電子商務零售業(yè)與企業(yè)電子商務(已修改)
2024-10-28 15:24 本頁面
【正文】 電子商務零售業(yè)與企業(yè)電子商務 電子零售的主要商業(yè)模式 傳統(tǒng)電子零售 “ 鼠標加水泥 ” 戰(zhàn)略的要點 電子零售業(yè)中的非中介化、再中介化和渠道沖突問題 ： ； :； ： 2 B2C市場增長 ? B2C市場能帶來更高在線銷售額產(chǎn)品的特點 ? 品牌認知度高 ? 由知名供應商提供的可信的擔保 ? 數(shù)字化的產(chǎn)品，如書籍、音樂和影片 ? 相對便宜的產(chǎn)品 ? 頻繁購買的產(chǎn)品（如日用品、處方藥） ? 有標準規(guī)格的商品，使得查看實物變得不重要 ? 大家熟悉的即使在傳統(tǒng)商店也不能打開包裝的產(chǎn)品 ： ； :； ： 3 在線購物者的類型 時間饑餓型消費者 購物逃避型消費者 新技術愛好者 對時間敏感的唯物主義者，或鼠標加水泥型消費者 傳統(tǒng)消費者 狩獵采集者 品牌忠誠者 單身購物者 4 決策標準 提供的價值 個性化服務 方便性 其他標準 營銷計劃 ： ； :； ： 5 消費者購物決策過程 需 求 確 認 定 義 基 本 需 求 獲 得 建 議 建 立 決 策 標 準 基 本 比 較 考 慮 建 議 定 義 決 策 標 準 搜 索 詳 細 信 息 仔 細 比 較 評 價 個 性 化 選 項 決 定 個 人 標 準 在 候 選 配 置 方 案見 進 行 選 擇確 定 考 慮 因 素備 選 方 案 信 息搜 索 和 評 價作 出 決 策配 置 /個 性 化產(chǎn) 品 升 級 /替 換消 費 階 段 行 為 階 段階 段 要 素購 買 后 階 段購 買 階 段購 買 前 階 段6 在線購物決策輔助工具 購物門戶站點 購物機器人和代理 商業(yè)評級網(wǎng)站 信用認證網(wǎng)站 其他購物輔助工具 7 電子零售商業(yè)模式 根據(jù)收入來源分類 訂購模式 事務處理費模式 廣告支持模式 贊助模式 根據(jù)直接向消費者出售商品的網(wǎng)站類型 直銷網(wǎng)站 完全電子零售商 開設網(wǎng)站的傳統(tǒng)零售商 8 電子零售商業(yè)模式 直銷 鼠標加水泥模式中的直銷 完全電子零售商 開設網(wǎng)站的傳統(tǒng)零售商 9 B2C供應鏈中的非中介化 原 材 料 供 應 商 生 產(chǎn) 商 批 發(fā) 商 零 售 商 消 費 者傳 統(tǒng) 供 應 商直 銷 中 的 非 中 介 化 （ 消 滅 所 以 中 介 ）零 售 商 的 非 中 介 化再 中 介 化原 材 料 供 應 商 生 產(chǎn) 商 批 發(fā) 商 零 售 商 消 費 者原 材 料 供 應 商 生 產(chǎn) 商 批 發(fā) 商 零 售 商 消 費 者原 材 料 供 應 商 生 產(chǎn) 商 I n t e r n e t上 的 電 子 中 介 消 費 者10 成功的鼠標加水泥戰(zhàn)略 鼠標加水泥的混和戰(zhàn)略 用同一種聲音說話 授權給顧客 利用各種渠道 轉型為鼠標加水泥型零售商 Circuit City例子 完全在線與傳統(tǒng)零售商的聯(lián)盟 亞馬遜與 Toys Us的例子 11 非中介化、再中介化、渠道沖突和個性化 非中介化和再中介化 渠道沖突 個性化 12 盈利性 品牌 表現(xiàn) 靜態(tài)設計 13 B2B 概念和特點 B2B 電子商務的基本概念 企業(yè)之間通過電子化方式進行交易 因特網(wǎng) Inter 外聯(lián)網(wǎng) Extras 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) Intras 私有網(wǎng)絡 Private works
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