[經(jīng)濟(jì)學(xué)]第三章群體溝通(已修改)
2024-10-31 02:51 本頁面
【正文】 第 三 章 群體溝通 ? 在本章您將學(xué)到： ? 群體和群體溝通的定義 ? 團(tuán)隊(duì)的類型與發(fā)展階段 ? 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧 ? 高效率會議的準(zhǔn)備工作 ? 會議主題的溝通技巧 ? 頭腦風(fēng)暴法在群體溝通中的有效運(yùn)用 第一節(jié) 群體溝通 概述 ? 什么是 群體 ： ? 群體通常被認(rèn)為是兩個或兩個以上相互作用 、 相互依賴的個體所組成的具有相對穩(wěn)定的關(guān)系模式的集合體 。 群體的特征 ? 個體之間存在社會交往行為 ? 往往具有相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu) ? 共同的利益與目標(biāo) ? 群體成員認(rèn)為他們有群體歸屬感 溝通在群體中的作用 ?（ 1） 使群體成員獲得必要的信息以完成工作任務(wù) ?（ 2） 使群體成員之間相互理解，避免沖突 ?（ 3） 傳遞群體的規(guī)范、 文化 、 觀念的途徑 ?（ 4） 交流感情的方式 群體溝通的特點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)） ? （ 1） 產(chǎn)生更多的信息 。 ? （ 2） 融洽彼此的關(guān)系 。 ? （ 3）更高的動力和業(yè)績水平。 ? （ 4）消除個人偏差和盲點(diǎn)。 群體溝通的特點(diǎn)（缺點(diǎn)） ? （ 1） 時間和效率 。 ? （ 2） 群體壓力 。 ? （ 3）專家和領(lǐng)導(dǎo)壓力。 ? （ 4）說而不做
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