電信產(chǎn)品銷售策略ppt(已修改)
2024-10-30 17:52 本頁面
【正文】 0 商業(yè)客戶部 電信產(chǎn)品營(yíng)銷策略 ： ； :； ： 1 商業(yè)客戶部 電信產(chǎn)品營(yíng)銷策略 主要內(nèi)容： 一、產(chǎn)品營(yíng)銷的定義 二、電信市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)策略的分析 三、電信產(chǎn)品銷售的步驟 四、產(chǎn)品銷售的技巧 五、顧客群開發(fā)、誘發(fā)購買的戰(zhàn)術(shù) 六、一對(duì)一營(yíng)銷的四步走 七、不斷提升技能的幾件事 2 商業(yè)客戶部 產(chǎn)品營(yíng)銷的涵義 一個(gè)雙贏的過程 ： 電信企業(yè)得到發(fā)展，電信客戶的通信需求和欲望得到滿足，電信企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定、銷售渠道到售后服務(wù)等一系列的行為活動(dòng) ：以顧客為中心，千方百滿足消費(fèi)者的需求 產(chǎn)品營(yíng)銷的核心 3 商業(yè)客戶部 產(chǎn)品營(yíng)銷的涵義 產(chǎn)品營(yíng)銷的職能： ▼ 明確市場(chǎng) ▼了解分析購買動(dòng)機(jī) ▼決策咨詢 ▼傳遞產(chǎn)品信息 ▼售后服務(wù) 4 商業(yè)客戶部 產(chǎn)品營(yíng)銷的涵義 產(chǎn)品推銷 產(chǎn)品促銷 由 產(chǎn)品營(yíng)銷 老營(yíng)銷概念 4P：即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、終端（ product、price、 place、 promotion) 新營(yíng)銷概念 6p:即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、終端、政治權(quán)利、公共關(guān)系 營(yíng)銷 4c理論：即消費(fèi)者需求、成本、消費(fèi)者便利和溝通四個(gè)方面 5 商業(yè)客戶部 電信市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)策略分析 電信市場(chǎng) ： 一是在一定的地理區(qū)域范圍 二是社會(huì)對(duì)某種電信產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的部和 電信市場(chǎng)＝人口（含組織）＋購買力＋購買欲望 電信市場(chǎng)特點(diǎn)：廣闊性區(qū)域性并存；相關(guān)性（依附性）；不平衡 性；隨意性；潛在性；連續(xù)性；二次性（非實(shí)物性） 6 商業(yè)客戶部 電信市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)策略分析 電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)種類劃分 從市場(chǎng)方面看： 愿望競(jìng)爭(zhēng)者 平行競(jìng)爭(zhēng)者 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 品牌形式競(jìng)爭(zhēng)者 從行業(yè)市場(chǎng)看： 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 潛在競(jìng)爭(zhēng)者 競(jìng)爭(zhēng)策略選擇 電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 相對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì) 質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 技術(shù)優(yōu)勢(shì) 品牌優(yōu)勢(shì) 7 商業(yè)客戶部 電信產(chǎn)品銷售的步驟 ● 了解你所要銷售的電信產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn) ●了解你所要面向的顧客群體 ●向目標(biāo)客戶群推介 ●掌握一定的方法、策略 ●做好售后服務(wù) 8 商業(yè)客戶部 電信產(chǎn)品銷售的技巧 拜訪客戶的步驟 顧客的購買動(dòng)機(jī)及需求分析 顧客性格分析 聆聽技巧測(cè)試及溝通問話技巧演練 異議的處理技巧 如何處理處理客戶對(duì)價(jià)格的爭(zhēng)議 找尋銷售契機(jī)與策略 結(jié)束銷售六大原則 9 商業(yè)客戶部 電信產(chǎn)品銷售技巧之拜訪客戶篇 產(chǎn)品銷售的八條法則 ▲ 銷售人員有樂觀、積極態(tài)度 ▲銷售人員都是人緣極佳 ▲銷售人員重視健康與外觀，給人好印象 ▲銷售人員對(duì)電信產(chǎn)品有專業(yè)地了解
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