知人知面知心：提高知覺準(zhǔn)確性-文庫吧
2025-09-17 19:37 本頁面
【正文】 人 導(dǎo)言：知人知面知心的重要性 ? 知己知彼，百戰(zhàn)不殆（孫子兵法，孫武，春秋） ? 為將之道，當(dāng)先知人， 知人之道，當(dāng)先知心（蘇詢，北宋 ) ? 夫圣賢之所美，莫美乎聰明；聰明之所貴，莫貴乎知人。 (三國，劉邵 ) 導(dǎo)言：知人知面知心的重要性 ? 外部世界的事實(shí) 人所認(rèn)知到的事實(shí) 人的行為。 ? “ 耳聽為虛，眼見為實(shí) ” ？知覺到的事實(shí)與現(xiàn)實(shí)世界的差別對(duì)理解組織行為是至關(guān)重要的。 環(huán)境刺激 刺激的選擇 對(duì)刺激的組織 對(duì)刺激的解釋 隱蔽的態(tài)度 公開的行為 反應(yīng) ? 世界著名畫家薩爾瓦多 達(dá)利的作品：“ 奴隸市場和消失的伏爾泰半身像 ” 導(dǎo)言：提高知覺準(zhǔn)確性 ? 對(duì)人的知覺：在與人的交往中，通過感官獲得他人的外部特征的信息，對(duì)這些信息加以選擇、組織和解釋，進(jìn)而判斷他人的興趣、動(dòng)機(jī)、能力、態(tài)度、情感狀態(tài)、 當(dāng)下的心態(tài)等心理活動(dòng)，形成對(duì)他人的完整印象。 ? 招聘、任用、改變他人態(tài)度等 1. 全面、深入、細(xì)致地觀察 ? 觀察是有目的、有計(jì)劃、比較持久的知覺；觀察力的敏銳程度決定了從一個(gè)人身上得到的信息的多寡。 ? 阿爾伯特 麥拉賓 ? 55%表情 +38%聲音 +7%語言 解讀身體語言的秘密 ? 身體語言的功能 ? 提供信息 情緒或他們所說的到底意味著什么的有關(guān)信息 ? 管理交往 決定我們是否開始交往以及何時(shí)結(jié)束談話 ? 表達(dá)親密 感情親密的人與一般熟人之間的行為不同 ? 社交控制 以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為來影響另一個(gè)人 ? 定義關(guān)系 通過表達(dá)親密以及傳達(dá)力量和地位的信號(hào)幫助我們確定與他人之間的關(guān)系 面部表情 ? 面部表情表明人的心情和情緒：悲傷、恐懼、憤怒、厭惡、驚奇等 ? 微笑和大笑通常被認(rèn)為是一種展示幸福與開心的信號(hào)；也是表示恭順的信號(hào)；表示友善和真誠的信號(hào)。 ? 個(gè)性；心態(tài)；情緒；地位 眼睛的信號(hào) ? 瞳孔的變化 ? 注視：是否注視以及注視時(shí)間的長短 撒謊者是否會(huì)眼神游離不定？ 轉(zhuǎn)移目光意味著什么？ 視
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