【正文】 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 1 實 戰(zhàn) 管 理 培 訓(xùn) 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 2 你的創(chuàng)業(yè)信條決定了你的命運 你需要一種高尚的創(chuàng)業(yè)信條，這是成功的管理者所必需的首要條件。如果你信奉商業(yè)欺詐，如果你選擇了做一只暗自得意的黃雀，射手就會用利箭瞄準你的后背。你將無法理解，為什么人們會嘲笑螳螂和黃雀，卻贊美那位英雄的射手。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 3 《 孫子兵法 》 開宗明義，認為 “ 道 ” 是贏得戰(zhàn)爭的第一種因素。所謂 “ 道 ” ，就是讓部屬與領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀相一致，這樣部屬就會與領(lǐng)導(dǎo)者同生共死，不會畏懼什么困難和危險，表現(xiàn)出崇高的獻身精神。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 4 ? 在這個競爭激烈的年代，企業(yè)越來越強烈地需要員工的獻身精神，而另一方面，員工的獻身精神卻稀罕得幾乎成了神話。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因，可能是由于管理層的惟利是圖，嚴重傷害了人的價值自尊，獻身精神甚至成了被嘲笑的對象。企業(yè)陷入了左支右絀的困境，可依然像一只 “ 漏水桶 ” ，總是無法實現(xiàn)理想的成本管理和盈利。 ? 箍水桶是一種以人為本的管理哲學，這種哲學能夠?qū)δ愕拿恳豁椚耸聸Q策產(chǎn)生指導(dǎo)性的影響，從而可以建立一種以價值觀為基礎(chǔ)的勞資關(guān)系，培養(yǎng)出有強烈團隊意識和高忠誠度的員工。作為一名管理者，你需要箍好這只水桶。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 5 作為一種社會組織形式，公司有兩種意義上的所有權(quán)。一種是名義上的所有權(quán)，從表面上看，這個公司是您私人的，您可以任意處置。一種是實際上的所有權(quán)，從員工的角度來看，每個人都是為了個人的利益和前途在公司工作，因此它又是一個公眾的組織。 公司越是能尊重員工的個人利益，員工就越是有主人翁的工作態(tài)度；否則，他們就會失望地紛紛離去。惟一的正確的做法是，把員工個人的利益和前途與公司的發(fā)展聯(lián)系在一起，才可能擁有和維持一支高績效的工作團隊。 ” 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 6 ? “我們今天有所作為的企業(yè)家，一個個都是從市場中真刀真槍地拼殺出來的。不可否認，他們具有超出常人的商業(yè)資質(zhì)，比如市場敏感、膽識與魄力，以及其他賴以成功的個人優(yōu)勢，所以他們習慣于相信自己的這些經(jīng)驗和優(yōu)勢，不相信或不自覺地排斥管理科學。 ” ? “ 從管理科學的角度看，經(jīng)驗的確是好東西。然而，有效的管理不能停留在經(jīng)驗上，還應(yīng)該對經(jīng)驗進行分析研究，從中發(fā)現(xiàn)成功或失敗的關(guān)鍵因素，繼而使之變成科學的行為規(guī)范。 ” 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 7 “為什么一定要從經(jīng)驗中去總結(jié)這些道理呢？如今，市場變化日新月異，多少年來熟悉得閉著眼睛都能走的大街小巷，一夜之間就會變得讓 ‘ 老馬 ’ 暈頭轉(zhuǎn)向，根本就沒辦法正確地 ‘ 識途 ’ 。依靠所謂的經(jīng)驗，對不斷變化的市場環(huán)境只能作出似是而非的判斷。一批優(yōu)秀企業(yè)先后遭受重創(chuàng)，不是已經(jīng)為我們敲響了警鐘嗎？ 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 8 管理者們的困惑 …. “我感到奇怪，整個公司除了我之外，其他人都不知在忙些什么。但是，我始終不知道毛病出在哪里。 ” 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 9 問題之所在 …. ? 第一，您的角色錯位了，您應(yīng)該是一位優(yōu)秀的管理者，而不應(yīng)該是一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員 —您應(yīng)該選拔優(yōu)秀的人才，讓別人去做業(yè)務(wù)。老話說得好，自為則不能任賢，不能任賢則群賢皆散。您想想看，整個公司，除了您之外，還有第二個業(yè)務(wù)員嗎？ ? “ 您剛才說，整個公司只有您一個業(yè)務(wù)員，其他人都不知在忙些什么，對嗎？讓我把真相告訴您，他們在假忙。對，就是這樣，他們在假裝勤奮。 ” 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 10 假裝勤奮的六大高招 第一招：手持文件四處走。要知道，拿著文件的人看上去像去開高層會議，手拿報紙的人則好像要上廁所，而兩手空空的人則會被人以為要外出吃飯。所以，您的員工都知道：一是不離開座位；若離開座位，便會有文件在手。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 11 第二招就是：時時刻刻敲電腦 …… 假裝勤奮的六大高招 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 12 第三招：辦公桌上堆如山。要知道，全公司只有您和幾位副總才有秘書收拾辦公室。打工仔的桌上太過整齊，反而會令人誤會他工作不夠勤力。何況，對旁人來說，去年的文件跟今日的文件根本沒有分別，為什么不把它們堆放在一起？當您來找他要文件，他就會從文件堆中翻找，顯示他的工作有多繁重。文件不夠？書總有吧，又厚又重的電腦書則最好不過。 假裝勤奮的六大高招 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 13 第四招：唉聲嘆氣裝煩躁。如果一個人經(jīng)常帶著有急事要辦的樣子，老板一定以為他盡忠職守?；蚴窃诒娙嗣媲皣@嘆氣，大家一定明白他面對的壓力有多大。 假裝勤奮的六大高招 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 14 第五招 :如果您在辦公室，他們一定會比您工作得更晚，讓您對他們的 ‘ 拼勁 ’ 留下深刻印象。 假裝勤奮的六大高招 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 15 第六招：深奧詞匯滿口掛。如今是電腦熱，聰明人不會忘記多看電腦雜志，吸收一下流行的資訊科技界術(shù)語和新產(chǎn)品名堂。當眾人議論時，這些詞匯便大派用場了。他不停地說，您這個做老板的就以為他是個電腦通，時下最受重用的新人類，又怎知他是虛有其表呢？ 假裝勤奮的六大高招 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 16 為什么會這樣呢 ? “請問您在做公司的管理時，是不是也經(jīng)常用罰款的形式克扣員工的工資呢？ ” “ 同樣的道理，他們也在用假裝勤奮的辦法，跟您缺斤少兩、以劣充優(yōu)！您不應(yīng)該用買菜的方法來做人力資源管理，而這正是您失敗的原因。 ” 他們?yōu)槭裁匆绱藢Υ夷?? “您到菜市場買過菜嗎 “ 請問當時的情形是不是這樣：一方面您在討價還價地買菜，另一方面菜販子卻在缺斤少兩、以劣充優(yōu)地賣菜？ ” 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 17 菜市場理論 …. 用賣菜的方法做人力資源管理。不僅賣菜，還賣菜的營養(yǎng)。要讓您的員工們?yōu)榱顺掷m(xù)得到菜的營養(yǎng)，幫您種菜。 如果你在薪酬管理中也和經(jīng)濟學家一樣忽略員工的情感，那么就別指望員工熱愛他的工作。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 18 有一位著名的經(jīng)濟學家撰文說，所謂薪酬管理就是用 “ 最低的人力成本 ” 去購買 “ 最高的營業(yè)績效 ” 。這個觀點讓許多打工族深以為恨，因為他們的勞動力仿佛集貿(mào)市場中可以討價還價的商品。難道經(jīng)濟學家說錯了嗎？當然不是。但他忽略了下面的三個問題： 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 19 第一，勞動力是一種特殊的商品，在打上價格的標簽時需要顧及人的尊嚴。 第二，提供勞動力的人追求的不僅僅是被老板視為成本的工資，還有職業(yè)生活的快樂。 第三，每一位員工都希望能夠與老板分享公司的營業(yè)績效，因為其中浸透了他們的情感。 如果你在薪酬管理中也和經(jīng)濟學家一樣忽略員工的情感，那么，就別指望員工熱愛他的工作。于是，勞資關(guān)系就變成了買賣關(guān)系，一邊是討價還價、斤斤計較，一邊是缺斤少兩、以劣充優(yōu)，利益相爭，各有所圖。 因此，以人為本的薪酬管理會關(guān)注員工的情感需要，會把 “ 績效分享 ” 作為薪酬管理的主題。于是，勞資關(guān)系就變成了伙伴關(guān)系，利益相連，目標一致。 買菜與賣菜的區(qū)別，即在于此。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 20 如 何 改 變 ? 建 立 團 隊 體 制 ! 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 21 木桶理論和箍木桶理論 …. 公司就像一只木桶 —您肯定知道那個著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊 —這個比喻似乎還可以繼續(xù)引申一下，一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。您可能認為我的綜合能力比較優(yōu)秀，但是，一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個強大的整體。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 22 只有管理科學才能創(chuàng)建一支高績效的團隊 …. 《 創(chuàng)建高績效團隊的五大要訣 》 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 23 《 創(chuàng)建高績效團隊的五大要訣 》 營造一種支持性的人力資源環(huán)境 為了創(chuàng)建一支高績效的團隊，管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此架構(gòu)一種良好的溝通平臺。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 24 團隊成員的自豪感 《 創(chuàng)建高績效團隊的五大要訣 》 每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往會有自己獨特的標志。如果缺少這種標志，或者這種標志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正是成員們愿意為團隊奉獻的精神動力。 因此，從創(chuàng)建公司的形象系統(tǒng)，到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的亞文化，都會對團隊的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠的影響。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 25 讓每一位成員的才能與角色相匹配 《 創(chuàng)建高績效團隊的五大要訣 》 團隊成員必須具備履行工作職責的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的