知人知面知心：提高知覺(jué)準(zhǔn)確性(已修改)
2025-10-23 19:37 本頁(yè)面
【正文】 通向有效管理之途 組織行為學(xué)如是說(shuō) 一道試題 ? 你現(xiàn)在是一個(gè)值勤的中尉。上級(jí)要求你在營(yíng)房的操場(chǎng)邊上豎起一根旗桿，桿高 20米?，F(xiàn)在供給你兩根不同半徑的鋼管，長(zhǎng)度、大小端外徑及壁后都逐一給出；另給你一個(gè)便攜式電焊機(jī)以及鐵鍬、滑輪、繩索、木桿等需要的工具，其數(shù)量與規(guī)格也都給出；另外撥一個(gè)班的 12名士兵，由一位中士班長(zhǎng)帶領(lǐng)，歸你差遣。你將如何最有效地完成這項(xiàng)任務(wù)？ 什么是管理？ ? 彼得 杜拉克：管理是經(jīng)由他人的活動(dòng)，以完成工作目標(biāo)的一系列活動(dòng)。 ? 管理就是借助他人把事辦成 ? 在社會(huì)活動(dòng)中，一定的人或組織依據(jù)所擁有的權(quán)力，通過(guò)實(shí)施既定措施，對(duì)人力、物力、財(cái)力及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程 有效管理的核心是什么？ ? 天地之間，莫貴于人（孫臏，戰(zhàn)國(guó)） ? 人是關(guān)鍵所在！ ? 人是組織的真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！ ? “ 八分之一 ” 狀況 斯坦福大學(xué)教授杰夫 費(fèi)弗爾 《 人力方程 》 （ the Human Equation） ? 只有一半真正相信組織中人的重要性 ? 只有一半真正采取行動(dòng)加以實(shí)踐 ? 只有一半能做到持之以恒 組織行為學(xué)能告訴我們什么？ ? 組織行為學(xué)是關(guān)于組織中人的行為的學(xué)問(wèn) ? 三個(gè)層次 ? 個(gè)體行為：個(gè)體的知覺(jué)、歸因、決策、個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀、工作壓力等 ? 群體行為：從眾行為、溝通、群體沖突、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力與政治、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。 ? 組織行為：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革、組織發(fā)展、組織文化塑造等 ? 管理者行為：是什么？為什么？怎么辦？ 預(yù)測(cè) 解釋 控制 講座內(nèi)容 ? 知人知面知心：提高知覺(jué)準(zhǔn)確性 ? 你好 —我好：有效的人際溝通 ? 戰(zhàn)勝挫折之路 第一講 知人知面知心：提高知覺(jué)準(zhǔn)確性 導(dǎo)言：有效管理與知人知面知心 ? 招聘、選拔、錄用、開(kāi)發(fā)、使用人才？ ? 改變態(tài)度？ ? 有 效的信息溝通？ ? 塑造高效團(tuán)隊(duì)？ ? 解決個(gè)人、群體及群體間沖突？ ? 調(diào)動(dòng)積極性 ? ? 準(zhǔn)確地績(jī)效評(píng)價(jià)？ ? 建立良好的人際關(guān)系？
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