ddb-8848客戶(hù)服務(wù)工作手冊(cè)(已修改)
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【正文】 8848客戶(hù)服務(wù)工作手冊(cè) 2021年 1月 2021/12/23 目錄 ?8848服務(wù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與聯(lián)系方式 ?客戶(hù)服務(wù)原則 ?服務(wù)范圍界定 ?工作程序與流程 ?工作時(shí)間與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ?定期服務(wù)項(xiàng)目及工作時(shí)間 ?常用工作表 DDB8848服務(wù)組織機(jī)構(gòu) D D B 北京班金鵬董事長(zhǎng)客戶(hù)部8848 專(zhuān)題服務(wù)組薛魯夏 客戶(hù)總監(jiān)創(chuàng)意組 1楊曉－高級(jí)文案謝點(diǎn)－高級(jí)美指創(chuàng)意組 2羅曼麗－文案彭志邦－高級(jí)美指廣告制作劉彬－制作經(jīng)理創(chuàng)意部宋國(guó)光－創(chuàng)意總監(jiān)日常廣告服務(wù)王重一－高級(jí)客戶(hù)主任媒體購(gòu)買(mǎi)控制監(jiān)測(cè)石科杰－媒介經(jīng)理馬建紅－ 高級(jí)客戶(hù)主任客戶(hù)部－ 8848 專(zhuān)題服務(wù)組雷曉霏－策劃總監(jiān)媒體策劃周艾翎－媒體總監(jiān)張瑋－高級(jí)媒體策劃O M D 媒體彭年順－北京總經(jīng)理D D B 北京F r a n k H a l b a c h總經(jīng)理DDB8848服務(wù)人員聯(lián)系一覽表 .姓名職務(wù)E － ma i l 電話 傳真 移動(dòng)聯(lián)系方式 公司地址DDB 客戶(hù)部l uc i a xue @ ddb n . b j . c nddb 884 8. . n e t010 65 91 356 57201065911 797北京市朝陽(yáng)區(qū)雅寶路甲 12 號(hào)郵編 : 100 020A 12 Y aba o L u , C h aoy an g D is tr ic t,B e iji n g 100 020 , C h in a薛魯夏客戶(hù)總監(jiān) l uc i a xue @ ddb n . b j . c n 119 13701034 209雷曉霏策劃總監(jiān) xi a o f e i . l i e @ ddb n . b j . c n 116 13601064 625李剛高級(jí)客戶(hù)主任 R i c h a r d l i @ ddb n. b j . c n 118王重一高級(jí)客戶(hù)主任 ddb @ 884 8 . . n e t 118 13601019 197
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