證券電子商務營銷技巧(已修改)
2025-06-11 11:11 本頁面
【正文】 來自 中國最大的資料庫下載 證券電子商務營銷技巧 —“以客戶為中心”的金融服務營銷 來自 中國最大的資料庫下載 一、證券電子商務營銷概述 來自 中國最大的資料庫下載 金融服務營銷的定義 ? 金融服務營銷是指金融企業(yè)將可盈利的服務引導到經選擇的客戶方面的活動。 ? ——金融服務營銷的核心：為客戶服務，滿足客戶的需求。 ? ——金融服務營銷的目的：建立金融企業(yè)與客戶之間相互依存的利益關系。 來自 中國最大的資料庫下載 金融服務的特點 ? 金融服務 是指金融企業(yè)利用貨幣手段融通有價物品為金融活動參與者和顧客提供共同受益、互相滿足的活動。 ? 無形性： 無形的服務產品（滿足客戶安全性、流動性和效益性的需求）。 ? 同時性： 服務產品的生產與銷售、生產與消費同時發(fā)生。 ? 易模仿性： 缺乏差異性和專利性，容易模仿。 來自 中國最大的資料庫下載 “ 客戶中心論 ” 的基本涵義 ? 重視客戶： 客戶是金融企業(yè)生存與發(fā)展的價值基礎。 ? 研究客戶： 對客
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