【正文】 1 “ 知識解決” 學習小組 開訓篇 ： ； :； ： “ 知識解決 ” 學習小組 學習型組織 自我覺察、反思的能力 從組織本身的經(jīng)驗中學習 基于個人超越的系統(tǒng)思考 共同愿景和團隊學習 不斷洞悉和反思個體及群體的心智模式，進行轉換心智的練習 — 開路的過程。 突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結果，培養(yǎng)全新前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負以及一起學習如何共同學習。 ： ； :； ： “ 知識解決 ” 學習小組 分組的方式 相似的背景 共同的目標 不同的特長 平等的交流 在小組里頭，尊重與思考每一個不同的意見表達，沒有一個是專家、老大。學習的不是共識本身，而是形成共識的過程 “ 知識解決 ” 學習小組 成員的角色 ? 導師 ：賦予各個學習模塊的小組任務，扮演積極參與的領導角色。 ? 小組長 ：負責主要的執(zhí)行任務與流程掌控，與其他學習小組或外部專家進行整合知識、溝通交流的協(xié)同作業(yè)。 ? 副組長 ：隨時補充最新的知識學習能量 。 ? 小組成員 ：學習的主體，參與研討，提供不同的換位思考角度意見 “ 知識解決 ” 學習小組 規(guī)范 – 尊重、包容、鼓勵、肯定的組織氛圍，對于創(chuàng)意思維給與贊美。 – 成員素質的要求：虛心謙遜、對自己負責、信守承諾，堅持到底，不走捷徑。 – 學習任務：自行主動收集相關材料，成員相互研討交流，每一模塊的學習目標，必須完成小組演示、個人短文發(fā)表。 “ 知識解決 ” 學習小組 知識解決基本流程 知識解決基本流程 創(chuàng)設 知識平臺 創(chuàng)造 新知識 轉移 新知識 共享 新知識 創(chuàng)造 新價值 “ 知識解決 ” 學習小組 組織學習的解決步驟 目的性 競爭性 戰(zhàn)略性 價值 競爭強勢 核心能力 組織知識與知識地圖 組織學習與組織智商 專有知識和最佳實踐 客戶知識與市場商機 管理模式與知識創(chuàng)新 “ 知識解決 ” 學習小組 組織學習前的友情提示 三放 – 放松 – 放下 架子 手機 負擔 行業(yè) 國情 – 放開 思路 言論 經(jīng)驗 “ 知識解決 ” 學習小組 學習前的友情提示 學習 –漸修 ：知識的積累 –頓悟 ：智慧的亮點 瞬間 突兀 — 當頭棒喝 –應用 現(xiàn)學現(xiàn)用 現(xiàn)買現(xiàn)賣 舉一反三 “ 知識解決 ” 學習小組 學習前的友情提示 關系 –有虛有實 –有來有往 –有聲有色 “ 知識解決 ” 學習小組 組織學習的第一堂課 走出隱藏區(qū) 另一種模式的自我介紹 … 十五分鐘后開始 … “ 知識解決 ” 學習小組 學習小組分組名單 果殼 男 chpp 女 爵色咖啡 女 學無境 男 火狐貍 女 icer 女 笑之 男 戲夢 女 裸雀！ 男 百變蟲 女 雕承 男 伊逸 女 網(wǎng)獨雁 男 8000 男 Kathy327 女 t_botao 男 qianyuzhi 男 fxmfyh 男 后起之秀 男 男 卡玉 女 伊夏 女 Micho 男 Fengli 女 A B C D gonna 男 明知 男 三皮 男 媚兒 女 依果木子 女 MYROY 男 E “ 知識解決 ” 學習小組 組織學習的第二堂課 團隊的形成 環(huán)境中的角色自然定位 … 成果于下次小組發(fā)表時揭曉 … “ 知識解決 ” 學習小組 先修課程 案例分析技巧 相關資料的收集 寫作技巧 “ 知識解決 ” 學習小組 案例分析優(yōu)點 — 找解決方法簡單，尋找問題的癥結難。 案例討論的目的不是發(fā)現(xiàn)事實或解釋現(xiàn)象，而是要提出建議、制定決策。以個人的分析來作為引證，從案例中的數(shù)量、質量的證據(jù)來支持論點，訓練敏銳的思路與嚴厲的推理能力。 把過去所得的經(jīng)驗互相交流，溫故知新，采納其他人的精湛見解與方法，增進自己的知識與技巧。 為未來可能的挑戰(zhàn)做好伏筆，可以避免重蹈覆轍 “ 知識解決 ” 學習小組 案例分析技巧 快速瀏覽 一遍，從每一個段落的主題粗略歸納是什么樣的管理課題。 ，心中要問，這位當事人必須解決的 基本問題 是什么？并且要 設身處地 去進一步思考這個問題。 ，重讀一遍案例，找出與問題有關的事實與論據(jù)。 ，并利用案例分析后的資料來支持所提的建議。原則是“遠處著眼、近處著手” “ 知識解決 ” 學習小組 案例分析注意要點 ，必須適可而止，不能大得與現(xiàn)實脫節(jié)或處理不了，也要考慮當事人的權限問題，不能超過控制范圍。 ，如果問題是“推出何種產(chǎn)品？或賣給何種顧客？”，你的分析重點應該在“市場趨勢”、“消費者行為”、“競爭情況”、“損益分析” ... ，要運用知識！ 當你發(fā)現(xiàn)無法用已有的知識來分析時，趕快去吸收新知識，利用“智網(wǎng)”的資源，收集、分類、篩選、儲存、轉化、運用、創(chuàng)造你的知識、積累你的經(jīng)驗。 “ 知識解決 ” 學習小組 問題診斷的框架 劃分結構 尋找因果關系 將可能原因分類 “ 知識解決 ” 學習小組 問題診斷的框架 劃分結構 設想當事人產(chǎn)生問題的領域的狀況 任何一個企業(yè)或行業(yè)的具體領域都應該有清楚的結構，即包括由不同的單位組成的系統(tǒng)，各自完成某項特定的功能。 畫一幅系統(tǒng)的現(xiàn)況或理想狀況的圖，能幫助你通過分析確定問題產(chǎn)生的原因。 “ 知識解決 ” 學習小組 問題診斷的框架 尋找因果關系 尋找具有因果關系的要素、行為或任務 “ 知識解決 ” 學習小組 問題診斷的框架 將可能原因分類 把所有可能的原因按相似性進行分類 預先的分類有助于綜合分析各種事實 “ 知識解決 ” 學習小組 進行問題診斷 它的 現(xiàn)狀 如何？（即公司的現(xiàn)狀） 從邏輯上分析，它在 過去 是什么樣？（即過去一直做的） 它 應該 是什么樣？（即為了實現(xiàn)目標必需要做的） 通過 與理想狀態(tài)的比較 ，論證變革的必要性或揭示現(xiàn)實的不足之處。 “ 知識解決 ” 學習小組 問題診斷的前提 好的解決方案不是抽象得來的 對所在領域 —— 制造、營銷、信息系統(tǒng)等有全面的了解。 大量深入的關于目標領域的知識是必不可少的 。 “ 知識解決 ” 學習小組 問題解決方案的步驟 1．有沒有問題？ 2．問題在哪里？ 3．為什么存在？ 4．我們能做什么？ 5．我們應該做什么？ “ 知識解決 ” 學習小組 幻燈片制作的指導性原則 1．每次只演示和說明一個論點 2．論點應使用陳述性語言，而不是標題性語言 3．文本應盡量簡短 每一張幻燈片最好不要超過 6行。如果一張幻燈片無法說明一個思想觀點，可以使用更多的幻燈片 4．使用簡單的單詞和數(shù)字 比如 490萬元就比 4,876, 987元更容易讓人記住 5．字號應足夠大，注意重點的標色 6．注意幻燈片的趣味性 “ 知識解決 ” 學習小組 幻燈片的演示竅門 制作圖表幻燈片： – 把答案作為圖表的標題 – 然后選擇最適合表現(xiàn)論點的圖表形式 確保整個演示像講故事一樣流暢 完成幻燈片的設計和繪圖 排練，排練，再排練！ “ 知識解決 ” 學習小組 案例分析發(fā)表 每周討論的方式大體如下： – 同一學習模塊大致分為 2~3組，每組 6人，含一名組長及副組長 – 進行每周基本觀念的講解， – 結束后導師將案例發(fā)給各組，由各組長組織本組的課下討論 – 將研討結果匯總為文字稿。文字稿要求有： 本組討論成員及分工，成員排序由組長根據(jù)案例討論的貢獻排定 明確的案例解答：答案的概要說明和理論依據(jù)。 – 導師組織下周課堂辯論：首先要求各組派代表將案例解答預先發(fā)在共享白板上；然后各組對自己的案例解答進行辯解，并對其它組的解答進行“攻擊”。（也可能實施角色扮演） – 導師總結各組一致的觀點，對有爭執(zhí)的關鍵點進行引導 (中間過程可以向不正確的方向誘導 )，對忽略的要點加以提示；最終將討論引導到正確的答案上。 “ 知識解決 ” 學習小組 案例分析 每一個案例都不可能是全面的、覆蓋了所有理論內(nèi)容，一般都有重點。 每個案例可以幫助學員重點掌握兩、三個理論和方法就是相當好的。 “ 知識解決 ” 學習小組 相關資料的收集 理論學說 政府資料 行業(yè)信息 經(jīng)濟動態(tài) 報刊報道 “ 知識解決 ” 學習小組 相關資料的收集 學術理論一般符合常態(tài)分布的科學性 他人經(jīng)驗可以借鏡，但不能作為結論 融會貫通相關理論，在不同的情景下靈活運用，自我實踐 “ 知識解決 ” 學習小組 寫作技巧 寫作是表達思想、促進溝通的形式 寫作的過程就是思維的過程 控制表達思想的順序是清晰寫作的重要行為 最清楚的順序就是先提出總結性思想，然后再提出被總結的具體思想 如果有人希望通過閱讀你的文章了解你對某一問題的看法，就別讓他面臨如此復雜的任務。 “ 知識解決 ” 學習小組 寫作技巧 標題 序言 （背景、動機） 主要概念 （總結性思想、意見，引導到具體思想主題） 主題句 1（具體思想 1） – 支持句 1（詳細說明，發(fā)展觀點 主觀性） – 支持句 2 （理論、數(shù)據(jù) 客觀性） – 舉例 主題句 2 （具體思想 2） – 支持句 1 – 支持句 2 – 舉例 結論 – 總結 主題句 1+主題句 2+… （強調(diào)主要概念、總結觀點） – 建議 33 智網(wǎng)學習小組 期中、期末任務 “ 知識解決 ” 學習小組 Timetable 10月 30日 戰(zhàn)略管理導論 案例小組發(fā)表 11月 6日 戰(zhàn)略分析 1 案例小組辯論 11月 13日 戰(zhàn)略分析 2 案例小組發(fā)表 11月 20日 戰(zhàn)略選擇 案例小組辯論 11月 27日 戰(zhàn)略形成、評估 角色扮演 12月 4日 戰(zhàn)略執(zhí)行、控制 案例小組發(fā)表 12月 11日 小組團體任務發(fā)表 “ 知識解決 ” 學習小組 期中 個人 任務 在論壇里發(fā)表 原創(chuàng)帖 至少一篇 主題不限，但是文章內(nèi)必須引用戰(zhàn)略管理內(nèi)的任一部分加以理解運用 例如：評論、分析、總結 … 等均可，如有具體建議尤佳 小組成員必須互相予以 跟帖 （補充、或不同觀點） “ 知識解決 ” 學習小組 期末 團體 任務 《 智網(wǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 》 戰(zhàn)略遠景、任務、目標（ A組） 過去的戰(zhàn)略（ A、 B組） 環(huán)境分析（ B組） 產(chǎn)業(yè)結構分析（ B、 C組） 競爭定位分析（ C組） 內(nèi)部自我分析（ C 、 D組） 戰(zhàn)略選擇（ D組） 戰(zhàn)略形成（ D、 E組） 戰(zhàn)略評估（ A、 B、 C組） “ 知識解決 ” 學習小組 讓我們一起進入 戰(zhàn)略管理的世界 …… 38 第一講 戰(zhàn)略管理導論 “ 知識解決 ” 學習小組 導論 戰(zhàn)略的定義 戰(zhàn)略管理的演進 戰(zhàn)略管理的定義 戰(zhàn)略管理的基本概念 戰(zhàn)略管理的架構 “ 知識解決 ” 學習小組 戰(zhàn)略的定義 企業(yè)的戰(zhàn)略是一個 計劃 ，這個計劃能整合企業(yè)的 目標 、 政策 ，并且使企業(yè)上下一致地付諸 行動 。 ……… 英國格里 .約翰遜 （ Johnson） 戰(zhàn)略管理（第 6版 歐洲排名第一的戰(zhàn)略教材） 人民郵電出版社 出版日期： 20210101 “ 知識解決 ” 學習小組 戰(zhàn)略的重要性 戰(zhàn)略轉折點 ?設法預測轉折點的到來 ?加強準備度 ?掌握發(fā)展方向 強調(diào)變革 “ 知識解決 ” 學習小組 戰(zhàn)略管理的演進 20世紀 50年代，根據(jù)年度預算，為短視的職能重點； 20世紀 60年代，高層管理者的商業(yè)政策模型； 20世紀 70年代，建造一個帝國規(guī)模（大） – 大 =強 20世紀 80年代，波特的競爭戰(zhàn)略 – 好行業(yè)才有好收益，環(huán)境穩(wěn)定 20世紀 90年代，普拉德、漢默的核心競爭力 – 環(huán)境變化，萬變不離其宗 – 沒有夕陽產(chǎn)業(yè)，只有夕陽產(chǎn)品 21世紀，知識管理階段 —— 學習型組織 “ 知識解決 ” 學習小組 戰(zhàn)略管理的定義圖解 依照順序發(fā)揮思考： 做什么 → 為什么 → 哪里 → 幾時 → 誰 → 如何做 目標 1