基層主管的職責(zé)、角色認(rèn)知與作法(已修改)
2025-10-26 14:36 本頁(yè)面
【正文】 1 基層主管訓(xùn)練之三 ： ；:； ： 2 ?壹、 前言：過(guò)去不等于未來(lái) 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)速度愈來(lái)愈快，過(guò)去的成功并不是未來(lái)成功的保證，過(guò)去如何已不重要了！重要 的身為基層主管的我們，該以何種心態(tài)來(lái)面對(duì)未來(lái)不確定年代來(lái)臨。趙耀東先生對(duì)中鋼提出反趙耀東，日本本田技研提出反本田主義，這種自我操練、自我否定，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為未來(lái)贏家。 187。 現(xiàn)在是一個(gè)沒(méi)有航海圖的時(shí)代，是一個(gè)難以預(yù)測(cè)未來(lái)的時(shí)代。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)沒(méi)有太大的用處，經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不是什么了不起的武器，只有時(shí)時(shí)具備接受挑戰(zhàn)的心虛心學(xué)習(xí)，才能贏得勝算 。 3 – 貳、 基層主管的角色認(rèn)知 – 未來(lái)企業(yè)的組織如何變革，基層主管的層級(jí)只會(huì)增加重要性，組織的扁平化趨勢(shì)更讓基層主管的責(zé)任加重，決策者漸傾向直接與基層人員溝通。在企業(yè)的組織體系中，管理人員在各種不同的階層中，大致區(qū)分為三個(gè)階層： ? 高階層－指企業(yè)最高決策層，如董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理。 ? 中階層－指企業(yè)中間協(xié)調(diào)人員，如廠(chǎng)長(zhǎng)、處長(zhǎng)、經(jīng)副理。 ? 督導(dǎo)層－企業(yè)基層干部，如課長(zhǎng)、股長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng) 。 4 三個(gè)層級(jí)的干部區(qū)分 ， 有時(shí)得視企業(yè)組織的規(guī)模大小而訂 ， 不可全然依樣畫(huà)葫 。而基層主管可能是最接近顧客的一群 ， 他們的素質(zhì)高低 ， 直接影響到企業(yè)的聲譽(yù) 。 經(jīng)營(yíng)層 管理層 督導(dǎo)層 計(jì) 畫(huà) 管 理 監(jiān)督 執(zhí)行 時(shí)間 工作比重 5 187。 基層主管較應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)與組織規(guī)則的運(yùn)用，要執(zhí)行組織規(guī)則的運(yùn)用，要執(zhí)行組織的任務(wù)，并協(xié)助部屬達(dá)成組織目標(biāo)，其所經(jīng)歷的障礙并協(xié)助解決克服，因此他必須熟悉企業(yè)中的管理工作規(guī)則?；鶎又鞴軐?duì)于賞罰的公平性考慮更應(yīng)秉公平、公正、公開(kāi)原則處理。因此其角色功能 ： 187。 187。 187。 187。 187。 187。 187。 6 ? 在一般日常工作中，每一層級(jí)的主管只要對(duì)自己角色能認(rèn)識(shí)清楚，企業(yè)就不會(huì)混亂。 ? 此外基層主管還必須了解，經(jīng)常困擾他們的有那些問(wèn)題？ 1. 7.
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