Getway采用可插拔模塊化設(shè)計(jì)，當(dāng)前主要在研發(fā)低成本的近距離通信接口 Caillary Getway 接口功能示意圖 14 內(nèi)部管理梳理 Orange正在進(jìn)行的大型研究項(xiàng)目包括通信安全性，下一代 ICT技術(shù)集成，和端到端寬帶連接等 當(dāng)前 Orange大型的涉及 M2M的研究項(xiàng)目 Trusting Orange ? 對(duì)通信系統(tǒng)和應(yīng)用安全性等相關(guān)技術(shù)的研究 ? 制定一系列保障用戶(hù)隱私，數(shù)據(jù)安全的制度 Smart Environments ? 研究實(shí)現(xiàn)下一代交互式應(yīng)用 IC,CT技術(shù)概念和專(zhuān)題，包括：計(jì)算技術(shù)，通信技術(shù)，如云計(jì)算，多模傳感，視覺(jué)處理，機(jī)器人技術(shù)，下一代通信網(wǎng)絡(luò)，人機(jī)交互技術(shù)等 Seamless Broadband ? 端到端的寬帶連接技術(shù)和方案 研究目標(biāo) ? 核心目標(biāo)：發(fā)展‘ Net of Things’技術(shù)，提升FT的解決方案服務(wù)能力，為未來(lái)無(wú)所不在的物聯(lián)網(wǎng)做好準(zhǔn)備 ? 不斷調(diào)整自己在 M2M產(chǎn)業(yè)鏈中的戰(zhàn)略和定位 ? M2M應(yīng)用平臺(tái)和網(wǎng)關(guān)： – 集成更低的 cost/rate的連接方式 – 提供更多的場(chǎng)景：智能物體改變?nèi)说纳? – M2M應(yīng)用（儀表，資產(chǎn)，監(jiān)控，追蹤） 關(guān)鍵技術(shù) ? 低 cost/rate的連接方式 (Zigbee, RFID, PLT) ? 定位技術(shù) (UWB IEEE ) ? 與無(wú)線(xiàn)傳感網(wǎng)的集成： – 低能源的 MAC方案和路由協(xié)議 – 大規(guī)模 WSN的模型 – 自我控制的 WSN – 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理 ? 硬件和軟件的集成設(shè)計(jì) ? 分布式系統(tǒng)：開(kāi)放式 OS和中間件 ? 終端的嵌入式軟件開(kāi)發(fā) Orange其他的 M2M的研究活動(dòng) 集成者 主導(dǎo)者 主導(dǎo)者 集成者 主導(dǎo)者 主導(dǎo)者 15 內(nèi)部管理梳理 以車(chē)輛管理業(yè)務(wù)為主，越來(lái)越多的 M2M業(yè)務(wù)需要在不同網(wǎng)絡(luò)區(qū)域漫游，Orange建立 IMC作為漫游業(yè)務(wù)的控制中心，為全球性客戶(hù)提供統(tǒng)一的服務(wù)和資費(fèi) 終端模塊在一個(gè)國(guó)家制作，但是被分發(fā)到多個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)， OEM制造商在一個(gè)國(guó)家制造終端 終端模塊可能在許多國(guó)家得到制造，而且經(jīng)常性的漫游，入物流，卡車(chē)運(yùn)輸 國(guó)際性的公司 ?一塊 SIM ?SIM需要適應(yīng)不同的工業(yè)終端 ?Global SIM ?一套資費(fèi)體系 ?一個(gè)賬單 ?一個(gè)基于 WEB的門(mén)戶(hù)入口 需求 需要對(duì)市場(chǎng)做出 迅速的反應(yīng) Mobistar是 Orange全球的 M2M中心： ?從 2021年開(kāi)始運(yùn)作 ?2021年， 1月成立 IMC 16 內(nèi)部管理梳理 Orange在近距離通信領(lǐng)域的研究 Zigbee ? ?? Retirement home – 基于 Zigbee的家庭傳感網(wǎng)絡(luò) – 正在對(duì)成本，安全性等進(jìn)行測(cè)試 ? 可循環(huán)利用的集裝箱 – 正在解決自動(dòng)供電和 ROI分析 ? Sensor@Home – 基于 Zigbee技術(shù)對(duì)室內(nèi)煙，和沸水進(jìn)行監(jiān)測(cè) ? 噪音檢測(cè) – 對(duì)噪音的捕捉，檢測(cè)和預(yù)警 RFID ? 對(duì)下一代 RFID標(biāo)準(zhǔn)的研究： – GHz（現(xiàn)在最好的方案） – GHz （可能是 5年后的方案） – GHz （可能是 8年后的方案） ? 多頻，多協(xié)議天線(xiàn) ? 室內(nèi)快速低成本 RFID tag布點(diǎn)方案 ? 有效安裝，維護(hù)，運(yùn)營(yíng)自適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò) ? Capillary網(wǎng)關(guān)的接口開(kāi)發(fā) ? RFID / SIM card / 終端的組合，集成 關(guān)于近距離通信的研究 17 內(nèi)部管理梳理 Orange的研發(fā)實(shí)力來(lái)自于于分布在全球的 19個(gè)實(shí)驗(yàn)室， 5000名研發(fā)人員，至 09年所有項(xiàng)目累計(jì)研發(fā)投入超過(guò) 10億歐元 Orange實(shí)驗(yàn)室分布 18 內(nèi)部