員工素質(zhì)及禮儀培訓(xùn)課件(已修改)
2025-01-15 17:13 本頁(yè)面
【正文】 員工素質(zhì)及禮儀培訓(xùn) 目錄 第二章 員工必備的基本素質(zhì) 第三章 員工的內(nèi)在品格修煉 第四章 綜合素質(zhì)的提升 員工素質(zhì) 第一章 什么是素質(zhì)？ 第一章 什么是素質(zhì)？ “逆水行舟，不進(jìn)則退”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果要想前進(jìn)，求得生存和發(fā)展，就必須要有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，不單指企業(yè)要有充足的經(jīng)濟(jì)實(shí)力， 更指企業(yè)要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。 ? 國(guó)內(nèi)一家藥廠，準(zhǔn)備引進(jìn)外資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。他們邀請(qǐng)了德國(guó)的拜爾公司派代表來(lái)藥廠考察。在進(jìn)行了短暫的室內(nèi)會(huì)談之后，廠領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員陪同這位代表參觀工廠。就在制藥廠車(chē)間的過(guò)程中，其中一位技術(shù)人員隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表清楚地看到了這個(gè)場(chǎng)景馬上拒絕繼續(xù)參觀，也終止了與這家藥廠的談判。 在這位代表看來(lái)，制藥車(chē)間對(duì)衛(wèi)生的要求是非常嚴(yán)格的，車(chē)間都能隨地吐痰，那么員工的素質(zhì)可想可知！與這樣的藥廠合作，如何保證合格產(chǎn)品的質(zhì)量呢？ 案例：一口痰終止了外商談判 第二章 員工必備的基本素質(zhì) 第三章 員工的內(nèi)在品格修煉 目錄 第二章 儀表禮儀 第三章 儀態(tài)禮儀 第四章 應(yīng)用社交禮儀 商務(wù)禮儀 第
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