人力資源管理中的人才測(cè)評(píng)技術(shù)(已修改)
2024-10-29 04:16 本頁(yè)面
【正文】 人力資源管理中的人才測(cè)評(píng)技術(shù) 第一部分 緒 論 問(wèn)題－招聘的困惑 ? 從簡(jiǎn)歷看他的工作經(jīng)歷很棒，但是實(shí)際使用卻不勝任，為什么？ ? 我如何才能知道應(yīng)聘者的能力水平是否很強(qiáng)，個(gè)性是否如他所說(shuō)的那樣，是否適合我們的企業(yè)文化？ ? 怎樣招聘和選拔出有管理潛質(zhì)的技術(shù)人員或業(yè)務(wù)人員？ ? 進(jìn)行招聘時(shí)，如何才能知道他是否適合該崗位？ ? 如何準(zhǔn)確了解某人是否與我們的團(tuán)隊(duì)相匹配？ 理論前提 ? ―崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的績(jī)效和良好的工作滿(mǎn)意度?！? ? “ The better the fit between the requirement of a job and petencies of the jobholder, the higher job performance and job satisfaction will be! ‖ Caldwell, .amp。O’Reilly, .(1990), Measuring personjob fit with a profileparison process, Journal of Applied Psychology, 75(6), P648657 HR管 理中要考慮的問(wèn)題 崗位勝任特征要求是什么？ 員工的勝任能力水平如何？ 崗位與人如何匹配？ 一、測(cè)評(píng)的基礎(chǔ) 崗位勝任特征技術(shù) ? 崗位勝任特征 (petency)是指能將某一工作 (或某一組織 ,某一文化 )中 績(jī)效優(yōu)秀者 與 表現(xiàn)平平者 區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人特征。是指績(jī)優(yōu)者所具備的知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)（個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力等）。 ? 任何組織中尋找的是 “ 明星 ” 任職者。 行為 知識(shí)、技能 價(jià)值觀、態(tài)度 自我形象 個(gè)性、品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī) 例 ， 客戶(hù)滿(mǎn)意 例 ， 自信 例 ， 責(zé)任心 例 ， 成就導(dǎo)向 表象 潛在 崗位勝任特征模型的冰山理論 顯性的 通過(guò)短期培訓(xùn)，較容易形成； 直接用來(lái)完成不同工作任務(wù)。 隱性的 長(zhǎng)期形成、不易改變； 不直接用來(lái)完成不同工作任務(wù)，但在更深層次起決定作用。 （引自 Hay組織） 經(jīng)濟(jì)的招聘和選拔人才原則 ? 不以表面的知識(shí)和技巧為基礎(chǔ)選拔人才，而是選擇具有核心動(dòng)機(jī)、特質(zhì)才能和與組織價(jià)值觀吻合的人才，再反過(guò)來(lái)教導(dǎo)他們?cè)诠ぷ魃纤枰闹R(shí)和技巧。 ? 你可以教導(dǎo)一只火雞如何爬樹(shù)，但更容易的事，則是直接雇用一只松鼠。 二 建立素質(zhì)模型的四個(gè)依據(jù) ? 1 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略需要 ? 2 文化與價(jià)值觀需要 ? 3 具體崗位的需要 ? 4 標(biāo)桿企業(yè)的情況 1 目標(biāo)決定勝任特征的內(nèi)容 ? 對(duì)勝任特征內(nèi)容的需求與所追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與愿景直接相關(guān)，勝任特征內(nèi)容取決于最終的目標(biāo) 2 企業(yè)文化與價(jià)值觀 聯(lián)想的勝任特征模型： 正直 正確擺好自己的位置，正確定位本團(tuán)體的位置，不高高在上，凌駕于人；以身作則遵守公司的、規(guī)章制度。 三 勝任特征與招聘和 測(cè)評(píng)的關(guān)系 相 當(dāng) 于 “ 錨 ” 的 作 用 ? 選擇測(cè)試手段的依據(jù) ? 作為招聘的觀察記錄表的內(nèi)容 ? 對(duì)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)估的依據(jù) 四 招聘中的人才測(cè)評(píng)技術(shù) 人才測(cè)評(píng)是通過(guò) 心理測(cè)驗(yàn)、履歷分析、面試、 360度評(píng)估、情境模擬 等評(píng)價(jià)中心技術(shù)，對(duì)人的 知識(shí)、技能、能力、個(gè)性 進(jìn)行測(cè)量，并根據(jù)工作崗位要求及組織特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人 的 潛在能力 的 準(zhǔn)確了解，從而將 最合適的人放在最合適的崗位上 ，以實(shí)現(xiàn)最佳工作績(jī)效。 凡由主管根據(jù)個(gè)人意見(jiàn)提拔的 ， 其正確率為 15% 經(jīng)過(guò)
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