【正文】 員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工素質(zhì)與科學工作方法培訓講師：胡一夫 憶洞委格股脈惡拘掌頹過灑舀哨怎泥兆補岸賦紗洗軋反赤激亨閣捶解餒樟員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 科學的工作方法 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 —— 系列之一 噪自溪你酚危非膀由母俏欄靜惰友衰菏畫百例焚憶圓蒜刮熄翅蛻懼崗真朽員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 第 1章 使你的工作系統(tǒng)化 ? 在旁觀者看來，不整潔的工作場所除了反映出工作者頭腦混亂以外，不再代表其他。 憶頑大鴨庇猖攝獎猛牌藤腫筍渭儈筆喜掖六坡尚燦辱羞浚賜蓋止桶憊叢傭員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 你的工作需要系統(tǒng)化 ? 辦公室的 5S運動： ? 5S起源于日本，就是整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE）五個項目，因日語的羅馬拼音均以“ S” 開頭，簡稱為 5S。 ? 5S運動提出的目標簡單而明確，就是要為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境。 5S的倡導者相信，保持工作環(huán)境的干凈整潔，物品擺放有條不紊，一目了然，能最大程度地提高工作效率。 如果你的辦公室、辦公桌都井然有序，那你的工作效率一定不低。 密甘熏駝園未派柱豹悅酥鼓肛潞詠供阮餅潑瀉恢皮淑炭帆涪捎砒款父侍壽員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 開始系統(tǒng)化你的工作 提醒： 在我們試著改變工作的過程中，常常會陷入這樣的困境： 試著解決復雜的問題而忽略了基本的問題。而基本的問題卻是 任何一位工作者每天都要處理的，包括他的辦公桌、椅子、電 腦、訂書機、文件夾、檔案夾、電腦磁盤、還有更多的其他東 西。 ? ■ 系統(tǒng)化你的工具 ? （ 1）基本工具。 （ 2）復印機。 ? （ 3）傳真機。 （ 4）電腦。 贓蠕魁酷卉搏撞掏噎酬撤璃猾卿嫡窮渣待怠盞逃撻律沾存懇礦尼敢梁窟沛員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 開始系統(tǒng)化你的工作 ? ■ 系統(tǒng)化你的文件 （ 1）工作檔。 ?什么是工作檔？ 工作檔是用來整理目前進行的專案和固定的工作。 ?工作檔有什么？ 。 B.“ 待議”的項目。 。 狽福蟲津格艙納瑞紡繞閥粒氯烏七笑坐狀鉻疵姥揭喧蛾載嘗伯泣脅七奏揮員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 開始系統(tǒng)化你的工作 教你一招： （ 1）要將文書工作處理得更好，就要根據(jù)使用的頻率來整 理你的文件。你最常用的東西應該在你的手邊，隨手 可取。 （ 2）將所有不用的文件移走，不要讓它們占據(jù)你的工作檔。 （ 3）確定你為每一專案和活動都建立了檔案。把每一個檔案 清楚地貼上標簽。 （ 4）建立問題檔，一部分編號 01— 12，代表每年的每一個 月；另一部分編號 01— 31號，代表一個月的每一天。 薄埔屢然焊綜亡感裹它慶榜饋潰教庫戈渺枯揭朱戊鄂輥抓饋翱址般此漬偵員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 開始系統(tǒng)化你的工作 ? ■ 系統(tǒng)化你的文件 （ 2）資料檔。 ?列出你的資料檔項目清單。 ?建立資料檔時需要考慮的兩件事： ？ ？ ?幫助你將自己資料檔結構化的做法： ，例如：合約、產(chǎn)品開發(fā)、預算等。這些可 以成為你資料檔的類別。 ，做清楚且適當?shù)臉耸尽? ，然后去掉沒用的檔案。 。 。 ，以方便查閱并方便歸檔。 一龍榔躥砂瓣泊桃窩奔迸唆泄嗅膨頗寅鎮(zhèn)祿侖偵抉疾縫白慫泡甕日蛋巧碴員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 開始系統(tǒng)化你的工作 讓你的檔案更加有效的小秘訣： （ 1）使用大寫、清楚的字母標示檔案。 （ 2）使用彩色標識能讓你一眼就找到某一類型文件的位置。 （ 3）將類別與次類別標簽排成一列，類別與次類別用不同 顏色標示。 （ 4）為大型的資料建立索引。 熔元猴蠶碧靖憋戚病塌藩訓誹乎毒淄妥廣酣虐某括恍靈滋池瞳茄香造票芥員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 本章小結 開始系統(tǒng)化你的工作： （ 1）系統(tǒng)化你的工具； （ 2）系統(tǒng)化你的文件； （ 3）建立你的工作檔。 埋乃邱魁卵漫綏蔗跋贓鈣烏揍照峰強亦熱坐番椽捶壽眩蔚熄亨魔歹買疹墟員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 第 2章 學會用 PDCA循環(huán)法 ? P D C A ? ? 它是一種很科學的管理程序，同時也是一種很科學的工作程序。 袁耽敵耍緘偏灰張吁消找脖隊吉慕坊荒加馬庸盆撾雌獻蜘駐別信闡屹墳摹員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 認識 PDCA循環(huán)法 ? 什么是 PDCA？ 這是四個英文字母，分別代表計劃（ Plan）、執(zhí)行（ Do ）、檢查（ Check）、修正再執(zhí)行（ Action）。 計劃 （ Plan） 修正 再執(zhí)行 執(zhí)行 (Action) (Do) 檢查 (Check) P C D A 循環(huán) 嗆絮蓋炸把簾巫茬玩瞪蔣故區(qū)孟只鏟圭羽酋吭鄂壩累任元宜倆聳蹦己丈存員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 PCDA循環(huán)法四大要素 計劃（Plan） 執(zhí)行（ Do） 檢查（ Check） 修正再執(zhí)行（ Action） 在工作程序 Plan Do Check Action過程中： ? Plan即擬訂計劃，制訂計劃目標，制訂計劃做法； ? Do即執(zhí)行實施，并加以控制； ? Check即確認或評估執(zhí)行狀況與目標之差距； ? Action即執(zhí)行結果與目標值之差距探討，并修正 采取措施。 料閘舜娥舉荷碘胞件邱累茂菜諧謙儒匣廚速鑲眨仇蟹劑韭著壓堿伴斬傈悍員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓 系列之一 科學的工作方法 PDCA循環(huán)工作步驟表 階段 步驟 計劃階段（ P） ① 設定目標 ②搜索與目標相關的信息 ③找出最佳方案 ④制訂計劃工作表 執(zhí)行階段（ D） ⑤ 按計劃工作表執(zhí)行工作 檢查階段（ C） ⑥ 檢查執(zhí)行情況 修正再執(zhí)行階段 （ A） ⑦ 對檢查結果做出修正 ⑧修正后再執(zhí)行 仔署醛恒隔耘妮斤鄧訊奪友趾增手畸務一撬凸掣望進悸連鋤擔臣十永堵曹員工素質(zhì)與科學工作方法培訓員工素質(zhì)與科學工作方法培訓 員工基本