管理風(fēng)格調(diào)查與分析(已修改)
2024-10-30 18:48 本頁面
【正文】 Management Style Questionnaire 管理風(fēng)格調(diào)查 Leon Fu HRM MMS_ISamp。O_APG 2021/02/18 November 12, 2021 2 一． 管理人員做什么事情 ① 什么因素能促使您成為一名高效的管理人員？ ② 哪種管理風(fēng)格能發(fā)揮最佳效果？ ③ 您的角色需求是什么？ ④ 您的角色要求您具備哪些管理風(fēng)格？ 二． 6種管理風(fēng)格 ① 高壓風(fēng)格 （ Coercive ） ② 權(quán)威風(fēng)格（ Authoritative） ③ 親和風(fēng)格（ Affiliative ） ④ 民主風(fēng)格（ Democratic） ⑤ 模范風(fēng)格（ Pacesetting ） ⑥ 教練風(fēng)格（ Coaching） 三． 您的管理風(fēng)格 ① 通過自我評估來了解您的管理風(fēng)格 ② 這些管理風(fēng)格意味著什么 內(nèi)容大綱 : November 12, 2021 3 一． 管理人員做什么事情 ① 什么因素能促使您成為一名高效的管理人員 ? 雖然一名出色的管理人員能帶來許多方面的成果，但是只有一條準(zhǔn)則能用以評估他們 ——團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的績效 ，他們通過以下方式來實(shí)現(xiàn)的這個(gè)目標(biāo)： 激勵(lì)創(chuàng)造最佳的團(tuán)隊(duì)績效 您的能力 您的管 理風(fēng)格 您的角色 您營造的 團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣 出色的管理人員擁有多種能力：技能、知識、見解、信仰和價(jià)值觀。他們清楚自己的優(yōu)勢和劣勢、個(gè)人喜好、閃光點(diǎn)和學(xué)習(xí)方式等?？傊麄儗ψ约悍浅Ａ私?。 出色的管理人員非常清楚自己在團(tuán)隊(duì)中的角色。他們能準(zhǔn)確把握形勢，明白自己應(yīng)該給予團(tuán)隊(duì)什么樣的支持或貢獻(xiàn)。 出色的管理人員不是僅僅擁有一種管理風(fēng)格，他們一般都會因地制宜地選擇相對有效的管理風(fēng)格。 出色的管理人員營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。相對于其他因素來說，管理風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)氛圍的影響程度更大。 團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣會團(tuán)隊(duì)績效。它影響團(tuán)隊(duì)成員付出努力的程度。 November 12, 2021 4 一． 管理人員做什么事情 ② 哪種管理風(fēng)格能發(fā)揮最佳效果？ 高效的管理人員會做三件事情： 首先，判斷形勢的發(fā)展需求； 接著，他們選擇適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)來滿足這些需求 – 既適合的管理風(fēng)格； 最后，他們會保持開放的心態(tài)，密切關(guān)注形勢的轉(zhuǎn)變，從而做出相應(yīng)的改變。 激勵(lì)創(chuàng)造最佳的團(tuán)隊(duì)績效 您的能力 您的管 理風(fēng)格 您的角色 您營造的 團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣 團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣會團(tuán)隊(duì)績效。它影響團(tuán)隊(duì)成員付出努力的程度。 November 12, 2021 5 ② 哪種管理風(fēng)格能發(fā)揮最佳效果？ 一． 管理人員做什么事情 不存在 正確或者錯(cuò)誤 的管理風(fēng)格。最有效的管理風(fēng)格也是因形勢的發(fā)展需求而改變的。例如： ? 團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn) ? 團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢和劣勢 ? 工作任務(wù)的復(fù)雜程度 ? 時(shí)間因素 ? 導(dǎo)致表現(xiàn)不佳的風(fēng)險(xiǎn) ? 可利用的資源 ? 工作場所的文化或者 “ 常規(guī) ” November 12, 2021 6 一． 管理人員做什么事情 您通過這個(gè)練習(xí)能幫助您思考角色的需求。它將幫助您確定在當(dāng)前形勢下您所需要的管理風(fēng)格。 舉例 – 您現(xiàn)在負(fù)責(zé)管理一支客戶服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)。您們公司是一家歷史悠久的企業(yè)，員工和客戶的忠誠度都非常高。但是，為了滿足的客戶需求和贏得市場競爭，您們公司的管理程序和產(chǎn)品總是不斷的變化。當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)成員處于最佳的工作狀態(tài)時(shí)，他們在理解客戶需求方面均比其他人出色。但是，當(dāng)他們不能準(zhǔn)確把握客戶需求時(shí)，您就會失去業(yè)務(wù)機(jī)會。有時(shí)候，您的工作量會非常大，因此您需要非常投入和團(tuán)隊(duì)成員的幫助。 您今后會采取哪些不同的行動(dòng)？ 從長期來看會面對哪些風(fēng)險(xiǎn)？ 哪種管理風(fēng)格在短期內(nèi)最能發(fā)揮作用？ ② 哪種管理風(fēng)格能發(fā)揮最佳效果？ November 12, 2021 7 一． 管理人員做什么事情 ③ 您的角色需求是什么？ 閱讀以下描述和您每天所面對的情況。針對每條描述，確定這些描述與您的實(shí)際情況之間的吻合程度。在每條描述的右邊方框里面填寫您的評估分?jǐn)?shù)。 November 12, 2021 8 ④ 您的角色要求您具備哪些管理風(fēng)格？ 這對你來說意味著什么？ 對于那些最需要你表現(xiàn)出來的管理風(fēng)格，你會感到驚訝嗎？ 你是否覺得你很自然就可以表現(xiàn)出這些管理風(fēng)格呢？或者當(dāng)你覺得需要應(yīng)用這種管理風(fēng)格時(shí)，你很自然就可以表現(xiàn)出來？ 你的實(shí)際情況發(fā)生哪些改變時(shí)，需要你對管理風(fēng)格做出相應(yīng)的調(diào)整？ 哪些管理風(fēng)格是你 最少應(yīng)用或表現(xiàn)出來？ 一． 管理人員做什么事情 November 12, 2021 9 二． 6種管理風(fēng)格 ① 高壓風(fēng)格 （ Coercive ） – 按照我說的去做?。?！ 高壓風(fēng)格會表現(xiàn)出什么樣的行為呢？ 應(yīng)用這個(gè)管理風(fēng)格的管理人員，他會： ? 給予很多指示 — ―告訴 ” 下屬需要做什么事情，不需要下屬提供參考信息或者傾聽他們的心理反應(yīng)。 ? 緊緊控制團(tuán)隊(duì)成員 —
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