[自我管理與提升]商務(wù)禮儀(1)(已修改)
2024-10-31 03:32 本頁面
【正文】 0 商務(wù)禮儀 黃港 臉： ——人有幾張臉？！ …… 2 ? 職員必須儀表端莊、整潔。 – 發(fā)型：經(jīng)常清洗，保持清潔，男 性頭發(fā)不宜太長，女士（不留披肩發(fā)） 發(fā)式不宜過于夸張。 – 手：指甲不能太長，經(jīng)常修剪，指 甲要修剪長短一致，男性不宜留長指甲， 女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 – 臉部：皮膚要健康清潔。男士一般 要每天刮臉，女士應(yīng)該定期美容。 – 口腔：保持清潔，上班前不應(yīng)喝酒或 吃有異味食品。 – 女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象， 不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 3 二、著裝 —— 男士 ? 挺括合體； ? 貼和環(huán)境、場合的要求； ? 符合身份； ? 體現(xiàn)個人風(fēng)格； ? 男士穿品牌，（簡約而不簡單） 4 ? 襯衫 ：無論是什么顏色，領(lǐng)子和袖口不得有污穢，在商務(wù)活動中不要挽起袖口， 同時在正式的場合男士別穿短袖 ； ? 領(lǐng)帶 ：注意與西裝、襯衫相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛； ? 鞋 ：應(yīng)保持清潔，不得穿帶釘子的鞋； ? 襪子 ：男士深色為首選； ? 手表 ：男士應(yīng)選擇品牌（建議不要戴表）； ? 飾品 ：男士除結(jié)婚戒指，一般不要戴飾品； ? 色彩 ：不超過 3種。 5 二、著裝 — 女士 ? 外套過緊或過于時尚化； ? 不可以休閑裝代替商務(wù)裝； ? 不可以內(nèi)衣外穿或外現(xiàn)； ? 衣扣、衣領(lǐng)要系到位，不要太低； ? 商務(wù)活動中，女士要穿套裙， 任何情況下都要有領(lǐng)子、袖子； ? 服裝搭配要協(xié)調(diào)，以同色系為首選； ? 襪子：不要過短、兩截腿、不要有 破損、以肉色、淺清色為首選； ? 皮鞋不要太高或太細(xì)，以淺口船鞋為首選； ? 手表：女士盡量不選擇時裝表； ? 色彩：不超過 3種。 6 飾品 ? 手鐲 ：未婚單只右手，已婚 單只左手或兩只； ? 結(jié)婚戒指 ：戴到合適的位置； ? 女士手包 ：跨在手臂上； ? 耳飾 ：不要戴過大的耳環(huán)、耳墜； ? 項鏈 ：不要過于粗大； ? 男用飾品 ：手表、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、錢夾、公文包 …… ? 皮帶 ：黑、棕色，寬度不超過 3厘米； 你最多可以帶幾件飾品？ 7 三、姿態(tài) ? 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約 45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。 ? 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。 ? 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯視前方。 ? 要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放到應(yīng)放的位置，然后再坐。 ? 公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意。 ? 握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。 ? 出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)門后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。 ? 遞交物件時，如遞文件等，要正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子、剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 ? 走通道、走廊時要放輕腳步。 ? 無論在自己的公
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